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【摘 要】现阶段，我国经济飞速发展，生活水平不断提高，作为人们生活基础设施的通信工程项目也随之得到极大地发展。通信工程的发展逐步壮大所产生的问题也越来越多。本着提高对人民服务的水平，通信工程企业需要控制通信工程建设项目中所产生的风险，不断提高通信工程的可信度，为实现这个目标，企业付出了极大地努力，也收获了不少。然而，通信工程建设项目的风险在一定程度上是不可控的。本文则在此基础上，概述了现阶段我国通信工程项目风险管理的特点及意义，分析了风险管理所面临的难题，并对此提出了多方面的应对策略。
【关键词】通信工程建设项目;风险管理;控制策略
引言
通信工程项目的风险识别与控制是一项复杂而重要的任务，伴随着项目的全寿命周期过程。伴随着通信业务不断发展和完善，传输线路、宽带建设、通信设备安装、基站建设、通信铁塔等工程项目的类型和种类也在不断变化，项目建设过程中不可避免地发生各种风险，而且不同风险的相互作用提高了整体项目的复杂性。如何通过项目风险识别及其评估、管控，进而使质量控制、进度控制、投资控制、安全控制得到有效提升显得尤为重要。
1通信工程建设项目主要特点分析
我国通信工程项目可以分为以下类型：无线、传输、交换、基建、新技术专业及综合。通信工程项目相关工作均需较高的专业性技能，经过过去长时间的经验积累，目前我们已经初步形成了具有一定实践价值的、程序化的管理模式。但是随着行业市场发展趋势的变化以及新业务的开发，通信工程也要结合市场环境及自身发展情况对项目管理工作进行调整，确保工程项目业务运行的稳定、安全状态。当前我国通信工程项目的主要特点为网络分层、全程全网、滚动扩容以及连续建设。通信工程项目的建设工作需要大笔的资金投资，技术含量较高，设计的业务范围比较大，建设过程中不可控因素较多，因此需要通过有效的管理手段对相关工作进行统一规划，以动态的形式对各项工作进行适时调整，促进建设资源的优化配置。
2通信工程项目管理工作面临的主要问题
2.1企业风险管理制度的不完善
完善的企业风险管理制度是非常重要的，在一定程度上影响着工程风险的可控制度。同时，企业风险管理制度范围广、涉及方面大，除了风险内在的因素，还存在许多外部的风险因素，就如管理人员水平、风险管理水平和风险应对效率等。然而，我国大部分的通信工程企业都没有制定完备的风险管理制度，所以说在一定情况下，风险的防范只能简单地依靠风险管理人员的自身经验，以至于造成大部分管理人员不能高效地处理突发的风险，特别是首次出现的风险，企业管理人员需要进行团队的研究探讨之后才能得出解决的方案，错过绝佳时段。我国现阶段的通信工程所面临的大部分难题大多源自以上原因。
2.2企业的风险管理意识不强
在通信工程领域，企业风险管理意识的不足是造成风险的主导因素。企业风险意识的不足反映在多数企业到目前为止都没有开设负责风险管理的部门，而是将风险管理的权限放于一些相关部门多方管理。这样的情况就造成风险管理落不到实处，浮于表面。此外，一部分企业没有引起对风险工程项目风险检测的重视，所以说风险的延时管控情况时有发生，这就造成了工程建设的风险大大提高，直接影响着工程建设能否顺利进行。另外，部分企业虽然有专门的风险管理人员，然而这些风险管理人员不具备较高的专业素质，管理人员缺乏一定的经验技术且缺乏高度的责任感，这阻碍了工程的顺利进行。
3对于通信工程项目风险管理的应对策略
3.1建立完善的项目管理组织系统
通信工程项目的风险因素来自于不同方向，任何环节出现漏洞或不足问题都将为项目的业务运行与发展带来一定的麻烦。但是正如上文中笔者提到的，目前我国多数通信企业业务工程风险管理工作缺乏完善的组织体系，部门之间以及人员之间的工作造成脱节现象，信息交互存在阻碍。通信企业应进一步优化项目风险管理机制，建立工作责任追溯系统，将项目分为若干部分，将其交由不同工作小组或者员工负责，一旦出现任何问题可以及时找出问题所在，确定原因，并采取紧急预案措施，防止造成更多的损失。为了进一步提高管理组织效果，可以设置工作激励制度，对于日常工作表现突出，工作责任意识较强的团队及个人给与一定的嘉奖，相反，对于工作表现不佳，工作态度不认真的员工则予以相应处罚或者岗位调动，以制度的方式对工作进行严格要求，确保项目风险管理工作的有效落实。
3.2完善技术团队建设工作，提高风险识别效果
