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理性管理作为一种传统的管理模式，在我国的高校管理中占有相当重要的地位。但是随着高校管理理论和实践的不断发展，人们越来越感到理性管理的不足，亟待发掘管理中的非理性因素，以使高校管理更加完善。
一、高校非理性管理的必然性
随着社会生产和科学技术的飞速发展，世界各国的教育事业得到飞速发展，高校的数量大量增加，教育规模不断扩大，引起了人们对高校办学质量的广泛关注。为了保证办学质量和效益，理性管理开始在高校管理中流行。理性管理要求高校的教育教学和管理人员明确了解教育目标，了解教师的工作成效和学生的学习效果，注重奖效评估挂钩；强调严密的组织机构、计划和严格的规章制度，
强调由管理者先确定组织和实现目标的方案，注重用科学管理理论来实施管理，管理者与被管理者是控制与被控制的关系，强调管理的科学化、规范化，注重用量化的方法评价高校工作，并以偏离目标的多少为评价标准。应该承认，理性管理有其合理的一面，对于维持正常的高校工作秩序、提高高校管理效率、保证高校各项工作的协调统一、调节高校各方面利益关系等，都具有非常重要的作用。但是，理性管理也存在着很多不足之处：把人看作“机器人” “经济人”，只有被动服从而没有主动创造；缺乏对组织环境的复杂性和动态性的认识，不重视处理组织中的人的问题；强调教育的理性管理，忽视了教育过程与生产过程、教师劳动与工人劳动、教育投资与生产投资、教育结果与工业产品的区别。如果管理者只重视高校管理中的理性因素，将理性作为高校的全部本质属性，就会忽视管理中人的因素。这必然导致对高校管理性质的错误认识，忽略了非理性管理，从而在管理目的、过程、内容、方法等方面暴露出许多问题，难以培养出具有创新精神和实践能力的人才。
二十世纪80年代以来，针对高校管理中出现的各种问题，人们开始反思理性管理，管理的重心由理性管理向非理性管理倾斜。非理性管理是以人性原则为基础的管理，强调以人为中心，把人看作管理的主要对象和组织最重要的资源，应围绕调动人的主动性、积极性和创造性开展管理活动，应尊重信任人，使人在工作中体现出归属感和价值感，从而获得更加全面的发展。非理性管理主要包括情感管理、民主管理、自主管理等方面。高校管理如果仍一贯坚持理性管理，忽视非理性管理必然使高校管理陷入死气沉沉和被动发展之中。因此，高校管理中应关注以人文主义为导向的非理性管理，重视人的情感、意志、潜意识和感觉等各种非理性因素在管理中的作用，追求“以人为本”的价值观念、价值关系、行为准则、道德法则等，推崇“以人为本”的人性化管理模式，强调管理者和被管理者之间相互平等，通过双方的相互协商确定组织目标和实现目标的方案，同时注重个体目标，善于通过管理者和被管理者的相互沟通、交流、理解、信任，满足需求，调动被管理者的积极性。非理性管理关心人的潜能的开发， 并以人的潜能开发为评价标准，改变了高校管理中对人的看法，重视人的因素，特别是将人的行为作为讨论的重点；加强了对人的行为的调查研究；提出了在工作中实现民主和自主的原则，恢复人的尊严和人性，倡导教师参与管理的重要性、必要性等等。对于以人为主要管理对象的高校管理来说，这样的非理性管理是非常必要的。
现阶段，构建和谐社会强调以人为本，因此在高校管理中实行非理性管理也是社会发展的要求和趋势。重视人的人文和精神需求，合理开发和利用人的意志、情感、欲望等非理性因素，力图改变高校管理中重制度、重章法而不重视人的弊端，使高校管理建立在一种坦诚、尊重、友好、和谐的人际关系中，消除管理者和被管理者的对立，更好地发挥每个人的主观能动性，以实现人和高校更好的发展。
二、非理性管理在高校管理中的作用
（一）非理性管理是知识经济时代对高校管理提出的新要求，是高校管理改革的最终趋向
