试论关系营销法在中小商业银行中的运用

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分析了入世以后国内中小商业银行面临的日益加剧的竞争局面,以及关系营销法在中小商业银行发展中的重要意义,阐述了关系营销法的概念、内容及其在商业银行中的具体实践.
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