医护工作中人际沟通与人际关系的处理

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作者在系列文献资料研究的基础上,结合日常工作中遇到的实际问题,认为医护与患者(家属)关系的处理是医疗、护理工作中非常重要的一部分,科学、妥善地处理好医疗、护理工作中的人际关系,对提高护理服务质量和医疗服务效果有着强有力的推动作用,也是医护工作中以人为本精神的重要体现。
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