【摘 要】
：
将高校教育视作一项服务产业，借鉴PZB提出的SERVQUAL测量量表和质量差距模型，建立了一套以学生为评价主体的新的高校教育服务质量评价体系。通过问卷调查，应用这一评价体系对泰
【机 构】
：
南京理工大学泰州科技学院化工学院,南京理工大学泰州科技学院机械工程学院
论文部分内容阅读
将高校教育视作一项服务产业，借鉴PZB提出的SERVQUAL测量量表和质量差距模型，建立了一套以学生为评价主体的新的高校教育服务质量评价体系。通过问卷调查，应用这一评价体系对泰州市某本科高校的教育服务质量进行实证研究，对学生的服务期望、服务感知和服务质量进行定量研究和分析，并运用SAS系统软件计算出了五个二级指标的权重。该研究不仅为高校管理决策提供了丰富可靠的统计数据，还架起了高校与学生沟通的桥梁。
其他文献
从声学角度通过比较陕西地区英语学习者与美国学生五个英语前元音/i:/、/i/、/ei/、/e/、//发音的第一、第二共振峰频率平均值,分析了陕西学生和美国学生五个英语前元音发
【正】 完颜娄室墓位于长春市东10余公里的石碑岭,现属市郊三道乡丰产村刘家炉屯。该墓是吉林省比较重要的金代遗存之一,从近代开始就引起了中外学者的注意。解放前,墓地曾被
起搏器阈值自动管理分为心室阈值自动管理和心房阈值自动管理。不同厂家起搏器阈值自动管理功能的原理、实现方式、心电学特点不同。起搏器阚值自动管理功能打开时有时可产生
子宫肌瘤是最常见的良性子宫肿瘤,大约有1/3的肌瘤患者由于出现症状需要治疗。目前的治疗方法主要为手术干预,对于希望保留生育能力的妇女而言,选择性黄体酮受体调制剂(SPRMs
目的 探讨通过多层螺旋CT轴位图像预测游离气胸肺压缩百分比的准确性。资料与方法 回顾性分析88例游离气胸CT扫描数据,分左肺及右肺,用VR容积测量法测量气胸量及胸腔体积并计
中国煤炭工业改革开放40年的历史,是发展先进生产力,激发创新活力,转换生产方式,调整产业结构的历史;也是一部依靠科技创新,坚持科技创新,推动煤炭工业科技进步的跨越发展史
泌阳县位于河南省西南部,南阳盆地东隅,属浅山丘陵区,总体格局是"五山一水四分田"。境内伏牛山与大别山两大山脉交汇,长江与淮河两大水系相分流,四季分明,雨量充沛,全县辖6镇
从事外国文学翻译是鲁迅实践其文艺价值观的重要途径。鲁迅的翻译理论触及了翻译目的、翻译选材、翻译策略与方法、译作读者分类、翻译评价等方面，始终贯穿了“窃得洋火照人间
1946年冬到1947年春,陕甘宁边区政府通过发行土地公债征购地主长余土地,由无地少地的农民承购,以实现耕者有其田,这是中共采取非暴力手段解决农民土地问题的尝试。中共在理论
本文以淮阴师范学院文学院2015年实施的《中国古代文学》课程教学考核改革项目的教学实践出发，探索如何从课堂教学方式、考核比重、考试题型内容等方面的改革来有效发挥学生的