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摘要:创新是民族的灵魂,是一个国家前进的不竭动力。组织要发展、要壮大,也离不开创新。中层管理者是组织中承上启下、具体执行高层决策的重要一环,组织的创新需要中层管理者去具体规划、据情执行。本文从组织创新的内涵和中层管理者管理创新时应把握的要素出发,浅析中层管理者管理能力中的重要组成部分--管理创新能力。
关键词:中层 管理者 管理创新能力
当今社会,是一个创新的社会;当今时代,是一个创新的时代。正如思科系统公司的首席执行官约翰·钱伯斯所指出的:"第一家抓住了某次创新浪潮的企业或组织,将获得最大的酬偿,并极大地促进业务的发展。当竞争对手开始运用同类的技术,使你的组织竞争优势和差别特点弱化时,你就应该及时转向另一次创新。"组织要生存,离不开创新;组织要发展,更离不开创新;"要么创新,要么衰亡",迫使组织不断创新。组织的创新是一个持续的过程,这中间需要组织各个层次的共同努力,中层管理者在其中发挥了重要作用,其管理创新能力的大小,在一定程度上决定了组织创新的最终结果。
一、中层管理者与管理创新能力
(一)中层管理者的角色定位。中层管理者处于组织架构的中层位置,在决策层与执行层之间具有桥梁作用,是做好管理工作的重要一环,是组织实际意义上的管理和执行主体,对组织战略目标的完成及组织健康持续发展起着至关重要的作用。首先,中层管理者是整个基层的总代表,是高层了解基层实际工作情况的重要环节;同时,也是高层做出决策,并将其贯彻执行的"一线指挥部",这就需要他们深入基层而又跳出基层,将出现的问题理论化、系统化,并找出相应的解决办法。其次,中层管理者具有一定的"本位"性,其一般都代表着某一部门。既要求他们从整个组织的全局出发,做好本部门的工作,又需要其积极配合其他部门的工作,为组织的整体优化和整体实力的提升发挥作用。第三,每一位中层管理者都管理着自己的"一亩三分地",其行使权力的同时,也代表着高层管理者的意志。中层管理者既要精确自己的定位,又要形成一种从全局到局部、从整体到部分、从系统到环节、从过程到阶段谋划工作的能力。
(二)与组织创新活动有关的环境因素。创新是一个将创造性思想转换为有用的产品、服务或工作方法的过程,而创新型组织能够持续地、源源不断地将这个过程重复下去。而组织决策要变革得更加富有创新性的时候,他们就要激发和培育创新。无论在哪个组织中,都具有有创造性的人或群体,但光具备这一点还不够,还需要有合适的环境,才能产生创新过程,并不断地重复下去。从组织结构上说,信息自由流动好、管理跨度宽、分权化高、正规化程度低的有机式组织对创新有着正面的影响。从资源方面讲,充足的资源也是创新活动顺利进行的有力保证和重要基础。组织资源充足,就可以使组织能够更好地激励创新活动,组织既可以奖励创新活动,又可以购买创新成果,还可以为失败的创新"埋单"。从文化角度看,富有创新力的组织,通常具有某些共同的文化特质。这些组织一般很少进行外部控制,组织内部会容忍不同观点的相互冲突,提倡试验并接受创新所带来的风险与损失,鼓励使用各种可行的方法去解决问题等。
(三)中层管理者在创新活动中的管理作用。中层管理者是影响组织创新过程的重要因素。第一,作为部门的直接管理者,中层管理者可以通过组织的再设计,将其部门分解成多个团队或者任务小组并使其"有机化",在组织上保证创新活动的开展;与此同时,可以使用这些团队和小组,进行部门内部和与其他部门之间的相互交流,进而克服创新的潜在障碍。第二,中层管理者应充分利用本部门的资源,对创新进行支持。合理设计工作流程、安排工作时间,使员工有时间去思考创新、有工作空间让他们去发挥。同时,最大限度地给予财政上的支持,激励创新意愿、奖励创新成果、包容创新失败。第三,中层管理者应该努力在本部门内构建一种创新文化,改变员工的价值观,使组织富有创新力。通过日常工作中对创新的支持,可以无形中塑造本部门员工的创新意识;通过变革和外在的动力,去迫使本部门的员工树立起创新的价值观。第四,中层管理者可以发挥创新带头人的作用。包含两个层面的意思,其一是中层管理者可以充当创新带头人的角色,在本部门中引入并推行所提倡的创新;其二是中层管理者可以发现部门内的"创新带头人",并发挥其作用。