首先，由于科学技术迅速发展，高校教师不仅自己要掌握、研究并创造相关领域的科学技术及成果，更需培养一大批掌握这些技术并具有创新精神的人才，这就要求他们的工作必须有主动性、创造性。因而他们更加关注人的自由、情感、存在的价值以及尊重、理解、沟通、信任、合作等人文精神，而这些更多的是由非理性管理提供的。其次，与社会其他阶层相比，高校教师无论在思想认识还是学识修养方面，都是优秀的。他们能自觉地遵循有形或无形的规范，但不愿意让管理者过多地以规章来约束自己，对于这个群体的管理，显然应该淡化理性而强化非理性。另外，非理性管理所倡导的“以人为本”的理念，也必然会对大学生产生潜移默化的影响和熏陶，这些人才走上工作岗位以后，将自觉不自觉地将这种人文精神运用和体现到工作中，既可以带动社会各个领域管理理念和方式的变革，还可以加强工作的主动性、创造性，极大地提高工作效率，也能在一定程度上促进社会风气的好转。
（二）有利于高校管理思维及培养模式的改革
随着经济及科学技术的飞速发展，中国教育尤其是高等教育面对全球化的新格局早已开始了与世界教育接轨的步伐，这与中国传统的教育方式形成强烈的反差与对比。教育的全球化使教育的多样性、民主性减弱，成为经济、政治、文化建设的工具。同时人文精神的回归再次成为时代的呼唤，客观上要求学校管理以人为核心，重视人的主体地位和精神需要，实行非理性管理。非理性因素的开发与培养让高等教育管理者认识到传统教育对于培养学生的个性发展、创新精神、创业能力和其他实践能力存在的欠缺，开始在改革与传统之间找寻新的开发点。
（三）有利于在高校管理中创造良好的人文氛围
非理性管理以人为核心，注重人的情感、欲望、心理、动机等。对于教师而言，在激烈的竞争中，重视教师的主体地位、情感和价值，有效地缓解了内部矛盾，调动了他们投身于教学、科研的积极性和创造性，形成了一个和谐的利益共同体，从而提高了学校整体的凝聚力和竞争力。对于学生而言，关注他们的身心健康、精神需要和创造性的发挥，有利于学生各方面素质的提高，克服高分低能的现象。教育不是使人驯服，而是培养有血有肉、有个性的人。非理性因素在充满人文色彩的学校里所起的作用正在扩大。因为它能够关注人的本质需要，深入人的精神世界，容易引起被管理者和管理者之间的心灵共鸣，因而其管理效果是全面的、持久的。
三、高校管理中优化非理性因素的对策
（一）领导者或管理者要开明放权
能否实施非理性管理，能否给他的员工以更多的人性化关怀，管理者或领导层的虚怀若谷、礼贤下士的处世之道是其重要前提。领导者能从内心深处接受这种观念，并发自内心地身体力行，才能确保非理性管理理念的实施。不可否认，一些传统的管理者从规章制度的制定到人财物的管理将权力集于一身，结果却常常是事倍而功半。经济学家柯维说得好：在这个智力资本的时代，身为管理者，他的工作是去创造环境，使得人们想要去拥有主控权。也就是要大胆放权、勇于授权。作为领导者，要大胆放权，勇于授权。这不仅能给自己“减负”、以腾出更多总揽全局的时间，更是给员工提供一个人尽其才的做贡献的空间。如果我们高校的管理者能抓住宏观、放权微观，给各类人才以发挥自我的位置，让教授们不仅承担着教书育人的重任，还要各取所长、有针对性地交给他们管理的权力和自我发展的权利，那么管理的效率将会有怎样的变化呢？作为领导者，应该永远保持一种谦虚平和、平易近人的心态。要放下架子，诚心诚意地和员工交朋友。用实际行动感化员工，进而激励他们忘我地奉献。作为高校的管理者，如果也能时常用这种特殊的奖赏给员工一个个“惊喜”，那么，这种心与心的情感传递必将升华成一种永不枯竭的为学校发展而尽心尽力的力量。
（二）在高校管理中树立“教师第一”的管理理念
高校管理包括人、财、物等诸方面，其中人起关键作用。非理性管理具有较强的人情味，强调调动人的积极性，发挥人的潜能。从高校管理的某种角度来看，管理者和教师之间存在着传统意义上的主客体关系，因而表现出他们之间领导和服从的关系，但是，由于高校管理系统具有目的性和层次性的特点，教师可以做出自己在高校中的定位，从而具有管理他人、被管理和自我管理三种状态，体现出管理者和被管理者的角色特征。这充分说明了教师是学校的主人，而只有承认教师是学校的主人，才谈得上“以教师为本”。
