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被打断的时间
都去哪了?
QQ、MSN、微信……越来越多的聊天工具成为Office一族必不可少的即时交流工具。同事之间互传文件、交流工作信息,与客户沟通,这些聊天工具无疑显示出了它无可比拟的优势。然而,与此同时,缤纷的网络给人们带来无限量的庞杂信息,同事好友之间轻松话题的交流,无时无刻不把上班族的心情从枯燥的工作中吸引过来。
根据路透社报道,研究公司Basex的调查结果显示,办公室员工每小时因为IM软件(即时通讯软件)平均被打扰11次,每年对美国经济造成5880亿美元的损失。大部分这样的闲聊内容包括讨论在线购物问题,或者商量假期计划等等。
研究发现,在中国,一个典型的经理每小时要被打扰6次,而拥有自己办公室的工作人员一天的工作甚至要被打断70次以上。人们在处理其他琐事之后,平均需要5分钟才能将注意力转回到正常工作中来,办公室人员平均每天有2.8小时的时间都被这些纷扰所浪费了。
SOS之大会小会,新任务穿插不间断
在机关工作的欧阳虽说是坐办公室的文员,但屁股真的沾到位子上的时间却并不多。“从早上九点钟上班开始,不到十点,领导肯定会来找我布置一些临时任务,并且要求当天完成。接着,我就得去各个办公室‘串门子’,联络相关事宜。而手上本来要做的事情,却没机会干了。等到一个上午结束,常常是那些临时派发的任务完成,但常规工作被搁置在一边。”根据欧阳以往的经验,下午也一定会有新的任务派下来或是部门一起碰头开小会等等。想要拥有一整块时间,只有放弃午休时间,或者下班之后。“真的是有苦说不出,没有完整的时间,干活儿的思路很容易被打断,对自己的工作效率是一种极大的考验。”
在五星级酒店从事宣传工作的小白忍不住吐槽:“还有公司,今天这个团队要开会,明天那个项目也要开会,不是在会议室开会,就是在去会议室的路上。而且还都喜欢搞突然袭击,提前一天甚至半天才通知你。这下好了,原本的日程计划全部都被打乱,感觉很不被尊重。上班时间不受自己控制,下班时间就需要加班加点,我们也有自己的生活,也有休息权,又不是把自己卖给工作了。”小白说,有时候自己恨不得对老板说“NO”,然后大吼一声,“别打断我的时间!”
SOS之电话邮件,电子干扰太过闹猛
现如今,电子通讯更新换代,层出不穷。仅仅是每天邮件收发、工作电话,就能远程遥控坐在格子间里的职场人了。
广告文案娜娜对此就感同身受:“我和客户的沟通基本上都是通过邮件和电话,有时候客户突然想到一个好点子,哪怕是要做一个零碎的小改动,都得来回好几封邮件确认,可能就得花掉一个上午的时间。其间,空余的时间被切得很碎,几乎没有完整的时间去做好一件事,总是断断续续的,没有连贯性。”
“现在电子设备干扰太大了,每个小时都有好几条消息推送,尤其是一些微信群,可遇到与自己相关的信息,也不能不理会啊!”从事HR工作的周小姐无奈地说道,“我平时加入了一些HR圈子的微信群,在上面大家都会分享一些典型的案例,或者是新出台的相关政策的解读。有时候群里的资讯的确对我们的工作有很大的帮助,但当这些交流出现在工作时段时,就会让人有些纠结了。一方面想把手上的工作尽早完成,另一方面又不想错过网络上热烈的讨论,最后往往是放下工作,加入讨论。虽然了解了很多新的资讯,对业务能力有所提高,但我的工作效率却降低了,如果这些事情放到下班以后去谈论的话,也许我的工作效率会提高,加班也就不会这么多了。”
SOS之诱惑太多,想不走神真的好难
相比前两者看似被动的被打断,信息量庞大、更新换代快、没有时间限制、可供消遣娱乐或打发时间的网络,也已成为不少职场人主观打断时间的主要原因。“我是一名数据统计员,每天工作时大部分时间都要对着电脑。如今,上班第一件事是打开电脑,同事间的话题也都是网络热点,有时候,看看网页、聊聊天,不知不觉半天就过去了。”Joyce如是说。“再比如收个快递,如果是淘宝寄来的,眼光立马被吸引过去了。没办法,身边诱惑真的太多了,实在是很难全心全意投入工作。”
还有人抱怨微博、微信这样的新媒体工具及MSN等即时聊天工具,本来是想用来打发碎片化时间的,慢慢上瘾后,总是忍不住去刷屏,本来想用碎片时间发微信、微博,结果我们反而习惯让大块的时间被碎片化,失去了专注做一件事情的能力。“导致的最直接的坏结果就是加班。白天干不完的活儿,就要拖到晚上干,久而久之,弄得自己十分疲惫。我自己想过无数次要改掉这个毛病,可只要一坐到电脑前,就又不由自主地点开网页了,像中了邪一样。”Joyce说道。
如何拯救
被打断的时间
或许你正为工作中那些被“浪费”掉的时间而感到苦恼,别急,一些好的方法可以帮助你拯救被打断的时间。
1.别和“被浪费”的时间较劲。
工作中,你经常一不留神就跑到坛子里闲逛,或是和朋友神侃闲聊吗?如果你的回答是肯定的,那么首先不要着急。要知道,让绷紧的神经适当地放松也许有助于提高工作效率。但是如果闲逛时间过长的话,也要告诉自己,这绝不是单纯一个意志力可以解决的问题,正如上文分析的一样,背后有着综合的因素。所以,还是先让自己有一个平和的、接受的心态。“接受自我才能够改变自我”。改善这种状况,先别较劲,接受自己是关键。
2.实施正向“减法”。
如果想改善或保持某种行为,那么在此过程中奖励必不可少。要拯救被浪费的时间不妨借鉴这种方法。如果你每天大约要花2~3个小时在网上闲逛的话,那么你不妨给自己定个计划,第二天要减少15分钟,第五天要减少半个小时……当然,具体计划视个人情况而定。如果你做到了,不妨给自己一点小小的奖励。可以是一块自己喜欢的巧克力,也可以是一张电影票。总之,喜欢就好。
3.时刻用梦想激励自己。
在繁杂琐碎的日常工作中,我们的热情会被慢慢消磨,不再充满激情与动力。此时,与工作无关的事情也更加容易充斥你的大脑。想办法让当初的梦想在自己的内心重新燃烧吧。每天找个固定的时间做做有氧运动,激发一下身体的活力,提醒自己时刻不要忘记初心,重新燃起奋斗的激情与动力,才有可能在工作中集中精力,不被干扰。
4.找到一种“身脑并用”的办法。
很多时候灵感都来自于散步或者运动的时候。没有高科技的打扰,思绪可以专注于那些需要长时间深入思考的事物,而且这样做的附加好处在于,大量的氧气和血液能够刺激你的创造力。看到那些来回在办公室踱步或者干脆出去跑一会儿的人了吗?很多复杂问题就是在那个时候被解决的。
5.心理暗示促你快速进入过程。
如果你因为犹豫不决而难以进入过程的话,不妨试一试心理暗示的方法。在你的办公桌前贴上一些纸条,纸条上可以写上“立即行动!”之类的字眼。当你被无关的事情所干扰时,看看这些醒目的提醒语,有助于你从其他事情中回过神来,继续投入工作中。