2012年1月1日起，全国列车实行实名制，并开通了网络售票这一新的购票方式，为此，今年也出现了不法分子利用代购春运火车票或销售相关产品敛财事件，旅客要特别小心，不要让自己的身份信息成为被骗的缘由。
　　网络购票难
　　2012年1月1日起，全国列车实行实名制，并开通了网络售票这一新的购票方式，对于10人以上的购票者，凭借介绍信和相关证件还能购买团购车票。特别是首次开通的网络订票服务和电话订票一样，能抢先预订12天内的车票，这意味着采用这两种方式预订火车票就能领先一步，省去长时间排队的苦恼。
　　眼看春节越来越近，在上海云岭东路一家制造型企业里工作的曹哲宇，近日也无心工作了。女儿只有3岁，乘飞机要买儿童票，价格逼近千元，乘火车时间虽长，却可以免票。犹豫再三，他决定举家乘火车回四川。早就知道上海到成都的车票难买，曹哲宇寄希望于新年新增的网络购票系统。按照铁路部门的举措，从今年元旦起，网络购票和电话订票的预售期调整为12天，让曹哲宇明确意识到，要想第一时间抢到春运车票，只能寄希望于网络购票和电话订票。
　　曹哲宇想要购买的是1月18日从上海前往成都的车票，按照相关规定，他可以在1月7日下午3点后参与网上购票。为了确保操作顺利，从1月1日起，他就在铁路官网上注册相关信息，亲身体验。与他预计的一样，网上购票系统非常拥堵。在3点之前，虽然可以登陆上去，查询到余票，可一旦进入到付款这一步，就会显示“用户多，系统忙”。到了3点之后，甚至连12305的官网都无法打开。直到当天下午5点左右，他才登录，可12日的余票已经显示为0张。一连试了几日，都是这样的结果，曹哲宇急了。
　　发现“抢票软件”
　　一个偶然的机会，他看到网上有一款“抢票软件”被热议。根据卖方介绍，通过这款软件，“可以在网络繁忙中，助你捷足先登，‘秒杀’车票”。多个论坛上也有不少网友讨论着这款新出炉的产品。虽然不能判断其真假，但对于曹哲宇来说，无疑是多了一个途径，他付款20元网购了一套“抢票软件”。但安装之后却发现，这款软件除了让他多看很多广告之外，对于购票并无任何帮助。
　　在淘宝网上，“抢票软件”的价格从1元到几十元。笔者随机下载了一款免费的“抢票软件”，该软件只能查询余票，且显示的余票情况与铁道部网上购票官网差异较大。另一款免费“抢票软件”安装后，竟类似病毒，将电脑的IE浏览器都修改了，一个个窗户弹出来的都是网游广告。
　　目前在网上还有另一种价格相对昂贵的“订票器”，最低价也要200元，高的竟然需500元。这样的“订票器”能确保你“抢”到春运火车票吗？其中一家开价380元的订票器，号称“自动回拨速度0.8秒/次”、“预先储存多组身份证号码”、“比人工订票提速效率10倍以上”！但所谓的“订票器”其实就是电话回拨器，如果电话未打通可以不断回拨，直至电话打通为止，这一装置实际上几年前就出现了，曾被一些人用来拨打订票电话。
　　实名制小心个人信息泄露
　　随着今年实名制购票乘车的措施推行，过去加价倒卖的黄牛一时没了“用武之地”，网上网下“加价倒卖”立即减少。不过仍在部分网站上看到有人打出了“火车票实名代购”的旗号。不过，目前全国多个城市都已出现借 “代购车票”之名实施诈骗的情况。还有一些城市出现群发短信：“只需提前11天提供身份证信息及订票信息，为您提供购票票号，信誉保证。”一旦打通电话提供姓名和身份证号码等信息用以“购票”后，不久对方又称“订票系统与银行系统相连接，请提供银行账号。”事实上，如果真的提供这些个人信息后，很可能导致自己的账户信息泄露造成财物损失。
　　据了解，除铁道部规定的购票网站外，其他任何形式的以网络购票为名的网站均不具有合法性，而这些网站多数为钓鱼网站。而代购车票收取手序费超过5元的行为，也已构成违法，有倒卖车票的嫌疑。“今天我们特别抽调一支精干的队伍，着重对网络购票实施监控，不仅对社会购票情况实行监控，对我们内部人员的行为也进行监管，以防他们内外勾结，损害老百姓的利益。”铁路公安宣传部的林荣贵说。此外，铁路公安还表示，如果有人在网络购票中受骗，可向铁路公安举报，他们将派出一支“蓝盾小分队”，专门打击此类网络诈骗。