树立“以教师为本”的管理理念，其实质就是要重视教师的主人翁地位，增强他们的参与意识和创造意识，使其才能得到充分发挥，人性得到完善发展。随着教师主动精神和创造意识的提高，自我价值感得到体现，工作效率将会大幅度提高。此外，教师参与学校管理，增加了管理的透明度与可信度，使全体教师对学校的管理更具信任感和归宿感，也有助于学校各项规章制度顺利有效地实施。
（三）创造良好的文化氛围，提升非理性管理的层次
重新定位高校管理，采用以价值观为核心的文化进行管理，形成高校自身独特的管理文化是高校管理理论的新发展，有助于改变当前人被不断物化的状况。高校的管理文化包括共同的理想信念、价值观念、历史传统、道德规范、行为准则等因素，其核心是高校共同的价值观。高校管理文化揭示了高校管理中最内化最深层的因素，反映了高校的整体精神及共同的价值观念，对于增强高校内
聚力、向心力和持久力，保证高校行为的合理性，推动高校的发展具有重要意义。通过营造高校的管理文化和校园文化，使高校充满尊重、理解、沟通、信任等人文精神，具备深厚的文化底蕴，就能使高校管理摆脱低层次徘徊而进入较高层次。
良好的文化氛围要求有良好的人际关系。这也是非理性管理的基础。要建设良好的人际关系，一方面要求管理者加强自身的修养，以其高尚的人格魅力和博学多才团结吸引人；另一方面要求管理者能够转换角色，有意识地多与教职工进行交流，以增进相互间的了解，不断调整双方在各方面的差异，以获得教职工的心理认同。此外，还须注重沟通渠道的建设。除了正式的沟通渠道外，非正式渠道由于其情感性和情境性应更加为非理性管理所重视。
参考文献：
[1]陈颢.非理性管理:现代学校管理的新趋向[J].教学与管理,2001（2）：19～22.
[2]张雪峰.论管理中的理性与非理性[J].中国劳动关系学院学报,2005（5）：75～80.
[3]龙云瑞.高校管理的理念:人文精神与科学精神的结合[J].高等教育研究,2001(1).
[4]谈红.从人的本质属性谈教育管理的人性化[J].江西社会科学,2003,(2).
[5]韩延明.管理学新论[M].北京:新华出版社, 1996.
[6]罗宾斯.管理学[M].北京：中国人民大学出版社,2003.
（作者简介：郝娜（1985-）女，山东经济学院教育经济与管理专业在读硕士研究生，研究方向：从事高等教育管理研究。）
一、高校非理性管理的必然性
随着社会生产和科学技术的飞速发展，世界各国的教育事业得到飞速发展，高校的数量大量增加，教育规模不断扩大，引起了人们对高校办学质量的广泛关注。为了保证办学质量和效益，理性管理开始在高校管理中流行。理性管理要求高校的教育教学和管理人员明确了解教育目标，了解教师的工作成效和学生的学习效果，注重奖效评估挂钩；强调严密的组织机构、计划和严格的规章制度，
强调由管理者先确定组织和实现目标的方案，注重用科学管理理论来实施管理，管理者与被管理者是控制与被控制的关系，强调管理的科学化、规范化，注重用量化的方法评价高校工作，并以偏离目标的多少为评价标准。应该承认，理性管理有其合理的一面，对于维持正常的高校工作秩序、提高高校管理效率、保证高校各项工作的协调统一、调节高校各方面利益关系等，都具有非常重要的作用。但是，理性管理也存在着很多不足之处：把人看作“机器人” “经济人”，只有被动服从而没有主动创造；缺乏对组织环境的复杂性和动态性的认识，不重视处理组织中的人的问题；强调教育的理性管理，忽视了教育过程与生产过程、教师劳动与工人劳动、教育投资与生产投资、教育结果与工业产品的区别。如果管理者只重视高校管理中的理性因素，将理性作为高校的全部本质属性，就会忽视管理中人的因素。这必然导致对高校管理性质的错误认识，忽略了非理性管理，从而在管理目的、过程、内容、方法等方面暴露出许多问题，难以培养出具有创新精神和实践能力的人才。
