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摘要 彩票行业在高速发展的同时，人才短缺的现象严重制约了行业的发展。大学在人才培养中的地位和作用突显出来。本文从市场对人才的需求探索高校对彩票人才培养模式的合理性进行了分析。
关键词 彩票业 培养模式 人才需求
三亚学院“体育竞猜”专业方向隶属于旅游管理系。2010年获海南省教育厅批准，2011年招收第一界学生，主要培养彩票方面的专业人才。现有两界在校学生如何构建新专业培养出社会需要、合格的人才是专业建设面临重要问题。
我国现代彩票业始于1987年，经过多年的发展到现在，初步形成了全国联网、区域联合、地区特色，以及乐透型、竞猜型、即开型共同发展的市场格局，建立起覆盖全国的电脑销售系统。2011年销售额过2000亿的行业。1992年至今彩票销售额成两位数增长，其中2010-2011年的销售额分别为1662亿和2216亿元。年增幅为33%。①与彩票业的快速发展形成鲜明对比的是，国内在彩票研究和培训相关专业人才等领域严重滞后。相当多的彩票从业人员由于不具备专业背景，对彩票作为特殊商品的属性和相关行业规定相当生疏，极易在彩票销售过程中违规操作。在彩票发行管理和政策制定等高端领域，对专业人才的迫切需要和相关人才的严重缺乏之间的矛盾则更加突出。
1 彩票专业人才需求情况分析
1.1 彩票专业人才的需求量及岗位
以山西体彩为例，全省各级体育彩票管理部门的岗位有：省体育彩票管理中心的岗位有彩票财务、统计、兑奖、宣传、业务、玩法管理部门、计算机、物流、库管等岗位，约30人；各级地市级体育彩票管理部门工作崗位有：专管员、终端机维护人员、业务员等岗位，约40人；投注站工作岗位有：业主、驻店专家、销售人员约4000个。仅山西一省截止2010年底，山西体育彩票发展有2300多个网点，山西福利彩票发展有2700多个网点，按每个网点需要两名销售人员计算，再加上即开型彩票站和竞猜型彩票店，可提供将近13000个就业岗位。
1.2 彩票专业人才素质、能力要求
目前彩票行业的从业人员仅要求高中毕业就可以，省、市管理工作人员要求是大专以上（专业不限）。随着行业的快速发展对专业人才的要求，现在的彩票从业人员已经不能满足人才需求，人才的短缺制约了行业的发展，随着彩票品种的科技含量提高，对彩票行业的从业人员素质和能力也提出了更高的要求。彩票专业人才需具备的能力：
1.2.1 素质要求
（1）优秀的职业素养和道德品质；（2）具有专业的技术水平和系统的彩票开发管理与运营的专业知识；（3）具有一定服务心理和礼仪形态（4）良好的心理素质，要求能进行自我调理和修复；
1.2.2 彩票专业人才需具备的能力
（1）专业能力：①熟悉彩票管理的基本工作，具有彩票营销、管理、服务、设备维护等方面的能力；②具备较强的公关能力；③熟练掌握计算机的操作，具有获取、处理、应用信息的能力。（2）方法能力：①具有敏锐的观察力、良好的情感自控能力和综合分析判断能力；②具有一定的独立分析和解决问题的能力；③具有更新自我知识的能力。②
1.3 彩票专业人才短缺的原因
彩票发行中心官方网站中彩网推出《彩票行业人才现状您怎么看》的在线调查，统计结果显示：66%的人认为彩票行业缺乏人才，48%的人表示，要培养彩票行业专业人才，有必要在大专院校增开彩票专业课程。