针对通信工程项目风险管理专项技术人才欠缺的问题，企业应定期组织员工参与专项技术培训，从基础理论与实用技术两方面分别落实，并做好技术升级，制定培训考核制度，确保培训效果。同时还应从人才招聘方面入手，严格把握人才招聘工作质量，聘用专业性强、具有创新能力的专项人才，为项目风险管理团队注入新鲜血液，进一步提高风险辨识与应对能力。提高风险辨识水平可主要包括以下几方面内容：首先，对项目进行整体评估。该方法主张将项目中可能会产生的风险问题一一列出，然后结合项目发展进程进行实时监控，对项目情况进行详细记录，通过这种方式及时对风险进行识别，继而进行合理的管控工作。其次，分层研究。对上述风险可能造成的损失进行评估，以结果严重程度为标准进行主次排列，便于技术人员找出管控危机的关键。再次，危机因素画图。该步骤是为了对危机机率和造成的损失进行测量，并将其在二维坐标上表现出来，将风险产生的几率及产生的影响直观的显示出來，使项目管理效果进一步提升。
3.3增强企业团队的专业素质
优质的风险管理团队直接影响着通信工程建设的质量。在通信工程项目建设的阶段，会面临很多难题，这就要求企业配备优质的、有较强专业素质的风险管理团队。风险管理团队的关键任务在于怎样提升自身的专业素质。企业管理层要对风险管理人员进行基础性、针对性的培训。通过对风险管理人员的周期性考验，逐渐建立一个高专业素质的管理团队。
3.4高效、智能地辨识风险
在工程建设的前期阶段，为有效降低风险所造成的损失，企业需要有效辨别工程建设中所将要面临的难题并对其进行分类，在此基础上研究防范策略。在有效辨别风险后，当有突发风险出现时，建设人员能够快速定向风险的来源及大小，甚至可以检测风险的积极作用是否大于消极作用，把握机会，充分发挥风险的正面影响。
3，5组织措施
加强项目组织结构的优化，明确各参与单位和个人的任务和职能分工、权力和责任。加强通信工程项目生产要素优化配置、合理使用和动态管理，在工程项目建设过程中不断优化，以合理的管理体制、完善的规章制度、严格的工作流程确保风险事件发生概率和事件损失降到最低。
结语
风险管理在通信工程项目的建设进度、建设成本方面是有决定性作用的。提升风险管理水平能够有效降低项目建设的成本，推动项目建设的顺利进行，除此之外，风险管理水平的提高也能够让企业竞争力得到大程度的提升。希望风险管理应对策略有效的运用能够最大程度地降低风险，降低风险造成的经济损失。
参考文献：
[1]张媛媛.论风险管理在奥林匹克宽带卡接入服务项目中的应用[D].北京邮电大学，2010.
[2]邓振华.浅谈如何提升通信工程项目化管理的高效性[J].通讯世界，2018（08）：71-72.
[3]王玺，张子宁.基于新时期环境下通信项目管理存在的问题及解决措施探讨[J].中国新通信，2016.
（作者单位：惠州市市政勘察设计研究院）
【关键词】通信工程建设项目;风险管理;控制策略
引言
通信工程项目的风险识别与控制是一项复杂而重要的任务，伴随着项目的全寿命周期过程。伴随着通信业务不断发展和完善，传输线路、宽带建设、通信设备安装、基站建设、通信铁塔等工程项目的类型和种类也在不断变化，项目建设过程中不可避免地发生各种风险，而且不同风险的相互作用提高了整体项目的复杂性。如何通过项目风险识别及其评估、管控，进而使质量控制、进度控制、投资控制、安全控制得到有效提升显得尤为重要。
1通信工程建设项目主要特点分析
我国通信工程项目可以分为以下类型：无线、传输、交换、基建、新技术专业及综合。通信工程项目相关工作均需较高的专业性技能，经过过去长时间的经验积累，目前我们已经初步形成了具有一定实践价值的、程序化的管理模式。但是随着行业市场发展趋势的变化以及新业务的开发，通信工程也要结合市场环境及自身发展情况对项目管理工作进行调整，确保工程项目业务运行的稳定、安全状态。当前我国通信工程项目的主要特点为网络分层、全程全网、滚动扩容以及连续建设。通信工程项目的建设工作需要大笔的资金投资，技术含量较高，设计的业务范围比较大，建设过程中不可控因素较多，因此需要通过有效的管理手段对相关工作进行统一规划，以动态的形式对各项工作进行适时调整，促进建设资源的优化配置。
2通信工程项目管理工作面临的主要问题
2.1企业风险管理制度的不完善
完善的企业风险管理制度是非常重要的，在一定程度上影响着工程风险的可控制度。同时，企业风险管理制度范围广、涉及方面大，除了风险内在的因素，还存在许多外部的风险因素，就如管理人员水平、风险管理水平和风险应对效率等。然而，我国大部分的通信工程企业都没有制定完备的风险管理制度，所以说在一定情况下，风险的防范只能简单地依靠风险管理人员的自身经验，以至于造成大部分管理人员不能高效地处理突发的风险，特别是首次出现的风险，企业管理人员需要进行团队的研究探讨之后才能得出解决的方案，错过绝佳时段。我国现阶段的通信工程所面临的大部分难题大多源自以上原因。
