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摘要：随着我国老龄化程度加重，传统的养老模式面临严峻的挑战，基于现代技术的“智慧养老”应运而生。在满足老年人物质和精神生活需求的基础上，分析养老服务行业现状及市场前景，构建完善的智慧居家养老系统，提供实时、快捷、高效、低成本的智慧居家养老模式已成为养老服务行业的新视角。
关键词：智慧居家养老；智慧居家养老系统；养老需求
中图分类号：F49 文献标识码：A
引言
近年来，随着我国经济的快速发展，人民生活水平不断提高，人口寿命的延长及出生率的下降，人口老龄化现象日趋严重，而人口的老龄化对于养老服务市场而言既是机遇又是挑战。据统计，截至2016年底，我国有2.30亿超过60周岁的老年人，占总人口数量的16.7%：预计到2025年，老年人数量将超过3亿，年增加1000万老年人口。未来20年是中国老年人口增长最快的时期，最高年份将增加1400多万。智慧居家养老，是新近流行的一种养老理念，通过融合政府与市场，在日常生活中，能让老人不受时间和空间的束缚享受到高质量的生活。智慧居家养老对于老龄化社会层面的问题解决具有重要意义。
目前中国的养老有以下几个问题较为突出：养老资源匮乏，空巢老人比例较高，家庭养老存在困难；养老机构、人力资源、配套设施等远远不能满足日益增长的养老需求，相关养老机构缺乏规范化管理，养老服务质量和管理存在缺陷；随着生活水平的提高，福利院、高级疗养院病房供不应求，传统的医养分离模式难以满足老年人的养老需求等。
1、智慧居家养老的需求分析
本小组选择对杭州市和绍兴市的4个区开展智慧养老调查，调查对象为杭州和绍兴市60岁以上老年人，调查内容为全面系统地了解被调查者对于我国当前养老现状的认知，对目前现有养老模式的看法及建议，对智慧养老理念及现有设备技术的了解情况及安装现状，并在此基础上探究未来养老模式的改革与创新发展之路。此次调研共发放685份问卷，回收683份问卷，问卷回收率为99.7%，有效问卷为681份，有效率为回收问卷的99.7%。
1.1养老需求
随着我国经济的快速发展和老龄化社会的到来，市场上的养老服务也越来越趋于多样化。虽然近年来我国养老服务产业发展态势良好，但市场对老年人的需求还是了解不够深刻，所以市场上的养老服务不能较好地满足老年人的要求。而我们通过一系列的问卷调查分析得出，当代社会老年人的需求大致可分为以下三大类：
（1）安康需求
通过问卷调查的结果发现，所选样本中老年人中只与老伴两人单独居住占41.6%，独居占17.8%，与儿女同住占36.7%，住养老机构3.2%，其他占0.7%，8.5%的老人自认为身体状况很好，可以独立生活；21.1%的老人自认为身体状况良好；52.0%的老人身体状况一般，腿脚不灵活，需要别人的照顾；17.4%的老年人身体状况很差，不能独立生活。由此我们也发现，我国独居老年人所占比例是相当大的，他们普遍担心自己发病后不易被他人发现及其他安全隐患。所以他们是极度渴望能够得到有关安全监护和健康监测等方面的服务。
（2）生活需求
老年人生活需求有以下两种：日常保障需求，精神需求。在日常保障方面，大部分老年人由于行动不方便，不能够较好地完成一些家务，特别希望有专人能够及时为他们提供方便快捷的服务。我们选取日常维修方面进行就便抽样调查，得知如下需求：液化气服务32.7%，家电修理服务38.2%，自行车维修服务35.3%，開锁服务40.0%，专业器械及其他服务24.0%。另外在精神需求方面，他们需要陪聊服务的占8.1%，读报服务的占9.4%，单身老人联谊活动的占17.7%，陪同服务的占37.8%。根据以上分析结果，在老年人的日常生活保障需求和精神需求方面，可以在APP上设置相应的功能块，老年人根据自己的实际需求操作，终端会实时记录并安排相关工作人员提供服务，真正做到智慧养老。
（3）社会需求
