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目前,我国电子银行的发展正处于技术与管理的磨合期,资源整合与组织协调的问题比较突出.电子银行的资源整合包括三方面的涵义:一是指将传统银行业务与电子银行业务之间相互脱节、不相适应的产品和业务功能,按照经济、便捷、灵活、安全、高效的原则进行资源要素和业务流程的重新组合;二是结合电子银行的业务特点,按照客户关系管理的要求,对现有电子银行业务应用系统前后端的信息和流程进行规范和完善;三是在全面整合的基础上,实现产品和业务功能的全面创新.