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摘要：通过实证调查，了解赣州市公务员主观幸福感情况，分析影响赣州市公务员主观幸福感的心理因素，结果发现不同性别、年龄、婚姻状况的公务员在主观幸福观各维度上存在差异。要提高公务员的幸福指数，有待于组织和个人共同努力。从组织来说，应重视公务员的物质需要，完善公务员的薪酬制度，为公务员提供良好的培训与进修机会，并实施有效的人本管理。从个人而言，公务员要进行有效的自我管理。
关键词：赣州市；公务员；主观幸福感；心理因素
主觀幸福感是人们对自己生活的主观评价，专指评价者根据自定的标准对其生活质量的整体性评估,它是衡量个人生活质量的重要综合性心理指标,反映主体的社会功能与适应状态,是个人所具有的一种独特的心理状态。[1]主观幸福感的影响因素很多，比如性别、经济收入、社会地位等，并且各种因素在不同人群和环境下影响力不同，国外的研究己经深入到了主观幸福感的各个人群，而国内在主观幸福感的研究方面涉及的对象并不广，特别是对公务员主观幸福感及其相关研究是实践调查的一个盲点。社会普遍认为公务员是最后一块铁饭碗，工作量少，工作压力小，公务员过得很幸福。但实际情况并非如此。本研究选取赣州市区作一个公务员主观幸福感的小样本探索性调查研究。
1．对象与方法
1.1 研究对象
采取随即抽样的方法，从赣州市的在职公务员中抽取90名公务员进行施测，共回收有效问卷72份，回收率为80%，其中男性47名，占65.28%，女性25名，占34.72%。
1.2 研究工具
采用生活满意度问卷，共20项，得分越高，幸福感越高。5个因素分别为工作满意度、家庭满意度、健康与休闲满意度、人际关系满意度、居住满意度。该量表单个项目得分与总分的相关在0.48和0.78之间,内部一致性系数在男性为0.95,在女性为0.91，重测一致性为0.85。
1.3 数据处理
采用SPSS 17.0软件包对数据进行整理、描述统计和相关分析。
2．结果分析
2.1 赣州市不同性别的公务员生活满意度比较分析
表1赣州市不同性别公务员生活满意度比较
从表1可以看到，男性公务员的工作满意度明显高于女性。这可能因为政府机关属于男性权利高度集中的传统部门，男性在工作角色中有着与生俱来的优势地位，而女性相对处于弱势地位。事实情况也表明女性公务员在政府部门获得晋升的机会远远小于男性公务员。但作为女性公务员来说，她们多数受过良好的高等教育，对事业的成功抱有一定的期望，由于性别和角色的特点，在工作上她们如果在获得与男性公务员相同的发展机会，就要付出比男性更多的努力，而这也造成了她们在心理上的不平衡，因此在工作满意度和人际关系满意度两个维度上的得分都远低于男性公务员。二者在居住满意度有显著性差异女性的得分远远高于男性，这表明女性更满足于现有居住条件，男性比女性对生活期望高。这也与传统社会对不同的性别在社会角色上的分工要求不同有关。传统社会对男性的要求是要顶天立地，让家庭成员过上好生活。而对女性的要求是在主内的形象，女性比男性更容易肯定自己对家庭的付出，因此在与家庭有关的家庭满意度和居住满意度两个维度上的得分都高于男性公务员。
另外，不同性别的公务员在健康与休闲满意度上的得分都排在了最后，这可能与公务员的工作任务重、加班加点多、长期伏案工作、休闲时间较少等有关。
2.2 赣州市不同年龄的公务员生活满意度比较
表2不同年龄段公务员在工作满意度、居住满意度和总体满意度的多重比较
由表2看出，不同年龄公务员在工作满意度上存在十分显著性差异，25岁及以下的公务员，工作满意度明显低于36-45岁的公务员.25岁及以下公务员从学校毕业，刚踏入职场，现实与他们的期望存在较大的差距，导致工作满意度并不高。而36-45岁的公务员无论是工作职位、工作经验、处理问题的能力都达到最高状态，因此工作满意度是最高的。有学者分析认为，当一个年轻人开始他的第一份工作时，会产生一种由于经济独立、视为成人等而带来的自我崇拜的情感，由此而产生较高工作满意度；不久他就会遇到金钱不够用、工作烦恼、缺乏专业发展和晋升的机会等，从而使他的工作满意度下降。然后随着年龄的增长，工作经验、地位和知识各方面都在提高，工作满意水平也会逐渐提高。这与本研究的结果是基本一致的。[3]
