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目的:通过改变延续性护理的单一模式,以提高出院患者对护理工作的满意度。方法:找出延续性护理展开受阻的原因,通过改变延续性护理展开的模式及流程。采用短信调查问卷比较活动实施前、3个月后患者对护理工作的满意度情况。结果:多样化延续性护理模式实施后出院患者对护理工作中护士服务态度和主动性、工作能力、关爱与沟通、健康教育的满意度及总体满意度均显著高于实施前(P<0.05),但实施前后出院患者对护理工作中病区管理的满意度之间的差异不显著(P>0.05)。结论:开展多样化的延续性护理模式有利于提高出院患者对护理工作的满意度。