论文部分内容阅读
<正>"互联网+"是个筐,什么都能往里装。可是没有价值的东西,装进去也早晚被倒掉。写过《海底捞你学不会》的北京大学教授黄铁鹰最近又写了一本书,叫《褚橙你学不会》。两本"学不会"的著作讲的都是两家企业(品牌)是赢在哪里的,为什么它们能在商业丛林中脱颖而出。《海底捞你学不会》说的是服务,是"把人当人",员工把顾