2.2企业的风险管理意识不强
在通信工程领域，企业风险管理意识的不足是造成风险的主导因素。企业风险意识的不足反映在多数企业到目前为止都没有开设负责风险管理的部门，而是将风险管理的权限放于一些相关部门多方管理。这样的情况就造成风险管理落不到实处，浮于表面。此外，一部分企业没有引起对风险工程项目风险检测的重视，所以说风险的延时管控情况时有发生，这就造成了工程建设的风险大大提高，直接影响着工程建设能否顺利进行。另外，部分企业虽然有专门的风险管理人员，然而这些风险管理人员不具备较高的专业素质，管理人员缺乏一定的经验技术且缺乏高度的责任感，这阻碍了工程的顺利进行。
3对于通信工程项目风险管理的应对策略
3.1建立完善的项目管理组织系统
通信工程项目的风险因素来自于不同方向，任何环节出现漏洞或不足问题都将为项目的业务运行与发展带来一定的麻烦。但是正如上文中笔者提到的，目前我国多数通信企业业务工程风险管理工作缺乏完善的组织体系，部门之间以及人员之间的工作造成脱节现象，信息交互存在阻碍。通信企业应进一步优化项目风险管理机制，建立工作责任追溯系统，将项目分为若干部分，将其交由不同工作小组或者员工负责，一旦出现任何问题可以及时找出问题所在，确定原因，并采取紧急预案措施，防止造成更多的损失。为了进一步提高管理组织效果，可以设置工作激励制度，对于日常工作表现突出，工作责任意识较强的团队及个人给与一定的嘉奖，相反，对于工作表现不佳，工作态度不认真的员工则予以相应处罚或者岗位调动，以制度的方式对工作进行严格要求，确保项目风险管理工作的有效落实。
3.2完善技术团队建设工作，提高风险识别效果
针对通信工程项目风险管理专项技术人才欠缺的问题，企业应定期组织员工参与专项技术培训，从基础理论与实用技术两方面分别落实，并做好技术升级，制定培训考核制度，确保培训效果。同时还应从人才招聘方面入手，严格把握人才招聘工作质量，聘用专业性强、具有创新能力的专项人才，为项目风险管理团队注入新鲜血液，进一步提高风险辨识与应对能力。提高风险辨识水平可主要包括以下几方面内容：首先，对项目进行整体评估。该方法主张将项目中可能会产生的风险问题一一列出，然后结合项目发展进程进行实时监控，对项目情况进行详细记录，通过这种方式及时对风险进行识别，继而进行合理的管控工作。其次，分层研究。对上述风险可能造成的损失进行评估，以结果严重程度为标准进行主次排列，便于技术人员找出管控危机的关键。再次，危机因素画图。该步骤是为了对危机机率和造成的损失进行测量，并将其在二维坐标上表现出来，将风险产生的几率及产生的影响直观的显示出來，使项目管理效果进一步提升。
3.3增强企业团队的专业素质
优质的风险管理团队直接影响着通信工程建设的质量。在通信工程项目建设的阶段，会面临很多难题，这就要求企业配备优质的、有较强专业素质的风险管理团队。风险管理团队的关键任务在于怎样提升自身的专业素质。企业管理层要对风险管理人员进行基础性、针对性的培训。通过对风险管理人员的周期性考验，逐渐建立一个高专业素质的管理团队。
3.4高效、智能地辨识风险
在工程建设的前期阶段，为有效降低风险所造成的损失，企业需要有效辨别工程建设中所将要面临的难题并对其进行分类，在此基础上研究防范策略。在有效辨别风险后，当有突发风险出现时，建设人员能够快速定向风险的来源及大小，甚至可以检测风险的积极作用是否大于消极作用，把握机会，充分发挥风险的正面影响。
3，5组织措施
加强项目组织结构的优化，明确各参与单位和个人的任务和职能分工、权力和责任。加强通信工程项目生产要素优化配置、合理使用和动态管理，在工程项目建设过程中不断优化，以合理的管理体制、完善的规章制度、严格的工作流程确保风险事件发生概率和事件损失降到最低。
结语
风险管理在通信工程项目的建设进度、建设成本方面是有决定性作用的。提升风险管理水平能够有效降低项目建设的成本，推动项目建设的顺利进行，除此之外，风险管理水平的提高也能够让企业竞争力得到大程度的提升。希望风险管理应对策略有效的运用能够最大程度地降低风险，降低风险造成的经济损失。
参考文献：
[1]张媛媛.论风险管理在奥林匹克宽带卡接入服务项目中的应用[D].北京邮电大学，2010.
[2]邓振华.浅谈如何提升通信工程项目化管理的高效性[J].通讯世界，2018（08）：71-72.
[3]王玺，张子宁.基于新时期环境下通信项目管理存在的问题及解决措施探讨[J].中国新通信，2016.
（作者单位：惠州市市政勘察设计研究院）