创业领导者的要求

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  编者的话:市面上已经有很多创业类书籍,但是多数人还是认为创业是一个过程,需要创业者自己去体会,去感悟,创业是无法教授的。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。为什么会有这样的结论呢?我们的一己之见因为没有细节、没有过程,所以没有心灵的交会。因此我们一直在希望、在关注、在寻找能把创业者自己的故事、自己的感悟展示给我们的读者。一个偶然的机缘,我们与李正海先生结识,作为一个现在进行时的科技创业路上的前行者,李正海先生愿意去总结、去感悟、去升华创业过程中的点点滴滴,并且把这一切透明地展现在读者面前,希望对创业者能有所裨益。也许步履坎坷,也许文字粗糙,也许论点荒谬,但是这一切都有一个基础,那就是真实。
  
  俗话说:“蛇无头不行”,一个公司的水平,取决于公司最高领导者的水平。创立公司,对创业者有一些基本的要求,而随着公司的发展、壮大、变革,如何适应变革、主导变革,对创业领导者提出了更高的要求。创立公司一年半了,在这段时间里,有过太多的激动,兴奋、快乐,然而更多的是彷徨、困惑、苦痛,甚至对人生的怀疑。而今劫尽余波,终于有了一些期待已久的成功喜悦,心态已平,可以利用当时留下的点滴文字,还有铭刻在脑海深处的记忆,就创业领导者的要求,整理出触动最深的几点感悟。
  首先是角色的转变。我曾经担任一个国有大型企业计算机中心主任多年,企业采取的三级管理机制,从计算机中心到处室、分厂,再到车间一级,再加上厂外的几十家公司,算起来约有100个专业人员,还有一大批爱好计算机的年轻人,可以说是人才济济。创立公司的时候,凭个人关系,我拉进了20多个合作的朋友,有的出点费用当股东、有的是专家顾问,还有的是有事帮忙的兼职人员,另外与上海交通大学、同济大学、上海应用技术学院几个院系建立了一些合作关系。以前工作中负责的都是上千万元的项目,在前一家公司做项目经理时,一年也是上百万元的项目。所以在公司创立的时候,真的可以说是信心十足,豪情万丈。然而这一年多的时间里,遇到了很多挫折与坎坷,说到底,就是定位不准,没有把自己的角色转变好。作为一个大企业的经理人,掌握、利用着所属企业的资源、品牌,相对于客户、合作伙伴、员工,代表的不仅仅是个人,同时也代表着一个大企业,因此别人会给予较高的尊敬,项目的费用也会较高;而作为一个创业者,更多的时候往往只代表自己。在别人眼里,公司不规范,产品不成熟,技术不先进。角色的变化也是非常明显的,以往是朝南坐,现在是朝北坐,因此放下架子,让客户满意是作为创业领导者首先要做的事情。而项目更多的是需要以点带面,从小做起,这样才能降低风险,让客户觉得放心。
  然后说心理素质。在过去的时间里,多次听到这样的说法:“你不像个老板。”随着公司一步步走下来,期望的项目久久不能落实,员工的工作效率明显下降,应该收到的钱没有收到,公司的现金捉襟见肘。一个员工,按他的要求上限给予工资,安排他参加职业经理人培训,准备给他上保险,然而短短的3个多月,从对一门计算机语言一无所知、对项目不了解,到刚刚能做点事情,就提出了离职。还有家庭的压力:“你开公司总是拿工资的,房贷就该你还……”很多很多,不一而足。很多个夜晚,深夜醒来,都在问自己,我这条路走的对吗?还要坚持下去吗? 2005年10月时,曾经给自己定了一条底线,如果这个月项目还不能落实,财务问题仍解决不了,那我就要重新去找份工作了。毕竟生活总要继续。为此也与几家猎头公司进行了一些初步的接触。到了10月底,项目仍然没有落实,是继续坚持下去,还是关门大吉,必须要作出选择。下这样的决定真的很难。思前想后,决定在财务上采取紧缩策略,再坚持一下,毕竟希望还是有的。终于在11月份,两个项目落实了。我相信今生永远忘不了那一天,我一次次在房间里唱着《真心英雄》。创业真的是如歌中所唱:“把握生命里的每一分钟,全力以赴我们心中的梦,不经历风雨怎么见彩虹,没有人能随随便便成功。”不知不觉中,泪流满面。所以现在讲的最多的是:我不像老板,请告诉我为什么,让我改正;有问题,不要说NO,请告诉我解决方案。有一份积极的、乐观的心态,才可能把公司办好。
  再说沟通的问题。曾经和我的助理为学车的事情争执过几次,终于有一天,我和她说:“我知道你是因为财务紧张,学车不是急务可以缓一缓是为我好,而我愿意出这笔钱让你去学习,那为什么我们还要争执,那一定是沟通方面出了问题。”回想起来,和客户的沟通,和政府官员的谈话,和合作伙伴的交流,和企业内部员工乃至家庭成员交往,沟通的问题无处不在。例如,自以为是、不认真倾听对方的话语、时常打断对方的话、让别人觉得急躁,甚至是对他(她)的不尊重,导致谈话失败;表达的语言和心里所想的有差别,没有从对方的角度去想,所以对方的话语反馈不是自己所要的结果;在说话的文字上考虑不周,说错很多话;等等。经过总结认为沟通有几点是十分重要的,首先是从对方的角度想,然后是用直接的语言去描述自己的想法,最后是掌握遣词用句的技巧。
  最后谈谈做事的方法。以往在企业中,都有一个团队,上有领导,下有员工,可以借力,可以推托;而自己创业后,在自己的公司中,创业的领导者就是最后的责任人,每一件事情都要自己负责。擅长的,不擅长的,甚至是一些平常微不足道的小事,都要自己去完成。例如打个网线的接口,买几把椅子等等。大部分员工综合素质都有待提高,和自己有很大的差距,让他们自己做,做不好,全部自己做,让员工干什么?教员工怎么做,可能教的时间比自己做的时间还要长得多。可还是要教,否则自己永远干着绩效比较低的工作。正如一句俗语,做事的过程中,员工做的和老板希望的总有差距,所以需要制定工作的样板、标准,加强与员工的沟通,实现项目的计划、组织、执行、控制。多从员工的角度想,留有一定的余地,采取企业文化和企业制度相结合的方法,让员工循序渐进地学习、工作,取得良好的工作成果。
  创业如同凤凰涅。需浴火才能重生。洗心革面、脱胎换骨、重新做人。在过去的每一个日子里,我都感到了自己的不足,摸索改进的方向,改造着自己,一点点体会成长的快乐。未来还会有更多的挑战、更多的压力,但是可以相信,风雨过后会有一个成功接着下一个成功。
  
  李正海系高级工程师、中国力学学会会员、上海经济学会会员、江苏省铁道学会会员。于2004年8月创立上海科珏信息技术有限公司,成为创业者。
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