由于老人自由时间丰富，社区活动参与积极性高，另外他们普遍渴望得到他人与社会的关注，所以他们在社会需求方面有着极大的渴望。在所调查的老年人中，倾向集体参观游览等休闲活动的约占62.3%；倾向个人兴趣爱好活动的老年人约占23.7%，倾向参加社区活动的约占9.4%，倾向参加社会公益事业的约占2.7%，倾向有偿工作或返聘的约占1.9%。可见大部分老年人对于退休后的生活还是不愿闲在家里，渴望与外界沟通、交流，实现自己的价值，我们可以通过APP建立社交网络组织活动，将老年人的日常生活在一定程度上与互联网结合起来，能够让老年人加强相互之间的沟通与交流。
1.2认知与需求意愿
我们通过对老年人进行问卷调查，分析调查数据，更加直观地反映老年人对智慧养老服务的了解程度。如图1，近60%的老年人对智慧居家养老不了解，较少数的老年人接触过智能化家居系统和智能化报警系统，智能化服务还在起步阶段尚未普及，老年人对智能化服务了解较少，智能化养老服务还需进一步发展和宣传。
1.3老年人目前的养老模式
根据调查结果显示，如图2，目前老年人的养老模式以居家养老为主，占比66.37%，社区养老与机构养老的人数基本一致，分别占比16%，而异地养老的只有0.15%。由此可见我国老年人“家”的观念还是很重。
1.4智慧养老大环境下最具吸引力的养老模式
智慧养老理念的最具吸引力之处在于以人为本，使得老年人的多样化个性化需求得以满足，拥有高品质的生活。智慧居家养老技术在小范围内的开展，其智能化体系初显成效，一定程度上能解决居家养老所存在的问题。智慧养老理念的宣传及其设备技术的安装、推广势必将会在一定程度上缓解养老问题，为老年人的生活带来不小的便利。
图3结果表明，40.4%的老年人更倾向于智慧养老的居家模式；29.3%的老年人倾向于智慧养老的社区模式；21%的老年人倾向于智慧养老的本地机构模式；9.2%的老年人倾向于智慧养老的异地机构模式，因此最具吸引力的养老模式是智慧居家养老模式。 上述的四种模型，可以看成构建了养老模式的两层结构模型，将数据转化成矩阵，可得两两比较矩阵A：
求得权重向量w=（0.7461，0.1323，0.0909，0.0308）。
由此可知，智慧居家养老是当下老年人的主流选择，这与老年人的传统观念和生活习惯息息相关，老年人更希望能与子女同居或自己居住，因而对居家养老的评分最高，且智慧机构养老与智慧居家养老的评分差距较明显。
2、智慧居家养老模式
利用先进的现代化信息技术手段的智慧养老可以为老年人提供物联网化、互联网化、智能化的个性养老服务，应用科学的管理方法手段和现代化信息技术，整合政府部门、社区、医疗机构、医护人员等多方资源为老年人养老提供服务。智慧养老模式可分为，智慧养老居家模式、智慧养老社区模式和智慧养老机构模式，智慧养老信息服务平台是伴随智慧养老产生而发展的一种新型的养老信息服务平台，是实现智慧养老的一种信息化形式，其主要是向老年人提供信息化、网络化的养老服务。老年人只需要通过网络与信息服务平台进行互联便可以获取所需的养老信息，享受便捷的养老服务，满足全面的养老需求。
实现智慧居家养老的关键技术点在于无障碍感知老年人各项身体指标数据，通过数据分析判断老年人的各層次需求，从而快速准确的按需提供服务，尽可能的降低现有的养老服务成本，准确有效地对服务进行客观评价与监管。智慧居家养老系统不仅能解决老年人的日常生活问题，智慧养老尽可能满足老年人各方面的需求、关注细节之处，如：随时观察老人身体状况、是否走失、是否需要帮助，实现对老年人健康管理、应急救助、生活照料等服务，形成“互联网+养老服务”的新模式。
从实际来看，智慧居家养老是新时代下的一种养老模式创新，是在现代科技革命下的一次智能化创新。相对来说，传统养老模式始于20世纪90年代，其业务流程的信息化更多是对已经相对成熟的养老机构管理系统的一种渐进性创新；而智慧居家养老以集中式、雇佣制的机构服务向个体化、个性化、居家化的一种转化，形成统一化的服务标准，规范化的评价监督模式，同时服务的领域及范围也将会有重大的突破和扩展。智慧居家养老目前处于创新的起步阶段，没有任何成功的模式可以复制，可以说是一种根本性技术创新。
