论文部分内容阅读
电视上的职场专家、主管上司、职场老鸟谁才是你的职场导师？初到职场的你，遇到独自一人无法应对的职场困境，向谁求助才能得到帮助？如何求助才能得到最高效的帮助？职场求助，你会吗？
CASE1 小M 网站编辑
我是学经济新闻专业的，毕业后在一家网站做编辑助理，任务是协助编辑做电商版块的选题和内容。开始就是打打下手，做些剪刀浆糊的工作。后来，我也试着提出些选题的建议供编辑参考，如果被采用了编辑就让我来做。参加工作没多长时间，领导对我的表现非常满意。但我毕竟是新手，而且在网络技术方面还非常陌生，不能独当一面。
上月底，负责金融版块的编辑突然跳槽了，不论从内容服务还是广告链接，金融版块都是我们的重要阵地。主编调我们版块的编辑去负责金融，但他死活不去。主编可能是跟他赌气，竟然把金融版块的工作交给了我，并且说不是临时措施，今后就一直由我负责了。领导这么器重我，信任我，我很激动，当时也没多想就答应了，等回家我冷静下来之后，发现有好多实际问题我解决不了，根本无法胜任。而且我要接了，不就得罪了带我的编辑了吗？
已经答应了主编，想到去对他说我无法胜任的场面就很恐怖，但要找谁帮忙呢，公司里每个人都在忙自己的工作。
向能力更强的人求助
小M的问题，可行的办法是，向领导提出建议，让原来负责电商的编辑同时负责金融版块的编辑工作，小M依然做他的助理，同时给这位编辑以一定的补贴。对小M来说，这样既是自己力所能及，也可以更快提高工作能力，对于电商版块的编辑来说责任加大了，收入也提高了，而领导也解决了眼前的棘手难题。
上司安排的工作超出了自己的能力范围，这对职场新人来说并不少见。面对这种情况，求助于人是必要的选择。那么，应该向谁求助呢？
一说到找人帮助，就会想到熟人。新员工在公司里比较熟悉的人首先是一起进入公司的同事，想求助时也是先想到他们。实际上，这些同事的能力与你相差无几，有的可能还不如你，能帮助解决难题的可能性很小。当面对一项超出自己能力的工作任务时，你的求助之道是：向那些工作能力强的同事求助。初来乍到，对单位的情况还了解不多，可能不知道谁是有能力帮助你的人。这时，你可以向人力资源部门求援，他们掌握着全公司的人事资源。把你的困难告诉你所认识的HR，由他们推荐或联系相关的员工，你的问题就可以顺利解决了。
CASE2 湘欣 保险公司业务员
我是保险公司的业务员，做我们这行最重要的就是人脉，当然还要在工作中积累经验，提高能力。老业务员已经积累了比较丰富的人脉关系，依靠维系客户就能保持住一定的业绩，但我们新人需要不断开发新客户。
两周前，我爸爸的一个朋友任职副总的公司需要给一百多名职工办理医疗保险，爸爸知道以后就让我去找他这个朋友联系。因为他们有这个需求，我又正好找上门去，加上我爸爸的面子，所以一谈就基本敲定了，就等我拿出一个具体的建议书来。可是，我没有做过这么大的单子，建议书怎么做才比较合适完全没有把握。于是，我就找到一个老业务员，跟他把情况说了一下，让他指导我做建议书。我万万没想到的是，他一边帮我做建议书，一边找人跟那个公司的总经理攀上了关系。最后，我在他指导下做的建议书与他提供的建议书相比，保费高出了一大截，最后的结果可想而知。我本来是找人帮忙，自己却成了送到人家砧板上的肥肉。
从那之后，每次遇到工作中的困难我都不知道如何是好。自己解决确实有难度，找同事帮忙又担心被抢走客户。
在求助前处理好利益关系
在竞争激烈的职场上，湘欣的遭遇并不少见。职场新人常常不具备足够的社会经验来分辨和应付这种不正当的竞争，“被付费上课”总是难免。
在利益交织的工作环境中，需要求助的时候应该遵循的第一个原则是：尽可能向没有直接利益关系的人求助。比如上一级的领导、其他部门的同事、对业务也比较熟悉但并不从事这项工作的同事。
