北京阳坊胜利饮食文化发展有限公司总经理李晶蕾

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  2020年初,新型冠状病毒肺炎疫情搅乱了阳坊胜利所有经营计划,一切工作不得不围绕着“战疫”而展开。80后总经理李晶蕾率先垂范,带领员工积极落实疫情防控,积极开展经营自救,在这场“战疫”中展现出了企业家的应有担当与领导力。
  “防控就是责任,防控就是大局,将企业一切经营活动融于防控政策要求之中,关键时刻,要让位于防控行動。”面对突如其来的疫情,李晶蕾带领团队第一时间研究制订店面环境消毒程序、服务流程安全操作手册、员工生活区管理方案等防控措施,并做出具体工作安排:不裁员、不降薪;员工防护安全第一、运营第二,必须确保零感染;备足防疫物资,认真布控,经营场所、员工生活区、办公区按时消杀;调整年度经营计划,以“做最坏打算,做最好的策略”为核心,盘点公司储备,确保“活下去”;在疫情防控得力及政策允许条件下,以店为单位,结合实际情况,积极开展经营活动,重点联系和服务好店周边三千米的顾客。
  疫情期间,李晶蕾心系员工,心系灾区,关心社区,以身作则,力所能及地投身于社会抗疫之中。由于企业员工较多,也有人发生过感冒高烧不退、引起部分员工恐慌的情况。她亲自带着生病员工去医院问诊,并与区疾控中心联系,说明情况,自动报备。面对疫情初期所在村里的防疫物资缺少,一度极难购买,她便将企业库存的消杀、防护等物资拿出三分之一送到村里防控小组,然后自己再想方设法购买,以补充企业防控所需。同时,积极参加昌平区女企业家协会的抗疫工作,她作为副会长,不仅了解会员企业情况,还组织协会主要成员向疫情重灾区捐款。
  多年来,李晶蕾一直致力于阳坊胜利涮羊肉品牌的提升,不断从餐饮产业链角度分析调整品牌战略,围绕产品整合上游资源。疫情期间,她始终强调品牌与口碑的重要性,“在顾客最不便的时候,就是我们最应该在顾客身边的时候……在顾客最需要的时候,就是打造品牌信誉的最佳时机……任何销售形式都要从防控角度,让顾客安心、保障服务链的安全。”为此,启动了“好羊肉才敢清水涮”的经营战略。首先,整合内蒙羊肉基地与供应商,制定企业更高的羊肉加工标准,组建并聘请专业人员专盯羊肉加工,所聘人员全部实行年薪绩效制,即其收入与批次羊肉质量匹配。其次,与农夫山泉进行战略合作,进一步强化提升清水涮羊肉的内涵,并在北京烹饪协会组织的北京“国潮餐企星厨秀”发布会上提出行业防范疫后“以次充好”、“抵制假羊肉”的倡议。同时,采取众多线上营销措施,各门店积极扎根周边社区,组建微信群,薄利多销,方便于民。经过共同努力,公司实现了每个门店平均建两个社群的目标,最大的有500人,也实现了顾客提前接龙预订、店面无接触式交付流程。端午节时,正值北京疫情紧张时期,公司与二商销售点联系,集中采购牛肉,以平价出售给顾客,得到消费者好评。
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