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工会作为党领导的工人阶级群众组织，按照党的十八大精神要求，必须坚持以人为本的方针，做好基层职工思想工作，激发广大职工的工作热情，是建设和谐社会的需要，是推进铁路科学发展的需要。坚持以人为本，凝聚职工力量，目前已经成为工会组织发挥整体功能的新课题。
一、以人为本是做好职工思想工作的前提
铁路基层站段工会，是连接职工与企业的桥梁，一方面为企业分忧，另一方面还要为职工解决实际困难。只有落实以人为本的科学理念，做好职工思想工作，才能凝心聚力地为企业分忧，为职工谋利，最终实现互惠共赢。
铁路企业思想政治工作是铁路运输生产的生命线，是促进铁路科学发展的重要组成部分，是搞好铁路企业工作的有力保证。思想政治工作和铁路运输生产的关系不是领导和指导关系，而是服务和保证关系，即为铁路运输生产服务，保证铁路企业工作的性质和方向。
在具体工作中，坚持以人为本，做职工思想工作，是对人在社会历史发展中的主体作用与地位的肯定，强调人在社会历史发展中的主体作用与地位，它是一种价值取向，强调尊重人、理解人、依靠人。习近平总书记强调：“全社会都要贯彻尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的重大方针，维护和发展劳动者的利益，保障劳动者的权利。”这充分体现了以人为本的精神。只有坚持以人为本，才能保证铁路企业思想政治工作不断得到加强和改进，才能更好地服务和促进铁路运输安全、稳定、改革和发展。
二、践行以人为本要落实人文管理
职工是工会思想工作的主体，以人为本开展工会思想工作要实施人文管理，以利于统一职工思想。传统的企业思想政治工作往往过分强调思想政治工作者的主体性，把企业职工单纯地看做接受教育和管理的对象，因而不能充分调动职工参与思想政治工作的主动性，从而影响企业思想政治工作的效果。
一是尊重职工。站在职工的立场思考问题。注重激励职工自我成长的内在潜能，以润物无声的方式开展工会工作，引导职工自己去思考问题、明辨是非，在自我成长中体验自我完善，提升自己的全面素养与人生境界。工会要广泛开展职工喜闻乐见的文体活动，岗位练兵比武和技术业务竞赛活动。通过各项活动，增强职工的荣誉感和自信心。把尊重职工主体地位作为工作的前提牢固确立起来。二是注重职工品德修养。工会通过开展大宣讲、大谈心等形势教育活动，提高职工的思想道德水平。在抓好车间工会工作的宣传和落实力度的前提下，努力为职工营造“平等、宽松、和谐”的氛围。由于职工的年龄、文化、经历以及兴趣、爱好的不同，彼此的观点、看法、主张、要求也不尽一致。因此，要理解职工，从客观地了解对方和真诚地尊重职工的基点出发来考虑和处理问题。往往是一句温暖体贴的话语、一个尊重他人的举止或一束关键时刻信任的目光，都可以变成团结友爱的巨大推动力。三是宽容职工。职工的行动往往受到情感意志的制约，情感的变化是提高思想政治觉悟的基础。在工会思想工作中要尊重职工的主人翁地位和民主权利，发挥职工在决策中的参与和监督作用，严格落实职工代表视察和安全生产群众监督制度。还要允许职工有自己的个性，有不同的情趣爱好和生活习惯。只要是不危及铁路安全和影响发展的个性表现，都不要过多的干涉和指责。要反对那些求全责备的行为，鼓励职工的个性全面充分地发展。要有“严以律己，宽以待人”的品德，更要有“己所不欲，勿施与人”的作风。只有这样，才能逐步形成既有集中又有民主、既有纪律又有自由、既有统一意志又有个人心情舒畅的宽松的工作环境。
三、坚持以人为本必须维护职工合法权益
工会是党领导下的群众组织，是党联系职工群众的桥梁和纽带，是广大职工合法权益的代表者和维护者，应当依法履行维护职工合法权益的基本职责。工会作为职工利益的代表者，就要不断地适应新形势、新任务、新变化，努力完善和强化维权机制，维护好职工的合法权益。
一是要建立好职工经济利益保障机制。随着市场经济的发展，必然会发生劳动关系、工作岗位、个人利益的调整与变化，这一点在企业改革重组、资源整合过程中尤为突出。劳动关系的和谐是企业和谐的基础。劳动关系问题是影响企业稳定与发展的一个重要问题，在维护好职工合法权益上，协调与稳定劳动关系是工会组织应当履行的基本职责，要积极参与企业涉及劳动关系方面政策、方案和制度办法的调研与制定，及时反映职工的诉求和愿望，从客观源头和制度方案上体现双方利益关系的和谐。建立和实施集体协商、集体合同制度，把集体协商作为签订和履行集体合同的法定程序和关键环节，使合同条款与企业生产经营实际，与职工关心的经济利益紧密结合，实现职工与企业在利益上的和谐一致。
