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随着全球经济的一体化，市场的边界、价格战的底线逐渐显现，而顾客的需求却似乎永无止境。美国的营销专家认为，一个公司若能使顾客流失率降低5％，其利润就能增加25％至85％。现代经济发展趋势表明，对顾客满意度的测评，已日益成为企业获得和保持竞争优势的重要诉求。
家具顾客满意度 权威公测正式启动
【摘 要】
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随着全球经济的一体化，市场的边界、价格战的底线逐渐显现，而顾客的需求却似乎永无止境。美国的营销专家认为，一个公司若能使顾客流失率降低5％，其利润就能增加25％至85％。现代经济发
【机 构】
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《建材与装饰》实习记者
【出 处】
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建材与装饰
【发表日期】
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2007年05X期
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