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摘 要:精准培训是指培训对象、培训内容、授课质量、培训方式的精准化。规模以上工业企业精准培训工作包括:以企业发展和岗位需求为基础的精准定位;具有系统性、实用性、实效性和实战性特征的精准内容设置;以案例分析和互动参与为核心的精准培训形式;建立企业培训主管部门组织,二级单位(分厂、分公司)实施,以岗位为阵地,以培训中心为依托,以多种形式的培训手段为载体,以激励和约束机制为保障,以跟踪、评估、反馈、改进培训评估体系为促进的精准培训工作体制和机制。精准培训促進了安全生产和效益提升,鼓舞了队伍士气。
关键词:工业企业;精准培训;研究
历史唯物主义认为,劳动者是生产力中能动的、起决定作用的因素,是企业最基本、最宝贵的资源和资本。开展精准培训,不仅能够提高劳动者的工作技能和职业素养,帮助员工更加胜任其工作,实现人生的理想和价值,而且改善生产力之劳动力要素,实现人与岗位的有效匹配,为企业培养造就一支不断适应和满足生产及经营需要的高素质人才队伍,更是规模以上工业企业打造“百年老店”、建设世界一流企业和一流员工队伍的必然要求。
一、精准培训的含义及内容
精准培训是指企业在发展战略和经营理念指导下,根据公司实际需要和岗位任职资格,针对各个层次、各个岗位的员工,通过一系列的制度、规范和流程,以适宜的工具、手段和方式,将全体员工都纳入到公司的培训体系中,将培训与日常岗位工作有机结合,根据“实战、实用、实效”原则,坚持“干什么、学什么,缺什么、补什么,差什么、练什么”,实现人与岗位的有效匹配,提高企业的整体劳动效率和核心竞争力。
(一)培训对象精准化
把培训的全员性和层次性、个体性结合起来,增强培训的针对性,做到有的放矢,改变针对所有员工“开大班、上大课、一刀切、一锅煮”的培训方式。
(二)培训内容精准化
广泛开展需求调研,把企业需求、车间需求和个人需求有机结合起来;把一般需求和具体需求结合起来,把培训目标与现实问题结合起来,开展多层次需求调研,广泛征求对培训计划的意见,集思广益,使培训内容更加精准化,突出培训的理论性、实践性、实用性。
(三)授课质量精准化
“质量为王”,培训的高效离不开高质量和有针对性的课程支撑。精准施教,是实现整个培训精准化的核心环节。要花大力气着力打造精品课程,通过课程开发团队集体备课、名师指导、培训培养等多种渠道,促进课程开发和优化,不断提高授课质量,切实解决工作中热点、疑点和难点、堵点。
(四)培训方式精确化
创新培训方式方法,采取情景模拟、沉浸体验、仿真实训、现场教学、主题沙龙、微课堂等多种新颖的教学方式,不断增强培训的互动性、实践性和实效性。
二、规模以上工业企业培训现状剖析
开展精准培训是企业市场竞争的要求,是企业战略发展的要求,是企业可持续发展的要求,是企业一项长期的系统工程。目前,有些规模以上工业企业培训工作缺乏战略思维和中长期规划,着眼于短期行为,偶尔出现类似“大水漫灌”式的培训现象,缺乏精准培训的长效机制,影响了培训的效果,制约了企业的效益和长远发展。
(一)培训的地位没有得到足够的重视
主要原因是:第一,企业管理理念落后。培训管理没有引起足够的重视,不重视人力资源的开发和流动。具体表现在:培训工作缺乏创新,不问需求,不挑对象,不讲效果,很少考虑真实需要,为完成任务而培训,培训的针对性和实效性差;受训人处于被培训的境地,没有学习的动力和热情,没有认识到学习的重要性和必要性。
第二,培训管理不够到位。规模以上工业企业管理层级多,员工总量大,岗位复杂,培训主管部门对培训体系、效果评估管理不到位。具体表现在:缺乏培训的长远系统规划,只把培训当福利。
(二)培训缺乏规范,培训内容、方法及手段滞后
主要表现在:培训工作管理粗放,没有实施规范的精准培训管理。企业缺乏培训的系统管理,缺乏战略规划和长效机制;培训项目计划没有真正从企业需求、岗位需求和员工个人需求出发,缺乏需求分析;项目实施往往计划的多,落实的不够,缺少跟踪监督机制和效果评估;培训内容单一,覆盖面较窄;培训形式缺乏多样性和灵活性,难以充分调动参训者的学习热情和积极性。