二是要畅通民主管理渠道。工会组织在推动企业和谐发展中，主要依靠维权这一主要手段，从源头上维护职工权益，要在日常工作中注重保护和扩大职工民主，完善职工参与管理、表达诉求的渠道。职工代表大会制度是职工群众参与民主决策、民主管理、民主监督的基本制度，是实现工人阶级在经济、政治、文化和社会生活中当家作主的基础。工会组织要结合企业的实际，创新职代会的组织形式，不断充实和丰富职代会内容，畅通和拓展广大职工参与企业民主管理的渠道，通过落实好职工群众对经营、安全、管理、文化建设等有关事项的知情权、审议权、通过权、决定权和评议监督权，凝聚群体智慧与合力，调动起职工构建和谐企业的积极性、创造性，实现全体职工共建共享和谐企业。
三是满足职工文化需求。职工合法权益不仅包括政治利益、经济利益，还包括精神文化利益。要充分利用各站段小电视台、教育基地，各地区文化宫、体育馆等阵地开展宣讲报告、展览展示、文体活动等职工喜闻乐见、形象生动的文化活动，使职工在参与中了解铁路，了解企业奋斗目标，认同企业发展的价值观，进而满足职工精神文化需求，陶冶道德情操。同时提高职工自觉遵守各项规章制度的自觉性，培养职工的团队精神、拼搏精神、奉献精神和民主意识。
四、遵循以人为本要为职工搭建发展平台
工会组织在以人为本做职工思想工作中，要牢固树立“岗位是平台，人人可成才”的理念，为职工岗位成才搭建平台。
一是积极搭建职工成才的平台。要引导职工设计好个人职业生涯，帮助职工实现个人目标，为职工成长和实现自我价值搭建发展的平台，使想干事的人有机会，能干事的人有舞台，从而最大限度地发挥职工主观能动性和自身潜能，为实现铁路的安全运输作出自己的贡献。二是培养职工岗位成才。工会要组织各种结合实际的劳动竞赛，通过劳动竞赛，强化职工安全意识和岗位责任感。广泛开展以“安康杯”竞赛为主线“三百”劳动竞赛，以百班、百趟、百日无违纪、无违章、无事故为基础，制定奖励机制，从而最大限度地激发职工的工作热情，培养职工立足本职岗位，公而忘私，勇于奉献的精神，全面提升职工群众对铁路事业的忠诚度和归属感。三是建立促进职工全面发展长效机制。职工的思想受客观社会的发展变化而变化，这就决定了企业思想政治工作的重要性、复杂性、长期性和艰巨性。要与时俱进创新开展工作，建立健全竞争激励机制，使想成才的有机会，成了才的有用场，使每位职工成才情况都得到比较客观的检测和评估。建立完善考核评价机制，增强责任感，提高工作实效。建立和发展思想政治工作保障体系，为铁路运输安全、经营和稳定，提供思想保证和精神动力。
一、以人为本是做好职工思想工作的前提
铁路基层站段工会，是连接职工与企业的桥梁，一方面为企业分忧，另一方面还要为职工解决实际困难。只有落实以人为本的科学理念，做好职工思想工作，才能凝心聚力地为企业分忧，为职工谋利，最终实现互惠共赢。
铁路企业思想政治工作是铁路运输生产的生命线，是促进铁路科学发展的重要组成部分，是搞好铁路企业工作的有力保证。思想政治工作和铁路运输生产的关系不是领导和指导关系，而是服务和保证关系，即为铁路运输生产服务，保证铁路企业工作的性质和方向。
在具体工作中，坚持以人为本，做职工思想工作，是对人在社会历史发展中的主体作用与地位的肯定，强调人在社会历史发展中的主体作用与地位，它是一种价值取向，强调尊重人、理解人、依靠人。习近平总书记强调：“全社会都要贯彻尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的重大方针，维护和发展劳动者的利益，保障劳动者的权利。”这充分体现了以人为本的精神。只有坚持以人为本，才能保证铁路企业思想政治工作不断得到加强和改进，才能更好地服务和促进铁路运输安全、稳定、改革和发展。
二、践行以人为本要落实人文管理
职工是工会思想工作的主体，以人为本开展工会思想工作要实施人文管理，以利于统一职工思想。传统的企业思想政治工作往往过分强调思想政治工作者的主体性，把企业职工单纯地看做接受教育和管理的对象，因而不能充分调动职工参与思想政治工作的主动性，从而影响企业思想政治工作的效果。