而人才短缺的主要原因有以下几个方面：一是发展历史短暂和传统社会心理对博彩的本质认识，使得彩票这一行业的社会被认知度不高，造成教育机构、社会、政府对于行业的重视程度不够；二是彩票的行业社会地位没有确切定位，从业人员资质认证等系列国家标准尚未出台，相对制约了人才流向，难以吸引高级人才进入；三是彩票行业缺乏关联产业的交流，关联产业之间没有有效、专业的人才流动平台；四是专业的教育培训机制尚未形成，我国高校还没有开设彩票专业，从业人员缺少专业学习培训的渠道机会，彩票行业的整体教育和终身教育不完善；这正是造成行业人才缺乏的主要原因。
2 彩票专业建设的指导思想
三亚学院的育人思念：“走进校园的目的是为了更好地走向社会”；引导学生上岗、上梯阶的竞争策略，培养学生受社会欢迎、有社会责任担当的综合竞争能力；引导学生、方便学生“愉快学习、自主成长”，在课堂内外全方位引导学生、培养学生形成学院人才培养目标的五个基本素养（工具、专业、人文、人格、行动力），形成健康人格和生涯发展的五种能力。”
以学校的育人思念为前提，以国家的法律法规规范，以彩票行业的发展和市场对人才需求为导向，以教育适应社会需求的转变为先导，以“应用”为宗旨，突出优势技能与优势品质，全面实施了以素质教育和技能培养为目标的培养方案。
3 人才培养模式的探索
3.1 人才培养目标的定位
目标定位为：为彩票行业培养具一定管理水平懂事专业技能综合素质良好的应用性人才。尽管博彩业并不是社会主流行业，但彩票已经与老百姓生活密不可分。随着我国彩票行业的不断发展壮大，对具有高素质专业人才的需求也在不断增加，尤其是受过大学本科高等专业教育人才。2011年起，彩工委启动了“基层销售员素质技能培训工程”，力求在“十二五”期间为全国福彩系统培训销售员20万人左右。
3.2 人才培养模式的探索
行业在快速增长期间，一定会为行业人才的培养付出高额的成本，行业内部现有人才的横向流动对于行业的长远发展意义并不大，反而会造成人才性价比失调。长期措施和办法是要求相关政府部门和教育机构制定相应的彩票人才培养规划。
自2010年以来，三亚学院一直致力于彩票行业人才培养模式的研究，探索在现形势下的人才培养模式，优化人才培养过程。
按现代彩票业的发展现实对人才急需的程度，对其进行工作岗位分析和技能进行分析，把分析过程操作要素作为课程开设逻辑起点，确定学生应具备的基本能力和岗位综合能力，再将岗位综合能力分解为若干专项能力，确定具体课程（含实践）和教学内容。舍弃那些与职业能力培养关系不紧密的内容，增加本行业领域的新知识，将岗位技能的需求变化信息及时反映到教学内容中去。处理理论与实践，知识与能力的关系，建立以素质教育为核心，以技术实践能力和应用能力为主线的理论教学体系和实践教学体系。 （1）2+2的教学模式的人才培养。教学时间实行春、季、秋、夏三学期制。春、秋学期教学周数为18周。夏短学期四周，主要安排集中性实践教学环节。另外开设冬季短学期专家课程，开拓学生视野，帮助学生了解最新学科动态。按2+2教学模式合理构六个教学模块：公共基础课课程模块、学科专业基础课课程模块、专业课课程程模块、人文通实课课程模块和实践教学模块，构建六个课程模块。通过公共基础课和专业基础课的学习，进行通实教育；三、四年级进行专业课和专业技能课的学习，进行专业教育；同时在四年的学习期间，进行人文通识教育和健康人格培育以及能力、技术综合素质的训练。
（2）校企合作定单式人才培养。彩票业的人才培养范围广泛，涉及到游戏设计、运营管理、体育赛事的专业知识等方面，不是仅仅归于“彩票专业”就能解决的。对于彩票行业的人才培养，不能脱离市场，应该面对市场的现实问题来具体分析。2011年3月北京社会管理职业学院与北京世纪中彩网络科技有限公司签订关于彩票专业人才培养的深度合作协议。这种校企合作定单式的人才培养模式是短期内解决专业人才缺失的途径，既可避免同业间对于人才的“争夺战”，也可调整人才供需比例，从远期看还可降低行业成本。