3、基于需求的智慧居家养老系统的构建
3.1系统构建
智慧居家养老系统打破了传统思维，利用物联网技术，通过智能感知、识别技术与普适计算，使人们最大限度地实现各类传感器和计算网络的实施连接，让老人的日常生活（特别是健康状况和出行安全）能被子女远程查看，老年人也能通过养老系统寻求帮助，满足老年人需求。构建智慧养老系统，主要在于建立各个层面之间的联系，发挥各个层面的资源及信息优势，形成一个完善的环境，满足老年人的需求、保障老年人的安全。
（1）平台层
平台层主要包括智慧养老服务平台、档案管理平台、平台安全管理。智慧养老服务平台的使用者（包括老年人、医护人员、服务机构等）均须实名注册，以确保记录老年人身体、生活信息的准确性，建立服务质量溯源系统，提高服务质量。智慧养老服务平台包括咨询服务、生活帮助、健康管理、社交娱乐、投诉建议等模块，使平台建设具有全面性，同时这些模块的建设满足老年人的身体健康、精神、生活等方面的需求，构建这一平台的重点在于建立服务对象的全程档案管理系统，通过平台安全管理，让专业管理人员、医护人员和老年人及经过授权的委托人随时随地了解老年人的健康状况及生活状态。智慧居家养老从数据收集、存储、分析到应用所形成的大数据生态链，对其发展有着巨大的经济效益。
（2）服务层
服务层主以服务为核心，要包括安康监护、健康监护、生活服务等模块，针对服务模块设计具体的服务内容。安康监护包括一键呼救、安全报警、健康监测、位置查询、人体感知、环境监测等功能，为老年人提供一个安全的生活环境。健康监护主要是对老年人的身体健康进行防护，通过建立档案、定期咨询、身体检测时刻掌握老年人身体状况。生活服务可以满足老年人日常生活中的需求，减少老年人的不便，具体包括日常关怀、上门看护、照料护理、助餐服务、家政服务、物业服务、一键购物、跑腿代办、旅游、出行服务、法律维权等功能，精神文化是为了充实老年人的精神生活，让他们活到老、学到老，主要提供心理咨询、精神慰藉、学习培训、社区图书馆、政策咨询、休闲娱乐等功能，社区互动包括社区信息、兴趣圈子、运动俱乐部、爱心俱乐部、志愿者等，通过老年人之间的娱乐互动丰富老年生活。
（3）终端层
智慧居家养老终端设备系列主要包括：可穿戴式终端、家庭终端以及健康检测、Web、App等。终端层的主要作用是采集数据并传递信息至平台层，以获得及时、特定的服务。远程监控及医护管理系统基于老年人的各类生理检测参数，将数据传送至平台层系统，平台层经专业处理后，定期或按需将其结果反馈至终端设备，以便于老年人正确认识自身的健康状况。
3.2系统构建的关键技术
随着老龄化社会的到来、经济水平的不断提高以及科技的快速发展，养老的技术手段也在发生着日新月异的变化。为了真正实现老年人“老有所依、老有所养、老有所乐”的目标，需要以智能化、网络化的信息技术为基础，充分利用云技术、物联网技术与数据库技术相结合和系统开发技术，以创新养老产业发展模式，改善养老难题，优化养老配置资源。
（1）物联网技术
物联网应用是指实时采集所监控、连接、互动的对象或过程等各种需要的信息，通过各种信息传感设备与互联网结合形成的一个巨大网络。在养老服务行业中，采用RFID技术来对服务人员身份的自动扫描识别，保障服务对象的人身财产安全；采用GPS技术来定位追踪服务对象、获取准确、及时的数据信息等。通过各种信息传感设备，对具体的对象进行智能标识，然后汇集和分析数据，通过物联网和云计算平台的应用能够作出智能分析与判断，从而对具体实施对象的行为进行科学的管理和控制。 （2）数据库技术和云计算技术相结合
