摘要：就目前来讲，精细化管理是一种非常新颖的医院管理模式，将该模式应用到实践中，可以更好的提升管理工作的质量以及工作效率，全面促进医院经济效益的提升。本文主要结合当前精细化管理的方式在医院管理工作的意义，为今后的医院管理提供有利条件。
　　关键词：精细化管理：医院管理：实践
　　引言
　　总体上分析，精细化管理就是实现数据化、标准化以及程序化，然后将各个管理的环节与细节有机结合起来，保证管理工作的高效与连续。当前，我国的医院市场竞争日渐激烈，要想在市场中占有一席之地，就必须要不断的更新管理模式，但是从目前的实际情况来看，传统的管理方式已经很难适应当代社会的发展，也达不到患者的要求，所以应该转变思维方式，采用更加先进的管理模式，精细化管理营运而生。
　　一、精细化管理的特征
　　精细化管理最为明显的特点就是在医院管理中引入精细化操作、精细化管理的方式，也就体现的是精益管理的基本理念。在精细化管理中，进行规范管理、落实责任是关键方式，并且逐步的改变传统的粗放式管理的方式，使得医院管理更加的科学与合理，可以更好的将各个科室之间联系起来，从而可以提升医疗服务质量。精细化管理是社会发展的必经阶段，近年来，很多的私立医院都采用该种管理方法，服务水平大有提升，患者也得到了更好的治疗，可以充分的保障人民的身体健康。精细化管理就是要全面落实各项管理政策，做好每一个环节，从而可以提升医院的经济效益，加速发展。
　　二、医院精细化管理的主要措施
　　（一）细节精细化
　　实施精细化管理就是为了提升服务质量，降低成本，并且使得患者更加的满意，但是在目前实施状况中可以发现，很多的细节都没有做好，比如在门诊挂号过程中，有些患者以及家属认为排队等待时间过长，延误的治疗时机，这种情况下应该使用精细化管理的方式来解决该问题。首先，医院应该根据当天值班医生的情况来设置挂号人次以及时间，制定出合理的分配表，如果患者在挂号中出现集中的情况，就需要加强人员配置，提高诊断工作效率，避免患者长时间排队等待。此外，挂号工作人员也应该具备基础的医学常识，可以为患者提供服务，保证医院可以正常的运行。
　　（二）将各岗位的责任精细化
　　精细化管理的过程中，最为关键的一个步骤就是将各个工作岗位进行精细化管理，根据具体的工作要求来设置各个岗位，根据不同的科室或者是人员类别来进行管理。在病房内，可以将其分成两个护理组以及两个诊疗组，前者是三名护士所组成、后者是1名诊断医生来进行管理，对岗位进行精细化管理，明确岗位职责。此外，还应该加强培训与考核，制定出严格的合格指标，对于不合格人员要进行培训和提升，以提升服务质量以及工作效率。
　　（三）医疗服务流程的精细化
　　医院实施精细化管理的主要目的就是为患者提供更好的服务，并且遵循以人文本的经营理念，要从患者的角度来考虑。为了提升工作效果应该采用精细化管理的方式，制定出完善的服务体系。精细化管理需要采取措施来加强人员的培训与学习，制定出切合实际的管理制度，不断的完善管理制度以及岗位职责，明确工作范围，同时还要制定出更加严格的考核管理制度，使得医疗服务更加的精细化。各个科室要根据自己的情况制定出合理的管理制度，以患者为中心，并且引进先进的管理模式与方法。比如，合理的应用计算机，将整个治疗过程进行详细的记录，以便于今后更好的查阅，也为医疗提供了更好的条件。实施精细化管理可以更好的提升医疗服务质量，避免发生医疗纠纷。
　　（四）管理质量体系的精细化
　　近年来，为了提升医疗服务质量与水平，满足患者的需求，在医院管理中应该引入精细化管理的方式。要建立更加完善的管理体系，明确各个系统的责任与义务，全面提升医疗服务水平。各个科室都要建立质量管理小组，在实际工作中加强监督与管理，同时还应该全面的了解整个医疗服务过程，以提出改进意见。
　　三、医院精细化管理的现实意义
　　（一）医改政策的客观要求
　　我国逐渐的重视医疗服务质量，国家也制定出了先进的管理制度，我国的医药服务体系逐步的完善与提升。医改已经成为了未来发展的必然趋势，也是为我国医疗事业的完善打下基础，最为重要的就是提升人们的身体水平。在逐步开展医疗改革的过程中，医院也根据自身的實际情况来进行管理体制的变革与发展，今后的发展中必然以精细化管理为最重要的目标和形式，改善传统的管理流程，大大提升医疗服务质量水平。
　　（二）社会需求的转变
　　经济的迅速发展，医疗需求量也逐年提升。一方面，人们的生活质量与水平有了大幅提升，人们的健康意识也有了较大的提升，对于医疗服务的需求逐渐增加；另外一个方面，我国已经逐步的进入了老龄化社会，医疗市场悄然发生变化，患者对于其服务的质量以及医疗技术水平有了更高的要求。在新发展形式之下，社会需求方面来讲，医院要想在市场中生存和发展，就必须要采取精细化管理的方式，这也是提升医院综合实力的关键措施。
　　四、医院精细化管理的具体要求
　　（一）提升精细化管理意识
　　精细化管理的正常实施首先就是要转变人的思想关键，使得所有的工作人员都具备较强的管理意识。首先，医院应该全面的深化讲解精细化管理的重要意义，而其正常运行提供理论基础；其次，人员素质以及技能水平需要全面提升，要让精细化管理深入到员工骨髓中，日常工作中自觉进行精细化管理；最后就是要具备科学品质，员工在工作中将各项工作做好，员工更好的按照精细化管理的方式来开展各项工作，逐步的改变医疗管理模式。
　　（二）管理方式向集约化转变
　　集约化管理的主要目标就是全面提升管理的质量以及效率，这种模式之下，成本最低，同时还能够更加有效的运用经济资源。精细化管理就要求医院从传统的管理模式逐步的转变为集约化。在日常的运行中，将一些不必要的程序或者流程切除，从而提升工作效率；日常运行中将多余的费用开支消除掉，任何一个细节都不能防过，规范管理每一个人员与设备，避免资源出现浪费的情况；医院的日常服务需要以患者为核心，提高必要的医疗服务，整体改变发展模式。
　　（三）强化运营各流程的科学管控
　　精细化管理对于日常的经营管理来说是非常重要的。整个运营中，需要设置合理的工作流程，同时还应该加强管理，保证各项工作都在规范的条件下进行，明确规定各个岗位的工作职责，并且采用科学的方法进行管理与控制。同时还应该加强与患者之间的交流，保证工作流程更加的先进，以提升工作效率、降低运营成本。对于一些繁荣拖沓的环节要全部精简掉，严格按照规章制度来进行，采用科学的管理手段，提高服务质量与工作效率。
　　五、结语
　　精细化管理是一种非常先进的管理方式，对于医院来说是非常重要的，其可以明确规定各个岗位的具体职责以及工作流程，大大提升工作效率，降低医院运行的成本。这种管理方式充分的考虑到患者的根本利益，建立良好的医患关系，代表着先进管理水平。