【摘 要】
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目的:探索地市级医院开设肿瘤日间病房的护理管理实践。方法:通过树立全员参与质量管理理念、建立运作模式、制定规范及标准、明确护理岗位及职责、梳理优化工作流程、完善质
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目的:探索地市级医院开设肿瘤日间病房的护理管理实践。方法:通过树立全员参与质量管理理念、建立运作模式、制定规范及标准、明确护理岗位及职责、梳理优化工作流程、完善质量标准及有效实施、调查患者及护士满意度,不断总结、不断改进,最终实现患者生命安全得到保障,患者满意度提高,护士职业价值得到体现的目的。结果:日间病房患者每日管理患者人数400余人,每月实际治疗患者人数4 000余人次,床位使用率达146. 5%,完善优化流程10项,开展新工作2项,患者护理满意度达98%以上,获得患者对护理团队及个人表扬信有60封
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