数据库技术是一种计算机辅助管理数据的方法，它研究如何有效的组织存储处理数据。而云技术是指在广域网或局域网内将硬件、软件、网络等一系列资源统一起来，云技术是指一个广域网或LAN硬件，软件，网络等一系列资源联合在一起，以实现一个托管技术数据的计算、存储、处理和共享。首先我们将利用数据库技术对养老服务资源进行全方位的收集和整合，建立相应的入网用户和供应商信息库；再是利用云技术对老年风险和老年需求进行及时有效的预测预警。而养老服务资源信息库的建立，將综合领用爬虫技术、手工调查输入数据等方式来实现。另外对老年风险预警，将通过对大量老年人相似病理特征进行分析归纳，当老年人出现相同病理特征时，及时有效提醒该老人的监护人，从而避免疾病恶化；对老年需求的预测，将通过对老年人以往相同情况的消费情况，来分析每位老年人当前情况下的需求，及时有效的在网站界面上显示，方便老年人选购。
（3）系统开发技术
SoA（Service-OrientedArchitecture，面向服务的架构）是一种建立、维护、管WIT系统和业务流程的方法。养老服务系统具体分为养老信息平台、移动客户端和智慧居家养老系统。要开发智慧养老服务平台，首先要划分平台各层面的功能模块，发挥各层面资源以及信息优势，实现互联网技术与养老服务得到有效的融合。平台层面主要分为平台层、服务层、网络层和终端层。而智慧养老服务系统以家庭为核心、以社区为依托，以网络为手段，综合利用各方资源，为养老服务行业提供有效的解决方案。
4、总结
本文对我国老年人的养老困境进行研究，认为当前存在养老资源匮乏、家庭养老困难、养老供给不能满足需求、养老行业缺乏规范化管理、养老模式单一等问题。并针对杭州、绍兴两市四县的养老需求展开调查，在认真分析老年人对智慧养老的认知及需求的基础上，我们认为实现智慧居家养老具有普遍价值和可行性。依据老人的安康、生活和社会需求，我们构建了三位一体的智慧居家养老服务系统，并指出物联网技术、数据库与云技术相结合、系统开发技术是构建之关键。除此之外，智慧居家养老不仅需要构建稳定的服务系统，还需要政府、企业的支持，同时社会媒体的宣传引导也至关重要。
由于智慧养老需要采集和掌握老年人的各方面生活信息，在个人隐私保护方面需要引起重视，须在征得老人本身及其子女或监护人同意的情况下进行；由于受到环境技术及生活条件的制约，智慧居家养老需要更新技术手段，优化系统功能，更进一步规范技术及行业标准，做到互联互通，使养老服务系统与医疗、社保系统等都能够相得益彰，这样才能够真正让银发产业变成朝阳产业。
关键词：智慧居家养老；智慧居家养老系统；养老需求
中图分类号：F49 文献标识码：A
引言
近年来，随着我国经济的快速发展，人民生活水平不断提高，人口寿命的延长及出生率的下降，人口老龄化现象日趋严重，而人口的老龄化对于养老服务市场而言既是机遇又是挑战。据统计，截至2016年底，我国有2.30亿超过60周岁的老年人，占总人口数量的16.7%：预计到2025年，老年人数量将超过3亿，年增加1000万老年人口。未来20年是中国老年人口增长最快的时期，最高年份将增加1400多万。智慧居家养老，是新近流行的一种养老理念，通过融合政府与市场，在日常生活中，能让老人不受时间和空间的束缚享受到高质量的生活。智慧居家养老对于老龄化社会层面的问题解决具有重要意义。
目前中国的养老有以下几个问题较为突出：养老资源匮乏，空巢老人比例较高，家庭养老存在困难；养老机构、人力资源、配套设施等远远不能满足日益增长的养老需求，相关养老机构缺乏规范化管理，养老服务质量和管理存在缺陷；随着生活水平的提高，福利院、高级疗养院病房供不应求，传统的医养分离模式难以满足老年人的养老需求等。
1、智慧居家养老的需求分析
本小组选择对杭州市和绍兴市的4个区开展智慧养老调查，调查对象为杭州和绍兴市60岁以上老年人，调查内容为全面系统地了解被调查者对于我国当前养老现状的认知，对目前现有养老模式的看法及建议，对智慧养老理念及现有设备技术的了解情况及安装现状，并在此基础上探究未来养老模式的改革与创新发展之路。此次调研共发放685份问卷，回收683份问卷，问卷回收率为99.7%，有效问卷为681份，有效率为回收问卷的99.7%。
1.1养老需求