二十世纪80年代以来，针对高校管理中出现的各种问题，人们开始反思理性管理，管理的重心由理性管理向非理性管理倾斜。非理性管理是以人性原则为基础的管理，强调以人为中心，把人看作管理的主要对象和组织最重要的资源，应围绕调动人的主动性、积极性和创造性开展管理活动，应尊重信任人，使人在工作中体现出归属感和价值感，从而获得更加全面的发展。非理性管理主要包括情感管理、民主管理、自主管理等方面。高校管理如果仍一贯坚持理性管理，忽视非理性管理必然使高校管理陷入死气沉沉和被动发展之中。因此，高校管理中应关注以人文主义为导向的非理性管理，重视人的情感、意志、潜意识和感觉等各种非理性因素在管理中的作用，追求“以人为本”的价值观念、价值关系、行为准则、道德法则等，推崇“以人为本”的人性化管理模式，强调管理者和被管理者之间相互平等，通过双方的相互协商确定组织目标和实现目标的方案，同时注重个体目标，善于通过管理者和被管理者的相互沟通、交流、理解、信任，满足需求，调动被管理者的积极性。非理性管理关心人的潜能的开发， 并以人的潜能开发为评价标准，改变了高校管理中对人的看法，重视人的因素，特别是将人的行为作为讨论的重点；加强了对人的行为的调查研究；提出了在工作中实现民主和自主的原则，恢复人的尊严和人性，倡导教师参与管理的重要性、必要性等等。对于以人为主要管理对象的高校管理来说，这样的非理性管理是非常必要的。
现阶段，构建和谐社会强调以人为本，因此在高校管理中实行非理性管理也是社会发展的要求和趋势。重视人的人文和精神需求，合理开发和利用人的意志、情感、欲望等非理性因素，力图改变高校管理中重制度、重章法而不重视人的弊端，使高校管理建立在一种坦诚、尊重、友好、和谐的人际关系中，消除管理者和被管理者的对立，更好地发挥每个人的主观能动性，以实现人和高校更好的发展。
二、非理性管理在高校管理中的作用
（一）非理性管理是知识经济时代对高校管理提出的新要求，是高校管理改革的最终趋向
首先，由于科学技术迅速发展，高校教师不仅自己要掌握、研究并创造相关领域的科学技术及成果，更需培养一大批掌握这些技术并具有创新精神的人才，这就要求他们的工作必须有主动性、创造性。因而他们更加关注人的自由、情感、存在的价值以及尊重、理解、沟通、信任、合作等人文精神，而这些更多的是由非理性管理提供的。其次，与社会其他阶层相比，高校教师无论在思想认识还是学识修养方面，都是优秀的。他们能自觉地遵循有形或无形的规范，但不愿意让管理者过多地以规章来约束自己，对于这个群体的管理，显然应该淡化理性而强化非理性。另外，非理性管理所倡导的“以人为本”的理念，也必然会对大学生产生潜移默化的影响和熏陶，这些人才走上工作岗位以后，将自觉不自觉地将这种人文精神运用和体现到工作中，既可以带动社会各个领域管理理念和方式的变革，还可以加强工作的主动性、创造性，极大地提高工作效率，也能在一定程度上促进社会风气的好转。
（二）有利于高校管理思维及培养模式的改革
随着经济及科学技术的飞速发展，中国教育尤其是高等教育面对全球化的新格局早已开始了与世界教育接轨的步伐，这与中国传统的教育方式形成强烈的反差与对比。教育的全球化使教育的多样性、民主性减弱，成为经济、政治、文化建设的工具。同时人文精神的回归再次成为时代的呼唤，客观上要求学校管理以人为核心，重视人的主体地位和精神需要，实行非理性管理。非理性因素的开发与培养让高等教育管理者认识到传统教育对于培养学生的个性发展、创新精神、创业能力和其他实践能力存在的欠缺，开始在改革与传统之间找寻新的开发点。
（三）有利于在高校管理中创造良好的人文氛围
非理性管理以人为核心，注重人的情感、欲望、心理、动机等。对于教师而言，在激烈的竞争中，重视教师的主体地位、情感和价值，有效地缓解了内部矛盾，调动了他们投身于教学、科研的积极性和创造性，形成了一个和谐的利益共同体，从而提高了学校整体的凝聚力和竞争力。对于学生而言，关注他们的身心健康、精神需要和创造性的发挥，有利于学生各方面素质的提高，克服高分低能的现象。教育不是使人驯服，而是培养有血有肉、有个性的人。非理性因素在充满人文色彩的学校里所起的作用正在扩大。因为它能够关注人的本质需要，深入人的精神世界，容易引起被管理者和管理者之间的心灵共鸣，因而其管理效果是全面的、持久的。
三、高校管理中优化非理性因素的对策
（一）领导者或管理者要开明放权
