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[关键词] 产品； 市场； 消费者需求
[中图分类号] F124.3 [文献标识码] A [文章编号] 1007-1962（2004）11-0042-01
现在令众多厂家大感头痛的是：市场饱和，生意难做。但在两次不同的场合，竟听到这样两件小事：
在一次座谈会上，某市的烟草公司经理抱怨说，他们那里“中华”牌香烟的货源严重短缺。一年的市场需求量是300多箱，但只能“订”到30箱的货源，连1/10还不到，颇使自己为难。
在另一次会议期间，上海烟草界的一位同志讲，在上海销售“熊猫”牌香烟时，居然排起了“长龙”，一时成为上海街头一道少见的“风景线”。
两件小事，一个启示：没有饱和的市场，只有饱和的产品。
自改革开放、实行社会主义市场经济以后，我国的市场形势发生了根本的变化。这就是，一扫“短缺”，千品林立；“卖方市场”落山，“买方市场”跳出。而“买方”，永远是一个动态的过程；不仅新的“买方”会源源而生，而且老的“买方”也会因时而变。这就决定了，市场永无饱和日。
市场不会饱和，并非产品不会饱和。市场是什么？市场是消费者的需求。而消费者是分层次的。即便是同层次的消费者，也是分眼光、分口味、分观念的。这就需要产品盯住目标群，在特色上下功夫。
市场经济是什么？从产品的角度上说，市场经济就是特色经济。产品无特色，难以有市场。即使一时赢得了一点市场，也会如过眼烟云，匆匆而来，匆匆而去。这已成为不争的事实。
而现在的突出问题是，我国的各类产品，数量充裕，特色不足。譬如，仅香烟，就有五六百个牌号，一二千种规格。有不少的产品，只见有“共性”，鲜见有“个性”；只求“大众化，”；忽略“个性化”；只看市场“大体样”，不究市场“精细分”；产品“跟风”跑，你上我“克隆”；只图“华”其表，不求“秀”其内等，从而造成消费者喊“缺”叫“少”、生产商说“满”讲“多”的两极局面。
要解决这个问题，最重要的是要突出产品的特色。只有特色品牌，才能导致市场不会饱和，才能赢得目标对象，才能取得社会效益和经济效益，才能保持企业持续、稳定、健康的发展，才能使企业自立于国内外大市场之中不倒并显其亮点、放出光彩。
特色品牌，关键在特。特，就是特别、特殊；就是独有、专一；甚至就是“孤”，就是“一”；《通典》卷二十讲：“孤，特也”；东汉经学家郑玄也讲到：“特，犹一也。”很明显，产品上的“千人一面”不叫特，“人有我有”不叫特，而只有“与众不同”才叫特，“人无我有”才叫特。
特色品牌的特，还是特出、杰出之意；还是更优、更好之释；同时也是表里一致、秀内靓外之解。《诗·秦风·黄鸟》中有一句话叫：“百夫之特”，《辞海》解释说，这百夫之特的特，就是杰出的、特出的意思。所以，特色品牌，一定是优质品牌。粗制滥造、原料堆积、无技术含量、无文化品位的品牌不仅不能与特色品牌相提并论，而且是风马牛不相及，甚至是南辗北辙。
品牌做特，实非易事。要使品牌特别、独有、一流，没有对技术的孜孜追求，没有对创新的满腔热情，没有不断涌现出的具有自主知识产权的专利技术，只能是空有愿望，难有实果。因此，必须要把在市场上发现产品上的问题和解决问题作为产品创新和技术攻关的动力，使产品有一个全新的面貌或使老品牌有一个阶段性的嬗变，促其不断地“领跑”，以提升品牌的整体水平，提升人们的生活质量，提升社会的文明程度。
要使品牌做特，还要乐于“牺牲”自我利益，甘于奉献社会群体。特别是那些服务性品牌，不能只想着自己赚大钱，把负担一古脑儿转加给消费者。那样做，不仅品牌难特，难有发展，甚至会自掘坟墓，自我倒闭。这方面，反面教训不少，成功例子更多。如被称为“廉价商品帝国”的沃尔玛品牌，其特色就是所售商品价廉，从而使其所向披靡，所到之处竞争者不是军心混乱，就是关门走人。但它的商品价廉不仅仅只是来自供应商的降低成本，而是“吝啬”自我，挑战自我。如员工开运动会，用塑料泡沫做成奖杯，打电话自我付费，喝开水一次性杯多次用等。
要使品牌做特，更要观念领先、观念实在、观念易记、观念可行且可检查落实。毕竟，观念是个总开关。观念出思路，思路出行动，行动出效果，效果可检验品牌是特还是一般。如沃尔玛的名言：“第一条，顾客永远是对的；第二条，如果顾客错了，请参看第一条。”就使人打上深深的烙印，且好落实检查兑现。这也是品牌做特所必不可少的。