随着我国经济的快速发展和老龄化社会的到来，市场上的养老服务也越来越趋于多样化。虽然近年来我国养老服务产业发展态势良好，但市场对老年人的需求还是了解不够深刻，所以市场上的养老服务不能较好地满足老年人的要求。而我们通过一系列的问卷调查分析得出，当代社会老年人的需求大致可分为以下三大类：
（1）安康需求
通过问卷调查的结果发现，所选样本中老年人中只与老伴两人单独居住占41.6%，独居占17.8%，与儿女同住占36.7%，住养老机构3.2%，其他占0.7%，8.5%的老人自认为身体状况很好，可以独立生活；21.1%的老人自认为身体状况良好；52.0%的老人身体状况一般，腿脚不灵活，需要别人的照顾；17.4%的老年人身体状况很差，不能独立生活。由此我们也发现，我国独居老年人所占比例是相当大的，他们普遍担心自己发病后不易被他人发现及其他安全隐患。所以他们是极度渴望能够得到有关安全监护和健康监测等方面的服务。
（2）生活需求
老年人生活需求有以下两种：日常保障需求，精神需求。在日常保障方面，大部分老年人由于行动不方便，不能够较好地完成一些家务，特别希望有专人能够及时为他们提供方便快捷的服务。我们选取日常维修方面进行就便抽样调查，得知如下需求：液化气服务32.7%，家电修理服务38.2%，自行车维修服务35.3%，開锁服务40.0%，专业器械及其他服务24.0%。另外在精神需求方面，他们需要陪聊服务的占8.1%，读报服务的占9.4%，单身老人联谊活动的占17.7%，陪同服务的占37.8%。根据以上分析结果，在老年人的日常生活保障需求和精神需求方面，可以在APP上设置相应的功能块，老年人根据自己的实际需求操作，终端会实时记录并安排相关工作人员提供服务，真正做到智慧养老。
（3）社会需求
由于老人自由时间丰富，社区活动参与积极性高，另外他们普遍渴望得到他人与社会的关注，所以他们在社会需求方面有着极大的渴望。在所调查的老年人中，倾向集体参观游览等休闲活动的约占62.3%；倾向个人兴趣爱好活动的老年人约占23.7%，倾向参加社区活动的约占9.4%，倾向参加社会公益事业的约占2.7%，倾向有偿工作或返聘的约占1.9%。可见大部分老年人对于退休后的生活还是不愿闲在家里，渴望与外界沟通、交流，实现自己的价值，我们可以通过APP建立社交网络组织活动，将老年人的日常生活在一定程度上与互联网结合起来，能够让老年人加强相互之间的沟通与交流。
1.2认知与需求意愿
我们通过对老年人进行问卷调查，分析调查数据，更加直观地反映老年人对智慧养老服务的了解程度。如图1，近60%的老年人对智慧居家养老不了解，较少数的老年人接触过智能化家居系统和智能化报警系统，智能化服务还在起步阶段尚未普及，老年人对智能化服务了解较少，智能化养老服务还需进一步发展和宣传。
1.3老年人目前的养老模式
根据调查结果显示，如图2，目前老年人的养老模式以居家养老为主，占比66.37%，社区养老与机构养老的人数基本一致，分别占比16%，而异地养老的只有0.15%。由此可见我国老年人“家”的观念还是很重。
1.4智慧养老大环境下最具吸引力的养老模式
智慧养老理念的最具吸引力之处在于以人为本，使得老年人的多样化个性化需求得以满足，拥有高品质的生活。智慧居家养老技术在小范围内的开展，其智能化体系初显成效，一定程度上能解决居家养老所存在的问题。智慧养老理念的宣传及其设备技术的安装、推广势必将会在一定程度上缓解养老问题，为老年人的生活带来不小的便利。
图3结果表明，40.4%的老年人更倾向于智慧养老的居家模式；29.3%的老年人倾向于智慧养老的社区模式；21%的老年人倾向于智慧养老的本地机构模式；9.2%的老年人倾向于智慧养老的异地机构模式，因此最具吸引力的养老模式是智慧居家养老模式。 上述的四种模型，可以看成构建了养老模式的两层结构模型，将数据转化成矩阵，可得两两比较矩阵A：
求得权重向量w=（0.7461，0.1323，0.0909，0.0308）。