能否实施非理性管理，能否给他的员工以更多的人性化关怀，管理者或领导层的虚怀若谷、礼贤下士的处世之道是其重要前提。领导者能从内心深处接受这种观念，并发自内心地身体力行，才能确保非理性管理理念的实施。不可否认，一些传统的管理者从规章制度的制定到人财物的管理将权力集于一身，结果却常常是事倍而功半。经济学家柯维说得好：在这个智力资本的时代，身为管理者，他的工作是去创造环境，使得人们想要去拥有主控权。也就是要大胆放权、勇于授权。作为领导者，要大胆放权，勇于授权。这不仅能给自己“减负”、以腾出更多总揽全局的时间，更是给员工提供一个人尽其才的做贡献的空间。如果我们高校的管理者能抓住宏观、放权微观，给各类人才以发挥自我的位置，让教授们不仅承担着教书育人的重任，还要各取所长、有针对性地交给他们管理的权力和自我发展的权利，那么管理的效率将会有怎样的变化呢？作为领导者，应该永远保持一种谦虚平和、平易近人的心态。要放下架子，诚心诚意地和员工交朋友。用实际行动感化员工，进而激励他们忘我地奉献。作为高校的管理者，如果也能时常用这种特殊的奖赏给员工一个个“惊喜”，那么，这种心与心的情感传递必将升华成一种永不枯竭的为学校发展而尽心尽力的力量。
（二）在高校管理中树立“教师第一”的管理理念
高校管理包括人、财、物等诸方面，其中人起关键作用。非理性管理具有较强的人情味，强调调动人的积极性，发挥人的潜能。从高校管理的某种角度来看，管理者和教师之间存在着传统意义上的主客体关系，因而表现出他们之间领导和服从的关系，但是，由于高校管理系统具有目的性和层次性的特点，教师可以做出自己在高校中的定位，从而具有管理他人、被管理和自我管理三种状态，体现出管理者和被管理者的角色特征。这充分说明了教师是学校的主人，而只有承认教师是学校的主人，才谈得上“以教师为本”。
树立“以教师为本”的管理理念，其实质就是要重视教师的主人翁地位，增强他们的参与意识和创造意识，使其才能得到充分发挥，人性得到完善发展。随着教师主动精神和创造意识的提高，自我价值感得到体现，工作效率将会大幅度提高。此外，教师参与学校管理，增加了管理的透明度与可信度，使全体教师对学校的管理更具信任感和归宿感，也有助于学校各项规章制度顺利有效地实施。
（三）创造良好的文化氛围，提升非理性管理的层次
重新定位高校管理，采用以价值观为核心的文化进行管理，形成高校自身独特的管理文化是高校管理理论的新发展，有助于改变当前人被不断物化的状况。高校的管理文化包括共同的理想信念、价值观念、历史传统、道德规范、行为准则等因素，其核心是高校共同的价值观。高校管理文化揭示了高校管理中最内化最深层的因素，反映了高校的整体精神及共同的价值观念，对于增强高校内
聚力、向心力和持久力，保证高校行为的合理性，推动高校的发展具有重要意义。通过营造高校的管理文化和校园文化，使高校充满尊重、理解、沟通、信任等人文精神，具备深厚的文化底蕴，就能使高校管理摆脱低层次徘徊而进入较高层次。
良好的文化氛围要求有良好的人际关系。这也是非理性管理的基础。要建设良好的人际关系，一方面要求管理者加强自身的修养，以其高尚的人格魅力和博学多才团结吸引人；另一方面要求管理者能够转换角色，有意识地多与教职工进行交流，以增进相互间的了解，不断调整双方在各方面的差异，以获得教职工的心理认同。此外，还须注重沟通渠道的建设。除了正式的沟通渠道外，非正式渠道由于其情感性和情境性应更加为非理性管理所重视。
参考文献：
[1]陈颢.非理性管理:现代学校管理的新趋向[J].教学与管理,2001（2）：19～22.
[2]张雪峰.论管理中的理性与非理性[J].中国劳动关系学院学报,2005（5）：75～80.
[3]龙云瑞.高校管理的理念:人文精神与科学精神的结合[J].高等教育研究,2001(1).
[4]谈红.从人的本质属性谈教育管理的人性化[J].江西社会科学,2003,(2).
[5]韩延明.管理学新论[M].北京:新华出版社, 1996.
[6]罗宾斯.管理学[M].北京：中国人民大学出版社,2003.
（作者简介：郝娜（1985-）女，山东经济学院教育经济与管理专业在读硕士研究生，研究方向：从事高等教育管理研究。）