网上炒股迷雾重重

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  当一扇大门关闭的时候,并不意示着另外的一扇大门会随之大开。对于证券类网站来说,无论其所属身份如何,各自的市场空间依然存在。问题在于,谁能掌握未来竞争的根本要素,并在竞争中成长。
  市场最终将会做出选择,而非其他——市场已经一再演绎这样的故事。
  
  各谋出路
  
  自从今年4月份证监会颁发《网上证券委托暂行管理办法》之后,许多非券商IT企业的网上“钱”景霎时变得无比黯淡起来。梦断于网上证券交易这一块眼看得见的业务收入之后,不少的创业者开始调转船头,重找靠山,或者知难而退,转谋其他。
  在显性的层面,近期证券网站引人注目的事件有几桩:一是联想并购赢时通(www.yestock.com);一是广东证券收购盛润(www.stock2000.com)。盛润转向专门提供技术服务,有自己技术的市场优势和班底,当然,更多的是不能直接经营网上业务的无奈。衡量再三,唯有壮士断臂。而联想入主赢时通,现在还看不出比较明朗的业务意图。外界关注较多的手机炒股在成为赢时通盈利新增长点的同时,也可视为以联想为后盾的赢时通面对政策壁垒的一种战略权宜之计,可进可退。
  而在隐性层面,竞争更是如火如荼地进行。得资金政策双重便利的大券商,以及不甘市场份额的中小券商,以及其背后依托的技术力量,都在暗中斗法。面对庞大到可以改写市场格局的网上证券交易业务,哪一家都不会轻易言退,这是铁的事实。
  但事情总有它的另外一面,或许这个《办法》的出台,将从另一个方面开拓了从业者的视野。开展网上业务的方向本来就有多种选择,有多种盈利的模式,并非就一条网上交易的路子可走。并且,从将来网上业务开展的角度思考,这种政策的调整,本身也是给各路业者一个调整自新的机会。在讲究创新的金融服务领域,关键在于谁能够打造未来业务的核心竞争力。
  
  竞争刚刚开始
  
  网上证券交易的兴起,实际上是一种新的商业模式的兴起,谁能够在这轮争夺中,对未来商业模式有更多的理解和把握,谁就能够笑到最后。
  一直以来,证券业在政策的庇护之下,在没有外来压力的情况下,过着旱涝保收的日子。真正意义上的竞争还没有波及这个利润丰厚又缺乏竞争的行业。在这种背景之下,证券公司的发展具有明显的地域性,并且,这种地域性估计在一段时间内依然是整个行业的主流形态。这些,对于欲打破旧有割据格局的网上交易业务来讲,既是难题,也是机会。
  无疑,老权贵们面临的挑战才刚刚开始。传统大券商在规模或用户的优势,并不能完全等同于在网上开展业务的优势。在可以想像的网上交易世界中,资本或用户资源并不是构成将来竞争优势的必要条件。对于大券商来说,原先的营业部资源突然之间成为一种“鸡肋”,虽然在用户资源上或者是服务资源上,这都是便利之处。然而,如何真正学会服务,却并非一件易事。更不说,维持这系统所花的成本。而对于一直虎视眈眈的中小券商,前面也是只有两条路:要么借网而活,要么离网而死得更快。
  这是一场革命性的商业规则,革命性表现在,从业务开展方式上不仅仅是把交易搬到网上,让交易变得更快,更方便。而且,一直以来通过特定营业部来进行交易,缺乏服务和竞争的意识,而这恰恰将会成为网上交易的最大的撒手锏!当用户逐渐习惯于互联网的开发平台的时候,商家最后比拼的将是服务,这才是网上交易的最核心部分。不难看到,即使牌照问题挡住了许多创新者的步伐。但是,如果券商网站在创新或者服务理念得到新的突破的话,那么,一切都是未知之数。
  一切似乎又回到同一个起点之上。或者,竞争才刚刚开始。
  
