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【摘 要】本文从TME创新管理理论出发，阐述了宝鸡供电局尝试应用“TME”创新管理，开创信息通信发展的新模式。并将管理方法在 “三集五大”体系建设过程中进行实践应用。实践表明，应用“TME”创新管理在提高信息通信对宝鸡供电局电网安全生产和业务高效运转的支撑能力、加快构建信息通信融合发展起到了很好的效果，为坚强智能电网、提升企业经济效益创造了必要的信息技术保证。
【关键词】 信息化 支撑 提升
1引言
为推进“三集五大”体系建设信息支撑功能建设，加快构建信息通信融合发展，支撑服务于坚强智能电网，宝鸡供电局信息通信公司尝试应用“TME”创新管理法，促信息化支撑能力提升，全面提高信息通信对宝鸡供电局电网安全生产和业务高效运转的支撑能力，为 “三集五大”体系建设起到有力的支撑。
2 TME创新管理提出及理论
2.1提出背景
2012年上级公司提出了“以‘五大’体系信息系统适应性调整和完善提升全覆盖为重点，加快推进‘三集五大’信息通信支撑系统建设”的信息通信工作总体工作思路。宝鸡供电局信息通信公司面临着信息技术更新快、新设备、新业务逐步增多，运维人员技术水平参差不齐等不利因素，为了提升信息化支撑能力、提升人员综合素质，适应新形势的需要，公司结合实际，不断摸索，探索出了应用TME创新管理法，促进信息通信技术创新发展的新模式。
2.2 TME管理内涵
TME管理内涵是：应用TME（即人才Talent、手段Means、环境Environmental Science）创新管理法， 夯实创新团队基础，加速推进信息通信专业技术创新发展，保障创新活动实效，成就一个具有高技术、高素质的信息通信专业技术创新工作团队；全面提升通信基础网络的支撑能力，调整优化信息通信组织机构，为公司“三集五大”体系建设提供有力的信息通信支撑和保障。
2.3管理特色
通过应用TME创新管理法，造就一支专业技术强、人员业务综合素质高的高技术专业人才队伍，保证“三集五大”管理模式转变过程中信息通信支撑和保障的作用发挥，顺利完成信息通信技术高度融合于企业的经营生产实践。不仅注重管理模式转变过程中的信息通信的保障工作，更着重发掘培育信息通信技术创新式发展模式。
通过制定专门的创新培育方案，从企业管理、生产运维、信息通信网络建设等方面逐步进行信息通信技术高度融合于企业的经营生产实践尝试工作。通过开展专题培训、标准制度建设、流程管控、信息通信专业技术标准等多方面工作，能够确实有效地做好创新实践。
3实践方法及过程
（1）开展绩效辅导， 提升员工综合素质
为推进“三集五大”体系建设信息支撑能力建设，支撑服务于坚强智能电网和“三集五大”体系建设，宝鸡供电局面临着信息技术更新快、新设备、新业务逐步增多，运维人员技术水平参差不齐等不利因素。为提升运维人员综合素质，信息通信公司采用了以绩效辅导为主的管理策略。辅导形式主要表现在具体指示型辅导、方向引导型辅导和鼓励型辅导。
具体指示型辅导：针对比较缺乏完成任务所需要的知识技能的员工，给予一些关于具体怎样完成任务的指示，然后一步一步传授完成任务的技能，并跟踪员工的执行情况；
方向引导型辅导：针对基本掌握完成任务的知识技能，但有时还会遇到一些特殊的情况无法处理的员工，或者已掌握了具体的操作方法，但需要技术水平较高的员工进行大的方向性的引导的员工；
鼓励型辅导：对具有完善的知识和技能的员工，公司的辅导不必介入到具体的细节，只需给予鼓励和适当的建议，使员工充分发挥自己的创造力。
在绩效辅导类别上，主要开展了根据运维人员工作情况的现场作业指导、单独面谈的非正式绩效面谈、进行专题培训的正式绩效辅导及绩效评估结束后的正式绩效面谈。绩效辅导的开展，能够有效促进员工技能水平的提升及员工综合素质的提高。
（2）应用先进技术理念及创新手段，加快推进“三集五大”信息通信支撑系统建设
为促进信息通信技术创新式发展，对于信息通信专业的重点、热点及难点问题，采用小课题的形式，分组讨论，从易到难。针对针对性较强的操作方案，编制流程组织实施，通过实践不断总结、完善方案。最后通过实施效果评估、制度滚动修订完善等过程，全面提升信息通信基础网络的支撑能力。
（3）建立良好创新环境，巩固创新活动实效
