河南省农村信用社手机银行使用现状及优化策略

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为了更好的调查客户对河南省农村信用社手机银行的了解情况及满意度,以便更好推进手机银行业务发展,本文采用问卷调查方式进行调研,该问卷调查以18—40岁的年轻客户群体为样本,在文化宫中心社三个网点发放120份调查问卷,从功能性、操作便捷性、安全性角度等测评客户对手机银行的满意度.
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