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行政服务标准化,是指将标准化的原则和方法运用到行政服务领域中,通过制定标准、发布标准、实施标准,达到公共服务的统一,实现服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化,获得最佳服务标准和社会效益。
行政服务标准化管理在质监受理大厅中的应用
【摘 要】
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行政服务标准化,是指将标准化的原则和方法运用到行政服务领域中,通过制定标准、发布标准、实施标准,达到公共服务的统一,实现服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序
【机 构】
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上海市质量技术监督局行政业务受理大厅
【出 处】
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大众标准化
【发表日期】
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2014年8期
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