不同年龄段的公务员在居住满意度上存在十分显著性差异。可能因为25岁及以下公务员由于工作年限太短，没有经济实力购买住房，但这个时期的公务员处于心理与生活都渴望独立的强烈阶段，所以对居住满意度很低。相对36-45岁的公务员，一般已经有房或具备一定的经济实力。
从总体看，工作满意度、居住满意度、整体满意度和人际满意度在36-45岁达到或接近顶峰，这个时期的公务员无论是工作职位、工作经验、处理问题的能力都达到最高状态。
2.3赣州市不同行政级别的公务员生活满意度比较分析
行政级别对公务员来说，意味着职业发展到的程度。对于绝大多数的公务员来说，行政级别在他们的职业生涯中是非常重要的。鉴于此，本研究根据不同的行政级别对公务员的生活满意度评价进行分析。在参加调查的公务员中，正科级14人、副科级36人、科员22人.经过对不同行政级别公务员在工作满意度上的多重比较发现，科员与正副科级存在显著性差异（P=0.041<0.05），随着行政级别的提高，工作满意度提升。行政级别较高的公务员其职业发展在晋升路径上已接近顶峰，对其职业发展空间及自身价值的体现等工作方面满意度会较高，其收入水平也会有很大的提高。同时公务员行政级别越高，其拥有的权利资源也就越大，心理满足感也就越强，而这部分对提高他们的工作满意是极为重要的。其他几个维度方面，不同行政级别的公务员在家庭满意度上不存在显著性差异。
2.4赣州市不同婚姻状况的公务员生活满意度比较分析
本次研究的公务员婚姻状况如表所示，未婚45人，已婚27人，比较分析发现以下结果，除健康与休闲满意度外，未婚公务员其他各方面的满意度均低于已婚公务员。见表3.
表3赣州市不同婚姻状况的公务员生活满意度比较（N=72）
T检验发现，未婚公务员在总体满意度上明显低于已婚公务员。在工作满意度与居住满意度上，二者存在显著差异，已婚公务员的工作满意度与居住满意度高于未婚公务员。一般说来，未婚公务员多为青年公务员，他们对居住情况和工作现状都不太满意。然已婚公务员在情感上相互支持，心理上有依靠，来自家庭、子女的乐趣增加了他们总体满意度，且已婚公务员一般在职场上工作的时间较长，人脉关系网比未婚公务员广，处理问题时不仅可以借用自己的人脉关系，还可以得到伴侣另一半人脉关系的帮助。因此，已婚公务员的生活满意度远高于未婚公务员。
3.提高赣州市公务员主观幸福感的对策
结合研究结果，笔者认为要提高赣州市公务员主观幸福感，需要组织和个人一起努力。首先，组织应重视公务员的物质需要，完善公务员的薪酬制度。江西省公务员收入普遍偏低，而赣州市公务员收入也属于偏低水平，赣州市政府部门首先应该从公务员的物质水平的改善着手，进而提高公务员的主观幸福感。薪酬福利是作为社会人在现实中生存需要的基本保障，对人有积极的激励作用。其次，应为公务员提供良好的培训与进修机会。21世纪是知识经济的时代，因为新技术手段的出现，知识更新很快，社会的快速发展给每个人都带来了挑战，通过提供培训机会，不仅能使公务员更好地胜任所处职位的工作，也能为承担更具挑战性的工作或晋升创造条件。再次，组织应该实施有效的人本管理。不仅包括制度的人性化，也包括组织对公务员的尊重与关怀，并给予他们一定的参与权。充分挖掘公务员的潜能，使人力发挥更大的作用。最后，公务员要进行有效的自我管理。主观幸福感更多的来自于个人的感知，国内学者提出影响个体主观幸福感的因素多来自于个人自身的内因，因此公务员有必要进行有效的自我管理。
参考文献
[1]吴明霞.30年来西方关于主观幸福感的理论发展.[J]心理学动态,2000,8(4):23-28
[2]段建华.总体幸福感量表在我国大学生中的试用结果与分析.[J]中国临床心理学杂志,1996,4(1):56-57
[3]姜如海，中外公务员制度比较[M].商务印书馆，2003，第9-10页
[4]赵欣.高职生主观幸福感现状研究.[J]教育与职业,2007,3(541):667
[5]李大宏,赵辉.洛阳市高校大学生主观幸福感调查研究.[J]中国健康心理学杂志,[J]2007,15(4):315-317