（本文作者：国家烟草专卖局副局长）
[中图分类号] F124.3 [文献标识码] A [文章编号] 1007-1962（2004）11-0042-01
现在令众多厂家大感头痛的是：市场饱和，生意难做。但在两次不同的场合，竟听到这样两件小事：
在一次座谈会上，某市的烟草公司经理抱怨说，他们那里“中华”牌香烟的货源严重短缺。一年的市场需求量是300多箱，但只能“订”到30箱的货源，连1/10还不到，颇使自己为难。
在另一次会议期间，上海烟草界的一位同志讲，在上海销售“熊猫”牌香烟时，居然排起了“长龙”，一时成为上海街头一道少见的“风景线”。
两件小事，一个启示：没有饱和的市场，只有饱和的产品。
自改革开放、实行社会主义市场经济以后，我国的市场形势发生了根本的变化。这就是，一扫“短缺”，千品林立；“卖方市场”落山，“买方市场”跳出。而“买方”，永远是一个动态的过程；不仅新的“买方”会源源而生，而且老的“买方”也会因时而变。这就决定了，市场永无饱和日。
市场不会饱和，并非产品不会饱和。市场是什么？市场是消费者的需求。而消费者是分层次的。即便是同层次的消费者，也是分眼光、分口味、分观念的。这就需要产品盯住目标群，在特色上下功夫。
市场经济是什么？从产品的角度上说，市场经济就是特色经济。产品无特色，难以有市场。即使一时赢得了一点市场，也会如过眼烟云，匆匆而来，匆匆而去。这已成为不争的事实。
而现在的突出问题是，我国的各类产品，数量充裕，特色不足。譬如，仅香烟，就有五六百个牌号，一二千种规格。有不少的产品，只见有“共性”，鲜见有“个性”；只求“大众化，”；忽略“个性化”；只看市场“大体样”，不究市场“精细分”；产品“跟风”跑，你上我“克隆”；只图“华”其表，不求“秀”其内等，从而造成消费者喊“缺”叫“少”、生产商说“满”讲“多”的两极局面。
要解决这个问题，最重要的是要突出产品的特色。只有特色品牌，才能导致市场不会饱和，才能赢得目标对象，才能取得社会效益和经济效益，才能保持企业持续、稳定、健康的发展，才能使企业自立于国内外大市场之中不倒并显其亮点、放出光彩。
特色品牌，关键在特。特，就是特别、特殊；就是独有、专一；甚至就是“孤”，就是“一”；《通典》卷二十讲：“孤，特也”；东汉经学家郑玄也讲到：“特，犹一也。”很明显，产品上的“千人一面”不叫特，“人有我有”不叫特，而只有“与众不同”才叫特，“人无我有”才叫特。
特色品牌的特，还是特出、杰出之意；还是更优、更好之释；同时也是表里一致、秀内靓外之解。《诗·秦风·黄鸟》中有一句话叫：“百夫之特”，《辞海》解释说，这百夫之特的特，就是杰出的、特出的意思。所以，特色品牌，一定是优质品牌。粗制滥造、原料堆积、无技术含量、无文化品位的品牌不仅不能与特色品牌相提并论，而且是风马牛不相及，甚至是南辗北辙。
品牌做特，实非易事。要使品牌特别、独有、一流，没有对技术的孜孜追求，没有对创新的满腔热情，没有不断涌现出的具有自主知识产权的专利技术，只能是空有愿望，难有实果。因此，必须要把在市场上发现产品上的问题和解决问题作为产品创新和技术攻关的动力，使产品有一个全新的面貌或使老品牌有一个阶段性的嬗变，促其不断地“领跑”，以提升品牌的整体水平，提升人们的生活质量，提升社会的文明程度。
要使品牌做特，还要乐于“牺牲”自我利益，甘于奉献社会群体。特别是那些服务性品牌，不能只想着自己赚大钱，把负担一古脑儿转加给消费者。那样做，不仅品牌难特，难有发展，甚至会自掘坟墓，自我倒闭。这方面，反面教训不少，成功例子更多。如被称为“廉价商品帝国”的沃尔玛品牌，其特色就是所售商品价廉，从而使其所向披靡，所到之处竞争者不是军心混乱，就是关门走人。但它的商品价廉不仅仅只是来自供应商的降低成本，而是“吝啬”自我，挑战自我。如员工开运动会，用塑料泡沫做成奖杯，打电话自我付费，喝开水一次性杯多次用等。
要使品牌做特，更要观念领先、观念实在、观念易记、观念可行且可检查落实。毕竟，观念是个总开关。观念出思路，思路出行动，行动出效果，效果可检验品牌是特还是一般。如沃尔玛的名言：“第一条，顾客永远是对的；第二条，如果顾客错了，请参看第一条。”就使人打上深深的烙印，且好落实检查兑现。这也是品牌做特所必不可少的。
（本文作者：国家烟草专卖局副局长）