浅谈医院门诊导医台工作的重要性以及技巧

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目的:浅谈医院门诊导医台工作的重要性及技巧。方法:选取2013年1月至2013年12月期间我院门诊部收治的75例患者作为对照组,自2014年1月起我院设立导医台,并选取75例就诊患者作为观察组。对两组患者的就诊满意率、投诉率进行观察比较。结果:由结果可知,观察组患者的护理满意率明显高于对照组,而投诉率明显低于对照组,组间差异具有统计学差异(P<0.05)。结论:对于就诊患者,导医工作台给予患者相应帮助可提高患者就诊满意率,可见医院门诊设立导医台是十分重要的。
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