【摘 要】
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目的:分析护理管理工作中应用人性化管理模式的实际效果.方法:选取所在医院2015年8月-2016年11月300例住院患者,随机分组,对照组(n=150)实施常规护理,实验组(n=150)给予人性
【机 构】
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三都县水族自治县人民医院 贵州 三都 558100
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目的:分析护理管理工作中应用人性化管理模式的实际效果.方法:选取所在医院2015年8月-2016年11月300例住院患者,随机分组,对照组(n=150)实施常规护理,实验组(n=150)给予人性化管理模式,对比2组患者护理管理效果.结果:实验组风险事件发生率(2.00%)、投诉率(1.33%)均低于对照组(11.33%、10.00%),组间差异明显(P<0.05);实验组患者对护理人员服务态度、技术操作、护理管理、病房管理的满意度评分均高于对照组(P<0.05).结论:人性化管理模式符合住院患者实际需要,对提高患者就诊满意度,减少安全隐患具有重要作用.
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