由此可知，智慧居家养老是当下老年人的主流选择，这与老年人的传统观念和生活习惯息息相关，老年人更希望能与子女同居或自己居住，因而对居家养老的评分最高，且智慧机构养老与智慧居家养老的评分差距较明显。
2、智慧居家养老模式
利用先进的现代化信息技术手段的智慧养老可以为老年人提供物联网化、互联网化、智能化的个性养老服务，应用科学的管理方法手段和现代化信息技术，整合政府部门、社区、医疗机构、医护人员等多方资源为老年人养老提供服务。智慧养老模式可分为，智慧养老居家模式、智慧养老社区模式和智慧养老机构模式，智慧养老信息服务平台是伴随智慧养老产生而发展的一种新型的养老信息服务平台，是实现智慧养老的一种信息化形式，其主要是向老年人提供信息化、网络化的养老服务。老年人只需要通过网络与信息服务平台进行互联便可以获取所需的养老信息，享受便捷的养老服务，满足全面的养老需求。
实现智慧居家养老的关键技术点在于无障碍感知老年人各项身体指标数据，通过数据分析判断老年人的各層次需求，从而快速准确的按需提供服务，尽可能的降低现有的养老服务成本，准确有效地对服务进行客观评价与监管。智慧居家养老系统不仅能解决老年人的日常生活问题，智慧养老尽可能满足老年人各方面的需求、关注细节之处，如：随时观察老人身体状况、是否走失、是否需要帮助，实现对老年人健康管理、应急救助、生活照料等服务，形成“互联网+养老服务”的新模式。
从实际来看，智慧居家养老是新时代下的一种养老模式创新，是在现代科技革命下的一次智能化创新。相对来说，传统养老模式始于20世纪90年代，其业务流程的信息化更多是对已经相对成熟的养老机构管理系统的一种渐进性创新；而智慧居家养老以集中式、雇佣制的机构服务向个体化、个性化、居家化的一种转化，形成统一化的服务标准，规范化的评价监督模式，同时服务的领域及范围也将会有重大的突破和扩展。智慧居家养老目前处于创新的起步阶段，没有任何成功的模式可以复制，可以说是一种根本性技术创新。
3、基于需求的智慧居家养老系统的构建
3.1系统构建
智慧居家养老系统打破了传统思维，利用物联网技术，通过智能感知、识别技术与普适计算，使人们最大限度地实现各类传感器和计算网络的实施连接，让老人的日常生活（特别是健康状况和出行安全）能被子女远程查看，老年人也能通过养老系统寻求帮助，满足老年人需求。构建智慧养老系统，主要在于建立各个层面之间的联系，发挥各个层面的资源及信息优势，形成一个完善的环境，满足老年人的需求、保障老年人的安全。
（1）平台层
平台层主要包括智慧养老服务平台、档案管理平台、平台安全管理。智慧养老服务平台的使用者（包括老年人、医护人员、服务机构等）均须实名注册，以确保记录老年人身体、生活信息的准确性，建立服务质量溯源系统，提高服务质量。智慧养老服务平台包括咨询服务、生活帮助、健康管理、社交娱乐、投诉建议等模块，使平台建设具有全面性，同时这些模块的建设满足老年人的身体健康、精神、生活等方面的需求，构建这一平台的重点在于建立服务对象的全程档案管理系统，通过平台安全管理，让专业管理人员、医护人员和老年人及经过授权的委托人随时随地了解老年人的健康状况及生活状态。智慧居家养老从数据收集、存储、分析到应用所形成的大数据生态链，对其发展有着巨大的经济效益。
（2）服务层
服务层主以服务为核心，要包括安康监护、健康监护、生活服务等模块，针对服务模块设计具体的服务内容。安康监护包括一键呼救、安全报警、健康监测、位置查询、人体感知、环境监测等功能，为老年人提供一个安全的生活环境。健康监护主要是对老年人的身体健康进行防护，通过建立档案、定期咨询、身体检测时刻掌握老年人身体状况。生活服务可以满足老年人日常生活中的需求，减少老年人的不便，具体包括日常关怀、上门看护、照料护理、助餐服务、家政服务、物业服务、一键购物、跑腿代办、旅游、出行服务、法律维权等功能，精神文化是为了充实老年人的精神生活，让他们活到老、学到老，主要提供心理咨询、精神慰藉、学习培训、社区图书馆、政策咨询、休闲娱乐等功能，社区互动包括社区信息、兴趣圈子、运动俱乐部、爱心俱乐部、志愿者等，通过老年人之间的娱乐互动丰富老年生活。