[6]马尔康市公务员主观幸福感调查.[J]张敏，张晶晶，中国健康心理学杂志，2008（5）：564-566
作者简介：李奕慧（1983-），女，湖南资兴人，硕士，赣南医学院人文学院心理学系教师，研究方向：发展与教育心理学。
注：文章内所有公式及图表请以PDF形式查看。
关键词：赣州市；公务员；主观幸福感；心理因素
主觀幸福感是人们对自己生活的主观评价，专指评价者根据自定的标准对其生活质量的整体性评估,它是衡量个人生活质量的重要综合性心理指标,反映主体的社会功能与适应状态,是个人所具有的一种独特的心理状态。[1]主观幸福感的影响因素很多，比如性别、经济收入、社会地位等，并且各种因素在不同人群和环境下影响力不同，国外的研究己经深入到了主观幸福感的各个人群，而国内在主观幸福感的研究方面涉及的对象并不广，特别是对公务员主观幸福感及其相关研究是实践调查的一个盲点。社会普遍认为公务员是最后一块铁饭碗，工作量少，工作压力小，公务员过得很幸福。但实际情况并非如此。本研究选取赣州市区作一个公务员主观幸福感的小样本探索性调查研究。
1．对象与方法
1.1 研究对象
采取随即抽样的方法，从赣州市的在职公务员中抽取90名公务员进行施测，共回收有效问卷72份，回收率为80%，其中男性47名，占65.28%，女性25名，占34.72%。
1.2 研究工具
采用生活满意度问卷，共20项，得分越高，幸福感越高。5个因素分别为工作满意度、家庭满意度、健康与休闲满意度、人际关系满意度、居住满意度。该量表单个项目得分与总分的相关在0.48和0.78之间,内部一致性系数在男性为0.95,在女性为0.91，重测一致性为0.85。
1.3 数据处理
采用SPSS 17.0软件包对数据进行整理、描述统计和相关分析。
2．结果分析
2.1 赣州市不同性别的公务员生活满意度比较分析
表1赣州市不同性别公务员生活满意度比较
从表1可以看到，男性公务员的工作满意度明显高于女性。这可能因为政府机关属于男性权利高度集中的传统部门，男性在工作角色中有着与生俱来的优势地位，而女性相对处于弱势地位。事实情况也表明女性公务员在政府部门获得晋升的机会远远小于男性公务员。但作为女性公务员来说，她们多数受过良好的高等教育，对事业的成功抱有一定的期望，由于性别和角色的特点，在工作上她们如果在获得与男性公务员相同的发展机会，就要付出比男性更多的努力，而这也造成了她们在心理上的不平衡，因此在工作满意度和人际关系满意度两个维度上的得分都远低于男性公务员。二者在居住满意度有显著性差异女性的得分远远高于男性，这表明女性更满足于现有居住条件，男性比女性对生活期望高。这也与传统社会对不同的性别在社会角色上的分工要求不同有关。传统社会对男性的要求是要顶天立地，让家庭成员过上好生活。而对女性的要求是在主内的形象，女性比男性更容易肯定自己对家庭的付出，因此在与家庭有关的家庭满意度和居住满意度两个维度上的得分都高于男性公务员。
另外，不同性别的公务员在健康与休闲满意度上的得分都排在了最后，这可能与公务员的工作任务重、加班加点多、长期伏案工作、休闲时间较少等有关。
2.2 赣州市不同年龄的公务员生活满意度比较
表2不同年龄段公务员在工作满意度、居住满意度和总体满意度的多重比较
由表2看出，不同年龄公务员在工作满意度上存在十分显著性差异，25岁及以下的公务员，工作满意度明显低于36-45岁的公务员.25岁及以下公务员从学校毕业，刚踏入职场，现实与他们的期望存在较大的差距，导致工作满意度并不高。而36-45岁的公务员无论是工作职位、工作经验、处理问题的能力都达到最高状态，因此工作满意度是最高的。有学者分析认为，当一个年轻人开始他的第一份工作时，会产生一种由于经济独立、视为成人等而带来的自我崇拜的情感，由此而产生较高工作满意度；不久他就会遇到金钱不够用、工作烦恼、缺乏专业发展和晋升的机会等，从而使他的工作满意度下降。然后随着年龄的增长，工作经验、地位和知识各方面都在提高，工作满意水平也会逐渐提高。这与本研究的结果是基本一致的。[3]
不同年龄段的公务员在居住满意度上存在十分显著性差异。可能因为25岁及以下公务员由于工作年限太短，没有经济实力购买住房，但这个时期的公务员处于心理与生活都渴望独立的强烈阶段，所以对居住满意度很低。相对36-45岁的公务员，一般已经有房或具备一定的经济实力。
