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本次调查历时三个月，从2012年9月——11月选取了来自长沙和湘潭十余所高校不同专业的学生辅导员共212人作为调查对象，采取问卷调查与访谈相结合的方式，共回收有效问卷204份，有效回收率96％．采用spss17．0数据统计软件对所获资料进行分析和整理，得出结论，并建议：强化辅导员社会工作服务意识及专业技能培训；优化辅导员队伍内部构架；增加师生互动；树立学习楷模；多方联动，建立和谐校园．