二、生成和培育管理创新能力
(一)处理好全局与局部的关系。中层管理者要树立高度的全局观念。就范围和影响而言,创新分为局部性创新和全局性创新、战术性创新和战略性创新。全局性和战略性创新是根本性创新。只有站在组织全局高度,把握事物的本质、规律和发展趋势,才能进行符合组织全局的战略创新。相对于某个部门是全局性的,对更对整个组织来说只是局部。每个负责局部工作的中层管理者,都要善于把全局工作与局部工作融合在一起,这样局部创新才能对全局工作产生较大的推动作用。
(二)处理好动态与静态的关系。在创新的过程中,中层管理者要不断掌握整个组织与部门内的各种与创新活动相关的因素,并分清楚哪些是实时的、动态变化的因素,哪些是较长一段时间内不会改变、相对静态的因素。在判断这些因素时,需要做四个方面的分析。知情况,掌握全局信息,做好自身定位;知要点,抓住要害问题,把握影响事物发展的主要矛盾;知变化,用发展联系的观点看问题,在变化中预测趋势,在趋势中把握规律;知人员,合理配置员工岗位,打造优秀的团队。
(三)处理好否定与继承的关系。创新是对传统的扬弃,是在继承中有所否定与改变。中层管理者应该努力培养科学的探索精神与批判精神,在尊重知识、尊重人才、尊重上级、珍视以往经验的同时,不迷信他们,真正从实际出发,尝试用新的思想和新方法来解决问题,这就是创新。同时,也要有勇于否定自我的精神。中层管理者也是一级领导,在打开创新局面、改革创新,并取得一定成果之后,也不容易走出自己设定的框架,很难继续创新。否定前人易,否定自己难,创新成功后的管理者一定要注意这一点。
作者简介:吴经纬、宋佳均系通信指挥学院军队管理学研究生。
关键词:中层 管理者 管理创新能力
当今社会,是一个创新的社会;当今时代,是一个创新的时代。正如思科系统公司的首席执行官约翰·钱伯斯所指出的:"第一家抓住了某次创新浪潮的企业或组织,将获得最大的酬偿,并极大地促进业务的发展。当竞争对手开始运用同类的技术,使你的组织竞争优势和差别特点弱化时,你就应该及时转向另一次创新。"组织要生存,离不开创新;组织要发展,更离不开创新;"要么创新,要么衰亡",迫使组织不断创新。组织的创新是一个持续的过程,这中间需要组织各个层次的共同努力,中层管理者在其中发挥了重要作用,其管理创新能力的大小,在一定程度上决定了组织创新的最终结果。
一、中层管理者与管理创新能力
(一)中层管理者的角色定位。中层管理者处于组织架构的中层位置,在决策层与执行层之间具有桥梁作用,是做好管理工作的重要一环,是组织实际意义上的管理和执行主体,对组织战略目标的完成及组织健康持续发展起着至关重要的作用。首先,中层管理者是整个基层的总代表,是高层了解基层实际工作情况的重要环节;同时,也是高层做出决策,并将其贯彻执行的"一线指挥部",这就需要他们深入基层而又跳出基层,将出现的问题理论化、系统化,并找出相应的解决办法。其次,中层管理者具有一定的"本位"性,其一般都代表着某一部门。既要求他们从整个组织的全局出发,做好本部门的工作,又需要其积极配合其他部门的工作,为组织的整体优化和整体实力的提升发挥作用。第三,每一位中层管理者都管理着自己的"一亩三分地",其行使权力的同时,也代表着高层管理者的意志。中层管理者既要精确自己的定位,又要形成一种从全局到局部、从整体到部分、从系统到环节、从过程到阶段谋划工作的能力。
