【摘 要】
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目的 探讨风险管理结合流程化管理在门诊护理管理中的应用效果.方法 选取2019年11月至2020年11月厦门大学附属翔安医院收治的门诊患者80例作为研究对象,采用随机数字表法将其分对照组(40例)和观察组(40例),对照组采用常规管理,观察组采用风险管理结合流程化管理,比较两组患者满意度、护理质量、投诉率等.结果 观察组护理管理满意度高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05),观察组就诊时间、等待时间、挂号时间均短于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05),观察组投诉和医患纠纷总发生率低于对照组,差异有
【机 构】
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厦门大学附属翔安医院门诊部,福建厦门361100;厦门弘爱医院神经外科,福建厦门361100;上海交通大学医学院附属苏州九龙医院五官科,江苏苏州215000
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目的 探讨风险管理结合流程化管理在门诊护理管理中的应用效果.方法 选取2019年11月至2020年11月厦门大学附属翔安医院收治的门诊患者80例作为研究对象,采用随机数字表法将其分对照组(40例)和观察组(40例),对照组采用常规管理,观察组采用风险管理结合流程化管理,比较两组患者满意度、护理质量、投诉率等.结果 观察组护理管理满意度高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05),观察组就诊时间、等待时间、挂号时间均短于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05),观察组投诉和医患纠纷总发生率低于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 门诊护理管理中引入风险管理、流程化管理,并将此两者结合使用,对护理管理效果和质量、患者满意度等均有提升效果,并可降低门诊投诉率,对医患双方均有利.
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目的 运用品管圈管理工具,降低安瓿瓶药品人为损耗率,提升人员工作质量.方法 资料来源于静脉用药调配中心2020年1月至7月安瓿瓶药品人为损耗登记情况,包括损耗数量及损耗原因,运用品管圈循环管理法,对安瓿瓶药品破损问题进行分析和持续改进.结果 通过本次品管圈活动,静脉用药调配中心安瓿瓶药品损耗率明显降低,目标达成率为112.78％,进步率为50％.品管圈掌握程度、问题解决能力、积极性进步程度较大,活动成长分数分别为2.0、1.6、1.0分.结论 品管圈活动能有效提高静脉用药集中调配中心药品管理水平,降低安瓿
目的 探讨iRoot BP Plus治疗恒牙根尖敞开病变的临床效果.方法 选取2019年1月至2020年1月韶关市口腔医院牙体牙髓科收治的根尖孔未闭合的成年患者52例,前牙及前磨牙共60颗为研究对象,按照就诊顺序分为试验组与对照组,每组30颗牙.对照组在清理完根管后,口腔显微镜下采用氢氧化钙类根管糊剂Vitapex行根尖诱导成形术,试验组在口腔显微镜下将iRoot BP Plus充填于根尖孔及根管下段,厚约3～5 mm,硬固后采用热牙胶完成根管中上段的充填.比较两组的患者就诊次数、治疗周期、治疗效果及换牙
目的 探讨球后注射曲安奈德治疗缺血性视神经病变的效果.方法 选取2019年1月至12月南康区第一人民医院收治的88例非动脉炎性前部缺血性视神经病变(NAION)患者作为研究对象,采用随机数字表法将其分为对照组与观察组,各44例.对照组予以颞浅动脉旁注射曲安奈德,观察组予以球后注射曲安奈德治疗.比较两组临床疗效、视力恢复情况及不良反应发生情况.结果 观察组治疗总有效率高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).两组患者治疗前的视力水平比较,差异无统计学意义(P＞0.05);两组患者治疗后的视野MS水平高于
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