一是尊重职工。站在职工的立场思考问题。注重激励职工自我成长的内在潜能，以润物无声的方式开展工会工作，引导职工自己去思考问题、明辨是非，在自我成长中体验自我完善，提升自己的全面素养与人生境界。工会要广泛开展职工喜闻乐见的文体活动，岗位练兵比武和技术业务竞赛活动。通过各项活动，增强职工的荣誉感和自信心。把尊重职工主体地位作为工作的前提牢固确立起来。二是注重职工品德修养。工会通过开展大宣讲、大谈心等形势教育活动，提高职工的思想道德水平。在抓好车间工会工作的宣传和落实力度的前提下，努力为职工营造“平等、宽松、和谐”的氛围。由于职工的年龄、文化、经历以及兴趣、爱好的不同，彼此的观点、看法、主张、要求也不尽一致。因此，要理解职工，从客观地了解对方和真诚地尊重职工的基点出发来考虑和处理问题。往往是一句温暖体贴的话语、一个尊重他人的举止或一束关键时刻信任的目光，都可以变成团结友爱的巨大推动力。三是宽容职工。职工的行动往往受到情感意志的制约，情感的变化是提高思想政治觉悟的基础。在工会思想工作中要尊重职工的主人翁地位和民主权利，发挥职工在决策中的参与和监督作用，严格落实职工代表视察和安全生产群众监督制度。还要允许职工有自己的个性，有不同的情趣爱好和生活习惯。只要是不危及铁路安全和影响发展的个性表现，都不要过多的干涉和指责。要反对那些求全责备的行为，鼓励职工的个性全面充分地发展。要有“严以律己，宽以待人”的品德，更要有“己所不欲，勿施与人”的作风。只有这样，才能逐步形成既有集中又有民主、既有纪律又有自由、既有统一意志又有个人心情舒畅的宽松的工作环境。
三、坚持以人为本必须维护职工合法权益
工会是党领导下的群众组织，是党联系职工群众的桥梁和纽带，是广大职工合法权益的代表者和维护者，应当依法履行维护职工合法权益的基本职责。工会作为职工利益的代表者，就要不断地适应新形势、新任务、新变化，努力完善和强化维权机制，维护好职工的合法权益。
一是要建立好职工经济利益保障机制。随着市场经济的发展，必然会发生劳动关系、工作岗位、个人利益的调整与变化，这一点在企业改革重组、资源整合过程中尤为突出。劳动关系的和谐是企业和谐的基础。劳动关系问题是影响企业稳定与发展的一个重要问题，在维护好职工合法权益上，协调与稳定劳动关系是工会组织应当履行的基本职责，要积极参与企业涉及劳动关系方面政策、方案和制度办法的调研与制定，及时反映职工的诉求和愿望，从客观源头和制度方案上体现双方利益关系的和谐。建立和实施集体协商、集体合同制度，把集体协商作为签订和履行集体合同的法定程序和关键环节，使合同条款与企业生产经营实际，与职工关心的经济利益紧密结合，实现职工与企业在利益上的和谐一致。
二是要畅通民主管理渠道。工会组织在推动企业和谐发展中，主要依靠维权这一主要手段，从源头上维护职工权益，要在日常工作中注重保护和扩大职工民主，完善职工参与管理、表达诉求的渠道。职工代表大会制度是职工群众参与民主决策、民主管理、民主监督的基本制度，是实现工人阶级在经济、政治、文化和社会生活中当家作主的基础。工会组织要结合企业的实际，创新职代会的组织形式，不断充实和丰富职代会内容，畅通和拓展广大职工参与企业民主管理的渠道，通过落实好职工群众对经营、安全、管理、文化建设等有关事项的知情权、审议权、通过权、决定权和评议监督权，凝聚群体智慧与合力，调动起职工构建和谐企业的积极性、创造性，实现全体职工共建共享和谐企业。
三是满足职工文化需求。职工合法权益不仅包括政治利益、经济利益，还包括精神文化利益。要充分利用各站段小电视台、教育基地，各地区文化宫、体育馆等阵地开展宣讲报告、展览展示、文体活动等职工喜闻乐见、形象生动的文化活动，使职工在参与中了解铁路，了解企业奋斗目标，认同企业发展的价值观，进而满足职工精神文化需求，陶冶道德情操。同时提高职工自觉遵守各项规章制度的自觉性，培养职工的团队精神、拼搏精神、奉献精神和民主意识。
四、遵循以人为本要为职工搭建发展平台
工会组织在以人为本做职工思想工作中，要牢固树立“岗位是平台，人人可成才”的理念，为职工岗位成才搭建平台。
一是积极搭建职工成才的平台。要引导职工设计好个人职业生涯，帮助职工实现个人目标，为职工成长和实现自我价值搭建发展的平台，使想干事的人有机会，能干事的人有舞台，从而最大限度地发挥职工主观能动性和自身潜能，为实现铁路的安全运输作出自己的贡献。二是培养职工岗位成才。工会要组织各种结合实际的劳动竞赛，通过劳动竞赛，强化职工安全意识和岗位责任感。广泛开展以“安康杯”竞赛为主线“三百”劳动竞赛，以百班、百趟、百日无违纪、无违章、无事故为基础，制定奖励机制，从而最大限度地激发职工的工作热情，培养职工立足本职岗位，公而忘私，勇于奉献的精神，全面提升职工群众对铁路事业的忠诚度和归属感。三是建立促进职工全面发展长效机制。职工的思想受客观社会的发展变化而变化，这就决定了企业思想政治工作的重要性、复杂性、长期性和艰巨性。要与时俱进创新开展工作，建立健全竞争激励机制，使想成才的有机会，成了才的有用场，使每位职工成才情况都得到比较客观的检测和评估。建立完善考核评价机制，增强责任感，提高工作实效。建立和发展思想政治工作保障体系，为铁路运输安全、经营和稳定，提供思想保证和精神动力。