建立创新环境，是培育创新人才，创新方法的土壤，是创新活动取得实效的关键。为了做好创新成果实施工作，首先组建组织机构指导实施工作，并与上级部室紧密沟通，确保各个具体项目有效实施；其次，开展信息与通信专业的管理和生产的融合工作。从管理模式、生产运行、检修维护各层面进行融合调整试验，总结完善不足。建立起符合宝鸡供电局实际管理和信息通信运行情况的融合模式；良好的环境支撑团队在新的管理模式中进一步提升创新效果，对信息通信、电网安全生产和业务高效运转起到更好的促进和提升作用。
4实施效果分析
（1）创新运维手段，提升信息支撑能力
一是自主研发信息系统深化应用辅助工具，创新深化应用水平提升模式。为提升信息系统深化应用水平，团队在深入分析了辅助工具对促进信息系统深化应用指标提升的支撑作用后，结合业务实际和应用习惯，先后自主研发了PMS、人力资源、财务管理等系统辅助工具，极大地提升了系统深化应用的深度和精度。
二是高效完成了“三集五大”体系建设系统适应性调整工作。建立快速响应机制，第一时间启动信息系统适应性调整工作，确保信息网络及系统业务数据调整准确，提升角色权限准确性、业务流程规范性、系统功能完整性。团队围绕此思路，高效完成了五百多台PC终端信息网络、二十多个业务系统及账户角色调整工作。
（2）优化整合组织机构，提高信息管理效率
通过技术创新，实现了信息技术高度融合于企业的经营生产中，为企业经济效益的提升创造了必要的信息技术保证。团队3年来在QC成果、班组管理方面获得省和局级荣誉多次，为企业积累了大量技术资产和无形的经济效益。
（3）创新管理手段，提升科技成果水平
创新手段的应用，助力创新成果的取得。团队平均每年产生省公司级科技成果两项，在重要刊物上发布个人专业论文2-3篇，创新已经成为团队成员的习惯。通过TME创新管理法的具体实践，信息专业科技水平不断得到提升，创新活动成效显著。近3年来，获得省公司级科技成果8项，优秀管理成果3项，工作室成员发表论文18篇，创新成果硕果累累。
5结语
通过应用TME创新管理法，造就了一支专业技术强、人员业务综合素质高的专业人才队伍，保证了“三集五大”管理模式转变过程中信息支撑和保障作用的发挥，顺利完成了信息技术高度融合于企业的经营管理实践中，发掘培育了信息化支撑能力提升新模式，为坚强智能电网、提升企业经济效益创造了必要的信息技术保证。
参考文献
[1]吴振海.不对称创新[M].北京：北京师范大学出版社，2007.
[2]盛亚.企业创新管理[M].杭州：浙江大学出版社，2005.
[3]刘昶.突破创新禁区[M].北京：清华大学出版社，2012.
作者简介：
1.余海燕，（1976-），女，陕西汉中人，助理工程师，从事电力系统信息化建设工作。
2.杨小宁（1979-），女，陕西岐山人，工程师，从事电力系统信息化建设工作。
【关键词】 信息化 支撑 提升
1引言
为推进“三集五大”体系建设信息支撑功能建设，加快构建信息通信融合发展，支撑服务于坚强智能电网，宝鸡供电局信息通信公司尝试应用“TME”创新管理法，促信息化支撑能力提升，全面提高信息通信对宝鸡供电局电网安全生产和业务高效运转的支撑能力，为 “三集五大”体系建设起到有力的支撑。
2 TME创新管理提出及理论
2.1提出背景
2012年上级公司提出了“以‘五大’体系信息系统适应性调整和完善提升全覆盖为重点，加快推进‘三集五大’信息通信支撑系统建设”的信息通信工作总体工作思路。宝鸡供电局信息通信公司面临着信息技术更新快、新设备、新业务逐步增多，运维人员技术水平参差不齐等不利因素，为了提升信息化支撑能力、提升人员综合素质，适应新形势的需要，公司结合实际，不断摸索，探索出了应用TME创新管理法，促进信息通信技术创新发展的新模式。
2.2 TME管理内涵
TME管理内涵是：应用TME（即人才Talent、手段Means、环境Environmental Science）创新管理法， 夯实创新团队基础，加速推进信息通信专业技术创新发展，保障创新活动实效，成就一个具有高技术、高素质的信息通信专业技术创新工作团队；全面提升通信基础网络的支撑能力，调整优化信息通信组织机构，为公司“三集五大”体系建设提供有力的信息通信支撑和保障。
2.3管理特色
通过应用TME创新管理法，造就一支专业技术强、人员业务综合素质高的高技术专业人才队伍，保证“三集五大”管理模式转变过程中信息通信支撑和保障的作用发挥，顺利完成信息通信技术高度融合于企业的经营生产实践。不仅注重管理模式转变过程中的信息通信的保障工作，更着重发掘培育信息通信技术创新式发展模式。
通过制定专门的创新培育方案，从企业管理、生产运维、信息通信网络建设等方面逐步进行信息通信技术高度融合于企业的经营生产实践尝试工作。通过开展专题培训、标准制度建设、流程管控、信息通信专业技术标准等多方面工作，能够确实有效地做好创新实践。
