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客舱内旅客扰乱行为诱因特征
客舱内旅客扰乱行为诱因特征
来源 :管理观察 | 被引量 : 0次 | 上传用户:dahinter11
【摘 要】
:
本文从航空安全保卫的视角,分析民航旅客愤怒情绪与攻击行为的生成机制,探讨旅客扰乱行为对民航安保的影响,通过分析乘机旅客的个体情绪发展过程,划分出起飞前、飞行中与飞行后不
【作 者】
:
杨骁勇
【机 构】
:
中国民航飞行学院航空安全保卫学院
【出 处】
:
管理观察
【发表日期】
:
2011年27期
【关键词】
:
空中愤怒
扰乱行为
阶段性模型
行为诱因
【基金项目】
:
国家自然科学基金,中国民航飞行学院重点项目,面上项目
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本文从航空安全保卫的视角,分析民航旅客愤怒情绪与攻击行为的生成机制,探讨旅客扰乱行为对民航安保的影响,通过分析乘机旅客的个体情绪发展过程,划分出起飞前、飞行中与飞行后不同阶段的空中愤怒行为诱因,以期为分阶段降低扰乱性旅客行为提供借鉴。
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