第二个原则是：当无法避免利益交织时，要处理好利益关系，达到双赢。在一些工作环境中，工作的分工所差无几，同事间都存在竞争关系，很难找到没有利益关系的人来帮助自己。此时，不妨换一个思路：如果没有别人的帮助，自己一个人去做就很可能会失败，如果失败了就不会有任何收益。不如索性和所求助的人分享工作的成功，这样于己于人可谓双赢。
CASE3 万紫 公司职员
我参加工作时间不长，上周部门经理让我联系一家公司设计新产品的LOGO。我想这个事情不能自己做主，应该让经理选定公司。于是我找了几家公司让经理从中选定一家。经理选定后，让他们第二天派人过来洽谈。
那家公司来了以后，是经理和我一块跟他们谈的，具体要求也由经理跟他们提出，我只负责督促他们按时交活。初稿拿来以后，经理特别不满意，提了不少修改意见。之后改了两稿，经理还是不满意。对方也有点烦。老板找经理问设计进展情况，责怪他这么长时间还没有完成。经理把一切责任全都推到了我的身上，说我找的公司如何没水平，说我做事如何没有责任心。我一时呆掉，无言以对。
我是新来的员工，经理这样在老板面前评价我，老板对我印象肯定不好了，说不定对我以后在公司的发展都会有不好的影响。我也根本无法去找老板解释，有什么办法能让老板知道这件事的缘由呢？失去了直接主管的支持，在公司里我还能得到帮助吗？
HR——职场新人的第一救援
有时，职场新人遇到问题，第一个求助对象应该是人力资源部的专员或经理。仔细想想，当你们还没有见面的时候，HR就已经看过你的简历了，当你还没有入职的时候，他就已经和你有过交谈了。对你来说，他似乎只是一面之交，但对他来说，你却已经不是陌生人了。所以，HR是你在新单位的第一个熟人。
新进入公司会遇到很多看似细小却可能影响到以后工作和人际关系的问题，就像怎么称呼上司和同事，这种小事里却包含着企业的文化和传统，各个企业又不尽相同，与在学校见年长者都叫老师有着很大的差别。此时，公司的HR当然会给你提出好的建议。
HR并不一定能帮你解决所有的问题，但是，由于他们的工作性质，对公司的员工有全面的了解，也是上上下下都尊重的角色。所以，即使不能直接帮你解决困难，也会提出可行的方案或找到能够帮到你的人。这个捷径一定不能放过不走。要记住：HR是职场新人的第一救援。
CASE4 Amy 设计师
我现在遇到了一连串的问题，以至于非常苦恼，连身体都受到了影响。
入职以后，公司的设计总监非常认可我的能力，交给我的设计工作除了按时完成以外，还多次受到客户的好评，他在总经理面前称赞我，还在全体会上表扬我，今年春节前，在他的力争下，公司把年度创意奖给了入职只有半年的我。可是从那之后，我的烦恼就开始了。那些比我资历老的设计师，时不时找茬挑我的毛病，那些资历和我差不多的，动不动就往我身上推任务。总监也总是拿来一些设计项目让我提创意，但我提完以后他却让别人去设计，最后出了成果全都是别人的，跟我一点关系都没有了。结果我不但工作压力骤增，精神压力也特别大，心里也觉得特别委曲。
公司没有人能帮我，打电话跟同学诉说，反倒她们的牢骚比我还多。回家父母看我情绪总是不好，追问之下告诉他们一二，得到的也只是不能解决实际问题的安慰。我现在感到心情非常压抑、焦虑，睡前必然会想到工作的事，很难入睡，导致第二天的精力不足，工作效率也下降了。
求助专业咨询师
从Amy的情况来看，她现在已经出现了“职场焦虑症”的症状，有了明显的情绪性失眠。
职场新人虽然可能在经济上实现了独立，但在职场应对能力上还很欠缺，很难靠“自力更生”解决一些突发问题和困惑。向家人朋友倾诉虽可舒缓心理压力，但在很多情况下，不一定能解决所有的问题。
这时，你可以选择专业从事职业和心理咨询的个人或机构求助。一些专门的人才服务机构、职业培训机构、公共就业服务指导机构等通常能够帮你更高效地化解职场压力，给你相对正确的职业指引，相比自己痛苦地摸索会事半功倍。此外，还有一些女性媒体辟有职场专栏，由专家为职场新人答疑解惑，提出解决问题的良方，不妨写信提问试试。