3实践方法及过程
（1）开展绩效辅导， 提升员工综合素质
为推进“三集五大”体系建设信息支撑能力建设，支撑服务于坚强智能电网和“三集五大”体系建设，宝鸡供电局面临着信息技术更新快、新设备、新业务逐步增多，运维人员技术水平参差不齐等不利因素。为提升运维人员综合素质，信息通信公司采用了以绩效辅导为主的管理策略。辅导形式主要表现在具体指示型辅导、方向引导型辅导和鼓励型辅导。
具体指示型辅导：针对比较缺乏完成任务所需要的知识技能的员工，给予一些关于具体怎样完成任务的指示，然后一步一步传授完成任务的技能，并跟踪员工的执行情况；
方向引导型辅导：针对基本掌握完成任务的知识技能，但有时还会遇到一些特殊的情况无法处理的员工，或者已掌握了具体的操作方法，但需要技术水平较高的员工进行大的方向性的引导的员工；
鼓励型辅导：对具有完善的知识和技能的员工，公司的辅导不必介入到具体的细节，只需给予鼓励和适当的建议，使员工充分发挥自己的创造力。
在绩效辅导类别上，主要开展了根据运维人员工作情况的现场作业指导、单独面谈的非正式绩效面谈、进行专题培训的正式绩效辅导及绩效评估结束后的正式绩效面谈。绩效辅导的开展，能够有效促进员工技能水平的提升及员工综合素质的提高。
（2）应用先进技术理念及创新手段，加快推进“三集五大”信息通信支撑系统建设
为促进信息通信技术创新式发展，对于信息通信专业的重点、热点及难点问题，采用小课题的形式，分组讨论，从易到难。针对针对性较强的操作方案，编制流程组织实施，通过实践不断总结、完善方案。最后通过实施效果评估、制度滚动修订完善等过程，全面提升信息通信基础网络的支撑能力。
（3）建立良好创新环境，巩固创新活动实效
建立创新环境，是培育创新人才，创新方法的土壤，是创新活动取得实效的关键。为了做好创新成果实施工作，首先组建组织机构指导实施工作，并与上级部室紧密沟通，确保各个具体项目有效实施；其次，开展信息与通信专业的管理和生产的融合工作。从管理模式、生产运行、检修维护各层面进行融合调整试验，总结完善不足。建立起符合宝鸡供电局实际管理和信息通信运行情况的融合模式；良好的环境支撑团队在新的管理模式中进一步提升创新效果，对信息通信、电网安全生产和业务高效运转起到更好的促进和提升作用。
4实施效果分析
（1）创新运维手段，提升信息支撑能力
一是自主研发信息系统深化应用辅助工具，创新深化应用水平提升模式。为提升信息系统深化应用水平，团队在深入分析了辅助工具对促进信息系统深化应用指标提升的支撑作用后，结合业务实际和应用习惯，先后自主研发了PMS、人力资源、财务管理等系统辅助工具，极大地提升了系统深化应用的深度和精度。
二是高效完成了“三集五大”体系建设系统适应性调整工作。建立快速响应机制，第一时间启动信息系统适应性调整工作，确保信息网络及系统业务数据调整准确，提升角色权限准确性、业务流程规范性、系统功能完整性。团队围绕此思路，高效完成了五百多台PC终端信息网络、二十多个业务系统及账户角色调整工作。
（2）优化整合组织机构，提高信息管理效率
通过技术创新，实现了信息技术高度融合于企业的经营生产中，为企业经济效益的提升创造了必要的信息技术保证。团队3年来在QC成果、班组管理方面获得省和局级荣誉多次，为企业积累了大量技术资产和无形的经济效益。
（3）创新管理手段，提升科技成果水平
创新手段的应用，助力创新成果的取得。团队平均每年产生省公司级科技成果两项，在重要刊物上发布个人专业论文2-3篇，创新已经成为团队成员的习惯。通过TME创新管理法的具体实践，信息专业科技水平不断得到提升，创新活动成效显著。近3年来，获得省公司级科技成果8项，优秀管理成果3项，工作室成员发表论文18篇，创新成果硕果累累。
5结语
通过应用TME创新管理法，造就了一支专业技术强、人员业务综合素质高的专业人才队伍，保证了“三集五大”管理模式转变过程中信息支撑和保障作用的发挥，顺利完成了信息技术高度融合于企业的经营管理实践中，发掘培育了信息化支撑能力提升新模式，为坚强智能电网、提升企业经济效益创造了必要的信息技术保证。
参考文献
[1]吴振海.不对称创新[M].北京：北京师范大学出版社，2007.
[2]盛亚.企业创新管理[M].杭州：浙江大学出版社，2005.
[3]刘昶.突破创新禁区[M].北京：清华大学出版社，2012.
作者简介：
1.余海燕，（1976-），女，陕西汉中人，助理工程师，从事电力系统信息化建设工作。
2.杨小宁（1979-），女，陕西岐山人，工程师，从事电力系统信息化建设工作。