【摘 要】
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导识系统作为森林公园服务游客的一种核心工具,在人与自然的和谐交流过程中发挥着不可替代的作用。可以说,导识系统的优劣直接决定了森林公园的服务品质,也间接体现了森林公
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导识系统作为森林公园服务游客的一种核心工具,在人与自然的和谐交流过程中发挥着不可替代的作用。可以说,导识系统的优劣直接决定了森林公园的服务品质,也间接体现了森林公园的品牌内涵。游客作为森林公园导识系统的直接使用者,可以对导识系统的使用特征和满意度做出准确、真实、具体的评价。以张家界国家森林公园为研究样本,利用SPSS工具软件对游客的调研数据进行数据统计,采用卡方检验、因子分析法对森林公园导识系统的使用特征和满意度进行定量分析及定性评价,并以此提出优化建议和改进措施,进一步发挥森林公园导识系统的服务效能,进而提升森林公园的整体规划和品牌内涵,以更好地满足使用者的需求。
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