CASE1 小M 网站编辑
我是学经济新闻专业的，毕业后在一家网站做编辑助理，任务是协助编辑做电商版块的选题和内容。开始就是打打下手，做些剪刀浆糊的工作。后来，我也试着提出些选题的建议供编辑参考，如果被采用了编辑就让我来做。参加工作没多长时间，领导对我的表现非常满意。但我毕竟是新手，而且在网络技术方面还非常陌生，不能独当一面。
上月底，负责金融版块的编辑突然跳槽了，不论从内容服务还是广告链接，金融版块都是我们的重要阵地。主编调我们版块的编辑去负责金融，但他死活不去。主编可能是跟他赌气，竟然把金融版块的工作交给了我，并且说不是临时措施，今后就一直由我负责了。领导这么器重我，信任我，我很激动，当时也没多想就答应了，等回家我冷静下来之后，发现有好多实际问题我解决不了，根本无法胜任。而且我要接了，不就得罪了带我的编辑了吗？
已经答应了主编，想到去对他说我无法胜任的场面就很恐怖，但要找谁帮忙呢，公司里每个人都在忙自己的工作。
向能力更强的人求助
小M的问题，可行的办法是，向领导提出建议，让原来负责电商的编辑同时负责金融版块的编辑工作，小M依然做他的助理，同时给这位编辑以一定的补贴。对小M来说，这样既是自己力所能及，也可以更快提高工作能力，对于电商版块的编辑来说责任加大了，收入也提高了，而领导也解决了眼前的棘手难题。
上司安排的工作超出了自己的能力范围，这对职场新人来说并不少见。面对这种情况，求助于人是必要的选择。那么，应该向谁求助呢？
一说到找人帮助，就会想到熟人。新员工在公司里比较熟悉的人首先是一起进入公司的同事，想求助时也是先想到他们。实际上，这些同事的能力与你相差无几，有的可能还不如你，能帮助解决难题的可能性很小。当面对一项超出自己能力的工作任务时，你的求助之道是：向那些工作能力强的同事求助。初来乍到，对单位的情况还了解不多，可能不知道谁是有能力帮助你的人。这时，你可以向人力资源部门求援，他们掌握着全公司的人事资源。把你的困难告诉你所认识的HR，由他们推荐或联系相关的员工，你的问题就可以顺利解决了。
CASE2 湘欣 保险公司业务员
我是保险公司的业务员，做我们这行最重要的就是人脉，当然还要在工作中积累经验，提高能力。老业务员已经积累了比较丰富的人脉关系，依靠维系客户就能保持住一定的业绩，但我们新人需要不断开发新客户。
两周前，我爸爸的一个朋友任职副总的公司需要给一百多名职工办理医疗保险，爸爸知道以后就让我去找他这个朋友联系。因为他们有这个需求，我又正好找上门去，加上我爸爸的面子，所以一谈就基本敲定了，就等我拿出一个具体的建议书来。可是，我没有做过这么大的单子，建议书怎么做才比较合适完全没有把握。于是，我就找到一个老业务员，跟他把情况说了一下，让他指导我做建议书。我万万没想到的是，他一边帮我做建议书，一边找人跟那个公司的总经理攀上了关系。最后，我在他指导下做的建议书与他提供的建议书相比，保费高出了一大截，最后的结果可想而知。我本来是找人帮忙，自己却成了送到人家砧板上的肥肉。
从那之后，每次遇到工作中的困难我都不知道如何是好。自己解决确实有难度，找同事帮忙又担心被抢走客户。
在求助前处理好利益关系
在竞争激烈的职场上，湘欣的遭遇并不少见。职场新人常常不具备足够的社会经验来分辨和应付这种不正当的竞争，“被付费上课”总是难免。
在利益交织的工作环境中，需要求助的时候应该遵循的第一个原则是：尽可能向没有直接利益关系的人求助。比如上一级的领导、其他部门的同事、对业务也比较熟悉但并不从事这项工作的同事。