（3）多样化人才培养。人才的培养应该是：长期教育、专业培养、专项培训相结合。各种培育模式在彩票行业中都应该具备。長远的彩票领域人才培养还应该是系统化教育模式；“校企合作”是目前人才短缺情况下，更适宜行业发展的有效途径之一；人才的关联行业横向引进是成本较低的人才培养模式，更适合那些开展彩票新渠道领域的机构和单位；国际视野下的人才引进及培养模式，则适宜那些有计划扩展海外市场的单位。各种培养模式在整个行业内应该是优势互补型的结构，站在彩票领域的不同层面对于人才的需求是不近相同的，所以培养模式应该是多样化的。
4 结论
通过研究，笔者了解到三亚学院开设彩票本科专业方向，填补了我国高等教育体系中彩票专业人才培养的空白，形成了彩票行业人才培养的梯次结构，使彩票行业人才培养体系更趋合理。在未来三亚学院彩票专业方向的建设中，应积极探索新的教学模式和人才培养方式，注重产学结合，及时注重行业发展动和人才需求变化，及时吸纳各类智力资源和物质资源为我所用，进一步加强师资队伍和实训基地的建设，提高毕业生的整体素质，全面落实我校的教育办学指导思想，培养出生产、管理、服务的高素质、技能的应用型专门人才。
参考文献
[1] 秦学礼.关于面向现代服务业人才培养模式的探索与实践[J].高等教育，2012（10）.
[2] 刘嫚，张亚维.中国彩票销售的收入特征分析[J].财税金融，2010（3）：112.
[3] 梁明珠，马育倩.国际化视野下的旅游管理专业教育模式探究[J].石家庄学院学报，2008（3）.
[4] 罗清德，蔡平.酒店管理专业实践教学体系研究[J].桂林旅游高等专科学校学报，2005（6）：93.
关键词 彩票业 培养模式 人才需求
三亚学院“体育竞猜”专业方向隶属于旅游管理系。2010年获海南省教育厅批准，2011年招收第一界学生，主要培养彩票方面的专业人才。现有两界在校学生如何构建新专业培养出社会需要、合格的人才是专业建设面临重要问题。
我国现代彩票业始于1987年，经过多年的发展到现在，初步形成了全国联网、区域联合、地区特色，以及乐透型、竞猜型、即开型共同发展的市场格局，建立起覆盖全国的电脑销售系统。2011年销售额过2000亿的行业。1992年至今彩票销售额成两位数增长，其中2010-2011年的销售额分别为1662亿和2216亿元。年增幅为33%。①与彩票业的快速发展形成鲜明对比的是，国内在彩票研究和培训相关专业人才等领域严重滞后。相当多的彩票从业人员由于不具备专业背景，对彩票作为特殊商品的属性和相关行业规定相当生疏，极易在彩票销售过程中违规操作。在彩票发行管理和政策制定等高端领域，对专业人才的迫切需要和相关人才的严重缺乏之间的矛盾则更加突出。
1 彩票专业人才需求情况分析
1.1 彩票专业人才的需求量及岗位
以山西体彩为例，全省各级体育彩票管理部门的岗位有：省体育彩票管理中心的岗位有彩票财务、统计、兑奖、宣传、业务、玩法管理部门、计算机、物流、库管等岗位，约30人；各级地市级体育彩票管理部门工作崗位有：专管员、终端机维护人员、业务员等岗位，约40人；投注站工作岗位有：业主、驻店专家、销售人员约4000个。仅山西一省截止2010年底，山西体育彩票发展有2300多个网点，山西福利彩票发展有2700多个网点，按每个网点需要两名销售人员计算，再加上即开型彩票站和竞猜型彩票店，可提供将近13000个就业岗位。