（3）终端层
智慧居家养老终端设备系列主要包括：可穿戴式终端、家庭终端以及健康检测、Web、App等。终端层的主要作用是采集数据并传递信息至平台层，以获得及时、特定的服务。远程监控及医护管理系统基于老年人的各类生理检测参数，将数据传送至平台层系统，平台层经专业处理后，定期或按需将其结果反馈至终端设备，以便于老年人正确认识自身的健康状况。
3.2系统构建的关键技术
随着老龄化社会的到来、经济水平的不断提高以及科技的快速发展，养老的技术手段也在发生着日新月异的变化。为了真正实现老年人“老有所依、老有所养、老有所乐”的目标，需要以智能化、网络化的信息技术为基础，充分利用云技术、物联网技术与数据库技术相结合和系统开发技术，以创新养老产业发展模式，改善养老难题，优化养老配置资源。
（1）物联网技术
物联网应用是指实时采集所监控、连接、互动的对象或过程等各种需要的信息，通过各种信息传感设备与互联网结合形成的一个巨大网络。在养老服务行业中，采用RFID技术来对服务人员身份的自动扫描识别，保障服务对象的人身财产安全；采用GPS技术来定位追踪服务对象、获取准确、及时的数据信息等。通过各种信息传感设备，对具体的对象进行智能标识，然后汇集和分析数据，通过物联网和云计算平台的应用能够作出智能分析与判断，从而对具体实施对象的行为进行科学的管理和控制。 （2）数据库技术和云计算技术相结合
数据库技术是一种计算机辅助管理数据的方法，它研究如何有效的组织存储处理数据。而云技术是指在广域网或局域网内将硬件、软件、网络等一系列资源统一起来，云技术是指一个广域网或LAN硬件，软件，网络等一系列资源联合在一起，以实现一个托管技术数据的计算、存储、处理和共享。首先我们将利用数据库技术对养老服务资源进行全方位的收集和整合，建立相应的入网用户和供应商信息库；再是利用云技术对老年风险和老年需求进行及时有效的预测预警。而养老服务资源信息库的建立，將综合领用爬虫技术、手工调查输入数据等方式来实现。另外对老年风险预警，将通过对大量老年人相似病理特征进行分析归纳，当老年人出现相同病理特征时，及时有效提醒该老人的监护人，从而避免疾病恶化；对老年需求的预测，将通过对老年人以往相同情况的消费情况，来分析每位老年人当前情况下的需求，及时有效的在网站界面上显示，方便老年人选购。
（3）系统开发技术
SoA（Service-OrientedArchitecture，面向服务的架构）是一种建立、维护、管WIT系统和业务流程的方法。养老服务系统具体分为养老信息平台、移动客户端和智慧居家养老系统。要开发智慧养老服务平台，首先要划分平台各层面的功能模块，发挥各层面资源以及信息优势，实现互联网技术与养老服务得到有效的融合。平台层面主要分为平台层、服务层、网络层和终端层。而智慧养老服务系统以家庭为核心、以社区为依托，以网络为手段，综合利用各方资源，为养老服务行业提供有效的解决方案。
4、总结
本文对我国老年人的养老困境进行研究，认为当前存在养老资源匮乏、家庭养老困难、养老供给不能满足需求、养老行业缺乏规范化管理、养老模式单一等问题。并针对杭州、绍兴两市四县的养老需求展开调查，在认真分析老年人对智慧养老的认知及需求的基础上，我们认为实现智慧居家养老具有普遍价值和可行性。依据老人的安康、生活和社会需求，我们构建了三位一体的智慧居家养老服务系统，并指出物联网技术、数据库与云技术相结合、系统开发技术是构建之关键。除此之外，智慧居家养老不仅需要构建稳定的服务系统，还需要政府、企业的支持，同时社会媒体的宣传引导也至关重要。
由于智慧养老需要采集和掌握老年人的各方面生活信息，在个人隐私保护方面需要引起重视，须在征得老人本身及其子女或监护人同意的情况下进行；由于受到环境技术及生活条件的制约，智慧居家养老需要更新技术手段，优化系统功能，更进一步规范技术及行业标准，做到互联互通，使养老服务系统与医疗、社保系统等都能够相得益彰，这样才能够真正让银发产业变成朝阳产业。