  摸不透的证券之星
  
  在众多老股民中享有盛誉的证券之星(www.stockstar.com)定位于专门的技术路向,由于在技术、研发和应用经验上具有众多同业无法比拟的优势,把握手头上实实在在的业务这点不难理解。但是,证券之星网站的光环效应以及巨大的注册用户资源(据说已经超过140万),如何充分利用,这点却让人难解。人们不免揣测,难道这其中还有伏笔?
  证券之星CEO高利民在接受本刊记者采访时一再声称:在美国网上证券业务上,有9种盈利的模式,而我们国内,关注最多的仅仅就是网上交易一块,对于其他则少有关注,因为这里的油水有目共睹。但从发展来看,交易佣金不断减少是大势所趋,证券之星不想在这里开展业务。
  但是,在国外的9种盈利模式中,证券之星会遵循怎样的一条路?除了单纯的技术服务之外,证券之星未来的盈利点在哪里,高利民对此却是讳莫如深,只是一直强调“路很多”。
  高利民这种犹豫又自信的态度,让人不免产生联想:无论这是一种姿态,还是对未来的前瞻话语,证券之星的官方背景和资金实力都让人为之侧目。或者,证券之星在等待时间?等待政策口子松开的机会?等待最佳的市场进入时机?藉时,凭着其现在的注册用户,技术力量,资金实力,完全可以开辟新的业务天地。
  “路很多”的背后,其实更多表示的是一种“大服务”的概念,不再拘泥于仅仅的网上交易。随着网上服务领域的延伸,怎样开拓新的服务领域,如何重建优势,是高利民们要考虑的重要话题。
  倒是高利民另外一个场合的说话颇有弦外之音。高利民说,我国的股民人数目前已达5000多万,而网上证券交易量只及总成交量的百分之零点几,对比同为新兴市场的韩国,人家的网上证券交易量已占总成交量的38%(注:现在有一说是60%),从这个意义上讲,中国的证券网上交易还是未开垦的处女地。网站要生存,要发展,关键是要把注意力经济和实体经济结合起来。
  我们只能这样想像:当高利民把技术服务做实,生存不再是问题之后,众多的服务业务也自然会随着这块处女地的逐步开发而机会多多。
  
  革命者“飞虎”
  
  当然,也有就认准网上证券交易这条道的主。
  作为同西南证券合作的飞虎网站(www.fayhoo.com),其目标从一开始对准的就是网上交易,并自信自己能够提供给股民量身订做的服务。曾经当过香港股市风云人物梁伯韬助手的飞虎CEO李详生说,飞虎就是要做“专业性的炒股网站”,专门为股民炒股提供服务网站。按照飞虎的战略,他们将集中精力发展成为网上交易的模型,并不断地提供新的产品,新的服务。目的是“为投资者提供个性化的网上证券交易服务”——具体的例子是,现在飞虎有西南证券提供的100多位专家在线为股民用户提供24小时的咨询服务。咨询力量的强大使得个性化服务成为可能。
  与一般证券网站不同的是,飞虎与券商、银行都建立了紧密的合作关系。通过西南证券的合作,用户可以在网上下单,交易的资金经过柜台,经过网站的就是资讯和传播。而同中国建设银行的合作,让任何股民都可以在建行开户进行炒股,避免了西南证券营业网点不多的不足。
  李详生说,他们将通过西南证券来取得网上交易的“执照”。但两者之间的关系与责任分得很清。之所以同单一的中型券商合作,而不是选择同许多家券商的营业部具体合作,是因为看中合作方同样要“革命”的心态,同时也是居于不断开展新客户的考虑。
  
  服务为王
  
  飞虎之所以痴迷于网上交易,还有另外的理由。
  “传统的交易模式应该是被消灭的旧的商业模型的一部分。而在从传统的蜕变过程中,如何帮助他们节省成本,开辟新的客户,这才是根本。如果网上交易的目标还是对准老客户的话,那么,最多还是一种改良。”李详生总是以一个革命者的语气来展望网上交易的未来。
  在李详生眼里,中国现在有5000多万的股民,将来这个数字将会是呈几何倍数增加。如何面对将来的增量,面对新的交易习惯,以及如何更好地服务于这些新的股民,这才是网上交易发展的阳光大道。
  “如何带来新的客户并节约成本”,这是未来游戏的基本规则。如此想来,对于中小券商,对于非券商IT企业,后发的优势在互联网面前突然变得清晰起来。
  李详生对联想购并赢时通不以为然:由于赢时通是同众多的券商合作,同每一个营业部在谈,利益也是从这些原本的客户收入中收取。对于各营业部来讲,本身的积极性不强。并且,并不能节约成本。“无论如何,网上证券交易就是要节约成本,赢时通这种合作模式不能保证能够节约成本。”
  个性化是服务的真谛。李详生举了这样的一个例子:有一回他去法国,走进一家路易·威登的专卖店想买皮具。一进门就是大厅,但是,在大厅里却没有一般商店里琳琅满目的商品。这时走上来一个专门做皮具的人,非常礼貌地问他想要些怎样的皮具,喜欢怎样的风格?
  李详生回答说喜欢简单明了的。那人说,我明白你的意思。之后就走到后面去拿出十几种皮具任他挑选:“我认为这些是你需要的。”
  销售中的理念,同网上证券交易之间有类同之处。李详生说,股民上网最大的功能就是能够最快地查询信息,能够最方便地下单买卖。对此,“越简单越好”。而在对资讯信息的处理上,同样需要量身订做,不是一味简单堆积,这也是一个服务的问题。
  基于互联网上的金融服务,对于任何人来讲,都是一个新的课题。但是,有一点不能忽略的是,作为金融服务业,从其发展的初期开始,就是比较谁的创新意识更强,谁的市场意识更灵敏,谁能够提供更多的服务内容。只有这样,才能拥有更多的市场份额。不断的服务品种在互联网的技术背景之下不断催生,这不能不让业界人士关注或深思。□
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