1.2 彩票专业人才素质、能力要求
目前彩票行业的从业人员仅要求高中毕业就可以，省、市管理工作人员要求是大专以上（专业不限）。随着行业的快速发展对专业人才的要求，现在的彩票从业人员已经不能满足人才需求，人才的短缺制约了行业的发展，随着彩票品种的科技含量提高，对彩票行业的从业人员素质和能力也提出了更高的要求。彩票专业人才需具备的能力：
1.2.1 素质要求
（1）优秀的职业素养和道德品质；（2）具有专业的技术水平和系统的彩票开发管理与运营的专业知识；（3）具有一定服务心理和礼仪形态（4）良好的心理素质，要求能进行自我调理和修复；
1.2.2 彩票专业人才需具备的能力
（1）专业能力：①熟悉彩票管理的基本工作，具有彩票营销、管理、服务、设备维护等方面的能力；②具备较强的公关能力；③熟练掌握计算机的操作，具有获取、处理、应用信息的能力。（2）方法能力：①具有敏锐的观察力、良好的情感自控能力和综合分析判断能力；②具有一定的独立分析和解决问题的能力；③具有更新自我知识的能力。②
1.3 彩票专业人才短缺的原因
彩票发行中心官方网站中彩网推出《彩票行业人才现状您怎么看》的在线调查，统计结果显示：66%的人认为彩票行业缺乏人才，48%的人表示，要培养彩票行业专业人才，有必要在大专院校增开彩票专业课程。
而人才短缺的主要原因有以下几个方面：一是发展历史短暂和传统社会心理对博彩的本质认识，使得彩票这一行业的社会被认知度不高，造成教育机构、社会、政府对于行业的重视程度不够；二是彩票的行业社会地位没有确切定位，从业人员资质认证等系列国家标准尚未出台，相对制约了人才流向，难以吸引高级人才进入；三是彩票行业缺乏关联产业的交流，关联产业之间没有有效、专业的人才流动平台；四是专业的教育培训机制尚未形成，我国高校还没有开设彩票专业，从业人员缺少专业学习培训的渠道机会，彩票行业的整体教育和终身教育不完善；这正是造成行业人才缺乏的主要原因。
2 彩票专业建设的指导思想
三亚学院的育人思念：“走进校园的目的是为了更好地走向社会”；引导学生上岗、上梯阶的竞争策略，培养学生受社会欢迎、有社会责任担当的综合竞争能力；引导学生、方便学生“愉快学习、自主成长”，在课堂内外全方位引导学生、培养学生形成学院人才培养目标的五个基本素养（工具、专业、人文、人格、行动力），形成健康人格和生涯发展的五种能力。”
以学校的育人思念为前提，以国家的法律法规规范，以彩票行业的发展和市场对人才需求为导向，以教育适应社会需求的转变为先导，以“应用”为宗旨，突出优势技能与优势品质，全面实施了以素质教育和技能培养为目标的培养方案。
3 人才培养模式的探索
3.1 人才培养目标的定位
目标定位为：为彩票行业培养具一定管理水平懂事专业技能综合素质良好的应用性人才。尽管博彩业并不是社会主流行业，但彩票已经与老百姓生活密不可分。随着我国彩票行业的不断发展壮大，对具有高素质专业人才的需求也在不断增加，尤其是受过大学本科高等专业教育人才。2011年起，彩工委启动了“基层销售员素质技能培训工程”，力求在“十二五”期间为全国福彩系统培训销售员20万人左右。
3.2 人才培养模式的探索
行业在快速增长期间，一定会为行业人才的培养付出高额的成本，行业内部现有人才的横向流动对于行业的长远发展意义并不大，反而会造成人才性价比失调。长期措施和办法是要求相关政府部门和教育机构制定相应的彩票人才培养规划。
