【摘 要】
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目的:通过应用精益六西格玛管理理论改进医院医用耗材的流程,使医院的耗材成本、服务质量、服务效率达到最优状态。方法:应用改进的DMAIC II法(定义—测量—分析—改进—控制
【机 构】
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哈尔滨医科大学附属第一院,黑龙江省卫生厅,
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目的:通过应用精益六西格玛管理理论改进医院医用耗材的流程,使医院的耗材成本、服务质量、服务效率达到最优状态。方法:应用改进的DMAIC II法(定义—测量—分析—改进—控制)改造医院当前的耗材管理流程。结果:医院耗材管理流程改造成功实施,达到了预期目的。结论:精益六西格玛方法对于流程改造具有重大的指导性作用,可以考虑加以推广。
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