(二)与组织创新活动有关的环境因素。创新是一个将创造性思想转换为有用的产品、服务或工作方法的过程,而创新型组织能够持续地、源源不断地将这个过程重复下去。而组织决策要变革得更加富有创新性的时候,他们就要激发和培育创新。无论在哪个组织中,都具有有创造性的人或群体,但光具备这一点还不够,还需要有合适的环境,才能产生创新过程,并不断地重复下去。从组织结构上说,信息自由流动好、管理跨度宽、分权化高、正规化程度低的有机式组织对创新有着正面的影响。从资源方面讲,充足的资源也是创新活动顺利进行的有力保证和重要基础。组织资源充足,就可以使组织能够更好地激励创新活动,组织既可以奖励创新活动,又可以购买创新成果,还可以为失败的创新"埋单"。从文化角度看,富有创新力的组织,通常具有某些共同的文化特质。这些组织一般很少进行外部控制,组织内部会容忍不同观点的相互冲突,提倡试验并接受创新所带来的风险与损失,鼓励使用各种可行的方法去解决问题等。
(三)中层管理者在创新活动中的管理作用。中层管理者是影响组织创新过程的重要因素。第一,作为部门的直接管理者,中层管理者可以通过组织的再设计,将其部门分解成多个团队或者任务小组并使其"有机化",在组织上保证创新活动的开展;与此同时,可以使用这些团队和小组,进行部门内部和与其他部门之间的相互交流,进而克服创新的潜在障碍。第二,中层管理者应充分利用本部门的资源,对创新进行支持。合理设计工作流程、安排工作时间,使员工有时间去思考创新、有工作空间让他们去发挥。同时,最大限度地给予财政上的支持,激励创新意愿、奖励创新成果、包容创新失败。第三,中层管理者应该努力在本部门内构建一种创新文化,改变员工的价值观,使组织富有创新力。通过日常工作中对创新的支持,可以无形中塑造本部门员工的创新意识;通过变革和外在的动力,去迫使本部门的员工树立起创新的价值观。第四,中层管理者可以发挥创新带头人的作用。包含两个层面的意思,其一是中层管理者可以充当创新带头人的角色,在本部门中引入并推行所提倡的创新;其二是中层管理者可以发现部门内的"创新带头人",并发挥其作用。
二、生成和培育管理创新能力
(一)处理好全局与局部的关系。中层管理者要树立高度的全局观念。就范围和影响而言,创新分为局部性创新和全局性创新、战术性创新和战略性创新。全局性和战略性创新是根本性创新。只有站在组织全局高度,把握事物的本质、规律和发展趋势,才能进行符合组织全局的战略创新。相对于某个部门是全局性的,对更对整个组织来说只是局部。每个负责局部工作的中层管理者,都要善于把全局工作与局部工作融合在一起,这样局部创新才能对全局工作产生较大的推动作用。
(二)处理好动态与静态的关系。在创新的过程中,中层管理者要不断掌握整个组织与部门内的各种与创新活动相关的因素,并分清楚哪些是实时的、动态变化的因素,哪些是较长一段时间内不会改变、相对静态的因素。在判断这些因素时,需要做四个方面的分析。知情况,掌握全局信息,做好自身定位;知要点,抓住要害问题,把握影响事物发展的主要矛盾;知变化,用发展联系的观点看问题,在变化中预测趋势,在趋势中把握规律;知人员,合理配置员工岗位,打造优秀的团队。
(三)处理好否定与继承的关系。创新是对传统的扬弃,是在继承中有所否定与改变。中层管理者应该努力培养科学的探索精神与批判精神,在尊重知识、尊重人才、尊重上级、珍视以往经验的同时,不迷信他们,真正从实际出发,尝试用新的思想和新方法来解决问题,这就是创新。同时,也要有勇于否定自我的精神。中层管理者也是一级领导,在打开创新局面、改革创新,并取得一定成果之后,也不容易走出自己设定的框架,很难继续创新。否定前人易,否定自己难,创新成功后的管理者一定要注意这一点。
作者简介:吴经纬、宋佳均系通信指挥学院军队管理学研究生。