自2010年以来，三亚学院一直致力于彩票行业人才培养模式的研究，探索在现形势下的人才培养模式，优化人才培养过程。
按现代彩票业的发展现实对人才急需的程度，对其进行工作岗位分析和技能进行分析，把分析过程操作要素作为课程开设逻辑起点，确定学生应具备的基本能力和岗位综合能力，再将岗位综合能力分解为若干专项能力，确定具体课程（含实践）和教学内容。舍弃那些与职业能力培养关系不紧密的内容，增加本行业领域的新知识，将岗位技能的需求变化信息及时反映到教学内容中去。处理理论与实践，知识与能力的关系，建立以素质教育为核心，以技术实践能力和应用能力为主线的理论教学体系和实践教学体系。 （1）2+2的教学模式的人才培养。教学时间实行春、季、秋、夏三学期制。春、秋学期教学周数为18周。夏短学期四周，主要安排集中性实践教学环节。另外开设冬季短学期专家课程，开拓学生视野，帮助学生了解最新学科动态。按2+2教学模式合理构六个教学模块：公共基础课课程模块、学科专业基础课课程模块、专业课课程程模块、人文通实课课程模块和实践教学模块，构建六个课程模块。通过公共基础课和专业基础课的学习，进行通实教育；三、四年级进行专业课和专业技能课的学习，进行专业教育；同时在四年的学习期间，进行人文通识教育和健康人格培育以及能力、技术综合素质的训练。
（2）校企合作定单式人才培养。彩票业的人才培养范围广泛，涉及到游戏设计、运营管理、体育赛事的专业知识等方面，不是仅仅归于“彩票专业”就能解决的。对于彩票行业的人才培养，不能脱离市场，应该面对市场的现实问题来具体分析。2011年3月北京社会管理职业学院与北京世纪中彩网络科技有限公司签订关于彩票专业人才培养的深度合作协议。这种校企合作定单式的人才培养模式是短期内解决专业人才缺失的途径，既可避免同业间对于人才的“争夺战”，也可调整人才供需比例，从远期看还可降低行业成本。
（3）多样化人才培养。人才的培养应该是：长期教育、专业培养、专项培训相结合。各种培育模式在彩票行业中都应该具备。長远的彩票领域人才培养还应该是系统化教育模式；“校企合作”是目前人才短缺情况下，更适宜行业发展的有效途径之一；人才的关联行业横向引进是成本较低的人才培养模式，更适合那些开展彩票新渠道领域的机构和单位；国际视野下的人才引进及培养模式，则适宜那些有计划扩展海外市场的单位。各种培养模式在整个行业内应该是优势互补型的结构，站在彩票领域的不同层面对于人才的需求是不近相同的，所以培养模式应该是多样化的。
4 结论
通过研究，笔者了解到三亚学院开设彩票本科专业方向，填补了我国高等教育体系中彩票专业人才培养的空白，形成了彩票行业人才培养的梯次结构，使彩票行业人才培养体系更趋合理。在未来三亚学院彩票专业方向的建设中，应积极探索新的教学模式和人才培养方式，注重产学结合，及时注重行业发展动和人才需求变化，及时吸纳各类智力资源和物质资源为我所用，进一步加强师资队伍和实训基地的建设，提高毕业生的整体素质，全面落实我校的教育办学指导思想，培养出生产、管理、服务的高素质、技能的应用型专门人才。
参考文献
[1] 秦学礼.关于面向现代服务业人才培养模式的探索与实践[J].高等教育，2012（10）.
[2] 刘嫚，张亚维.中国彩票销售的收入特征分析[J].财税金融，2010（3）：112.
[3] 梁明珠，马育倩.国际化视野下的旅游管理专业教育模式探究[J].石家庄学院学报，2008（3）.
[4] 罗清德，蔡平.酒店管理专业实践教学体系研究[J].桂林旅游高等专科学校学报，2005（6）：93.