第二个原则是：当无法避免利益交织时，要处理好利益关系，达到双赢。在一些工作环境中，工作的分工所差无几，同事间都存在竞争关系，很难找到没有利益关系的人来帮助自己。此时，不妨换一个思路：如果没有别人的帮助，自己一个人去做就很可能会失败，如果失败了就不会有任何收益。不如索性和所求助的人分享工作的成功，这样于己于人可谓双赢。
CASE3 万紫 公司职员
我参加工作时间不长，上周部门经理让我联系一家公司设计新产品的LOGO。我想这个事情不能自己做主，应该让经理选定公司。于是我找了几家公司让经理从中选定一家。经理选定后，让他们第二天派人过来洽谈。
那家公司来了以后，是经理和我一块跟他们谈的，具体要求也由经理跟他们提出，我只负责督促他们按时交活。初稿拿来以后，经理特别不满意，提了不少修改意见。之后改了两稿，经理还是不满意。对方也有点烦。老板找经理问设计进展情况，责怪他这么长时间还没有完成。经理把一切责任全都推到了我的身上，说我找的公司如何没水平，说我做事如何没有责任心。我一时呆掉，无言以对。
我是新来的员工，经理这样在老板面前评价我，老板对我印象肯定不好了，说不定对我以后在公司的发展都会有不好的影响。我也根本无法去找老板解释，有什么办法能让老板知道这件事的缘由呢？失去了直接主管的支持，在公司里我还能得到帮助吗？
HR——职场新人的第一救援
有时，职场新人遇到问题，第一个求助对象应该是人力资源部的专员或经理。仔细想想，当你们还没有见面的时候，HR就已经看过你的简历了，当你还没有入职的时候，他就已经和你有过交谈了。对你来说，他似乎只是一面之交，但对他来说，你却已经不是陌生人了。所以，HR是你在新单位的第一个熟人。
新进入公司会遇到很多看似细小却可能影响到以后工作和人际关系的问题，就像怎么称呼上司和同事，这种小事里却包含着企业的文化和传统，各个企业又不尽相同，与在学校见年长者都叫老师有着很大的差别。此时，公司的HR当然会给你提出好的建议。
HR并不一定能帮你解决所有的问题，但是，由于他们的工作性质，对公司的员工有全面的了解，也是上上下下都尊重的角色。所以，即使不能直接帮你解决困难，也会提出可行的方案或找到能够帮到你的人。这个捷径一定不能放过不走。要记住：HR是职场新人的第一救援。
CASE4 Amy 设计师
我现在遇到了一连串的问题，以至于非常苦恼，连身体都受到了影响。
入职以后，公司的设计总监非常认可我的能力，交给我的设计工作除了按时完成以外，还多次受到客户的好评，他在总经理面前称赞我，还在全体会上表扬我，今年春节前，在他的力争下，公司把年度创意奖给了入职只有半年的我。可是从那之后，我的烦恼就开始了。那些比我资历老的设计师，时不时找茬挑我的毛病，那些资历和我差不多的，动不动就往我身上推任务。总监也总是拿来一些设计项目让我提创意，但我提完以后他却让别人去设计，最后出了成果全都是别人的，跟我一点关系都没有了。结果我不但工作压力骤增，精神压力也特别大，心里也觉得特别委曲。
公司没有人能帮我，打电话跟同学诉说，反倒她们的牢骚比我还多。回家父母看我情绪总是不好，追问之下告诉他们一二，得到的也只是不能解决实际问题的安慰。我现在感到心情非常压抑、焦虑，睡前必然会想到工作的事，很难入睡，导致第二天的精力不足，工作效率也下降了。
求助专业咨询师
从Amy的情况来看，她现在已经出现了“职场焦虑症”的症状，有了明显的情绪性失眠。
职场新人虽然可能在经济上实现了独立，但在职场应对能力上还很欠缺，很难靠“自力更生”解决一些突发问题和困惑。向家人朋友倾诉虽可舒缓心理压力，但在很多情况下，不一定能解决所有的问题。
这时，你可以选择专业从事职业和心理咨询的个人或机构求助。一些专门的人才服务机构、职业培训机构、公共就业服务指导机构等通常能够帮你更高效地化解职场压力，给你相对正确的职业指引，相比自己痛苦地摸索会事半功倍。此外，还有一些女性媒体辟有职场专栏，由专家为职场新人答疑解惑，提出解决问题的良方，不妨写信提问试试。