从总体看，工作满意度、居住满意度、整体满意度和人际满意度在36-45岁达到或接近顶峰，这个时期的公务员无论是工作职位、工作经验、处理问题的能力都达到最高状态。
2.3赣州市不同行政级别的公务员生活满意度比较分析
行政级别对公务员来说，意味着职业发展到的程度。对于绝大多数的公务员来说，行政级别在他们的职业生涯中是非常重要的。鉴于此，本研究根据不同的行政级别对公务员的生活满意度评价进行分析。在参加调查的公务员中，正科级14人、副科级36人、科员22人.经过对不同行政级别公务员在工作满意度上的多重比较发现，科员与正副科级存在显著性差异（P=0.041<0.05），随着行政级别的提高，工作满意度提升。行政级别较高的公务员其职业发展在晋升路径上已接近顶峰，对其职业发展空间及自身价值的体现等工作方面满意度会较高，其收入水平也会有很大的提高。同时公务员行政级别越高，其拥有的权利资源也就越大，心理满足感也就越强，而这部分对提高他们的工作满意是极为重要的。其他几个维度方面，不同行政级别的公务员在家庭满意度上不存在显著性差异。
2.4赣州市不同婚姻状况的公务员生活满意度比较分析
本次研究的公务员婚姻状况如表所示，未婚45人，已婚27人，比较分析发现以下结果，除健康与休闲满意度外，未婚公务员其他各方面的满意度均低于已婚公务员。见表3.
表3赣州市不同婚姻状况的公务员生活满意度比较（N=72）
T检验发现，未婚公务员在总体满意度上明显低于已婚公务员。在工作满意度与居住满意度上，二者存在显著差异，已婚公务员的工作满意度与居住满意度高于未婚公务员。一般说来，未婚公务员多为青年公务员，他们对居住情况和工作现状都不太满意。然已婚公务员在情感上相互支持，心理上有依靠，来自家庭、子女的乐趣增加了他们总体满意度，且已婚公务员一般在职场上工作的时间较长，人脉关系网比未婚公务员广，处理问题时不仅可以借用自己的人脉关系，还可以得到伴侣另一半人脉关系的帮助。因此，已婚公务员的生活满意度远高于未婚公务员。
3.提高赣州市公务员主观幸福感的对策
结合研究结果，笔者认为要提高赣州市公务员主观幸福感，需要组织和个人一起努力。首先，组织应重视公务员的物质需要，完善公务员的薪酬制度。江西省公务员收入普遍偏低，而赣州市公务员收入也属于偏低水平，赣州市政府部门首先应该从公务员的物质水平的改善着手，进而提高公务员的主观幸福感。薪酬福利是作为社会人在现实中生存需要的基本保障，对人有积极的激励作用。其次，应为公务员提供良好的培训与进修机会。21世纪是知识经济的时代，因为新技术手段的出现，知识更新很快，社会的快速发展给每个人都带来了挑战，通过提供培训机会，不仅能使公务员更好地胜任所处职位的工作，也能为承担更具挑战性的工作或晋升创造条件。再次，组织应该实施有效的人本管理。不仅包括制度的人性化，也包括组织对公务员的尊重与关怀，并给予他们一定的参与权。充分挖掘公务员的潜能，使人力发挥更大的作用。最后，公务员要进行有效的自我管理。主观幸福感更多的来自于个人的感知，国内学者提出影响个体主观幸福感的因素多来自于个人自身的内因，因此公务员有必要进行有效的自我管理。
参考文献
[1]吴明霞.30年来西方关于主观幸福感的理论发展.[J]心理学动态,2000,8(4):23-28
[2]段建华.总体幸福感量表在我国大学生中的试用结果与分析.[J]中国临床心理学杂志,1996,4(1):56-57
[3]姜如海，中外公务员制度比较[M].商务印书馆，2003，第9-10页
[4]赵欣.高职生主观幸福感现状研究.[J]教育与职业,2007,3(541):667
[5]李大宏,赵辉.洛阳市高校大学生主观幸福感调查研究.[J]中国健康心理学杂志,[J]2007,15(4):315-317
[6]马尔康市公务员主观幸福感调查.[J]张敏，张晶晶，中国健康心理学杂志，2008（5）：564-566
作者简介：李奕慧（1983-），女，湖南资兴人，硕士，赣南医学院人文学院心理学系教师，研究方向：发展与教育心理学。
注：文章内所有公式及图表请以PDF形式查看。