三、规模以上工业企业精准培训的有效举措
(一)以企业发展和岗位需求为基础的精准的需求定位,是实现精准培训的根本前提
精准把握培训需求,始终都是规模以上工业企业有效组织和成功实施员工培训规划的一条基本准则,也是培训管理部门谋求培训质量不断提升的重要途径。目前,规模以上工业企业的培训主流始终在朝着精准的方向发展。从简单的“问卷调查”,到全面开展的“专题调研”,很多规模以上工业企业的培训主管部门都逐步积攒了大量的需求信息,需求分析也更加具有客观性和科学性。不过,从“精准培训”的思维来看,“精准”的需求定位,要进一步明确和科学区分,找出各类需求的“主从关系”。因为有些时候单纯地强调“需求导向”,会混淆不同种类需求之间应有的差异性。例如,在推进“需求导向”培训体系建设的过程中,有些企业的相关机构和部门在开展需求调研时,更多的强调了学员自身提出的各种“需求”。如果不能精准地“区分”,也就无法精准地“定位”,很可能从忽视企业需求这个极端,走向过分注重个人需求的另一个极端。规模以上工业企业精准的培训需求定位,应该是以企业需求和岗位需求为主,兼顾个人需求。
(二)具有系统性、实用性、实效性和实战性特征的精准的内容设置,是实现精准培训的基本保障
从规模以上工业企业员工培训的内容设置角度看,“实用性”和“针对性”在培训管理部门践行“需求导向”的过程中,显得尤为重要。无论是“思想修养”还是“素质能力”,这两者无疑都是非常必要的。如果不具备“实用性”和“针对性”的特征,培训活动的质量显然就要被打上问号。强调具有“系统性”恰是当前有效提升培训质量,必须解决好的一个至关重要的问题。在“精准培训”提出之后,有人甚至认为这是“头痛医头、脚痛医脚”。这显然是对“精准培训”的片面理解,因为“标本兼治”始终都是一条基本原则。所以,具有“系统性”的培训内容设置,是实现“精准培训”的一个关键之处。 (三)以案例分析和互动参与为核心的精准的培训形式,是实现精准培训的重要途径
特定的培训主题与培训内容,必有与之相适应的表现形式,而找到更好的表现形式也是教学创新的一项重要内容。从近年来规模以上工业企业培训管理部门的实践情況看,已摸索出了包括“专题讲授”、“案例分析”、“结构化研讨”、“现场教学”、“情景模拟”、“仿真实训”等多种培训形式方法。在此着重强调“案例”和“互动”这两大基本元素。“案例分析”除了“生动性”之外,还具有其它一些优势,最主要的就是它包含丰富的“信息”,并且能够很好地展现各类问题形成与发展的“逻辑”。“互动参与”的关键就在于能更好地激发思考和思想的火花碰撞。能否重视和熟练运用“案例分析”和“互动参与”这些培训方式方法,是实现“精准培训”的又一个关键之所在。
(四)建立企业培训主管部门组织,二级单位(分厂、分公司)实施,以岗位为阵地,以培训中心为依托,以多种形式的培训手段为载体,以激励和约束机制为保障,以跟踪、评估、反馈、改进的培训评估体系为促进的精准培训工作体制和机制,是实现精准培训的制度和组织保障
规模以上工业企业培训主管部门一般是人力资源部、企业管理部或工会。大型的培训活动领导小组一般由公司总经理任组长、分管副总经理任常务副组长,机关各部门和培训中心为成员单位,下设办公室(一般设在公司培训主管部门),全面负责公司大型培训活动日常工作。
在调查中发现很好的实例,2019年,山东某大型国有企业制定了精准培训工作方案,企业人力资源部负责精准培训工作的牵头组织和监督指导。对各单位(部门)的岗位胜任模型、员工培训计划、精准培训目标、考试过程及培训效果等,采取专项检查、日常督查和随机抽查等方式进行督导,并纳入公司专业绩效考核。
企业坚持因厂制宜、因岗而宜、因人而宜,采取灵活多样的方式方法,增强了精准培训的针对性和吸引力。页面内容
同时,充分依托本企业内部培训中心,发挥培训中心独特的专业培训优势,扎实开展精准培训,为企业打造“两个一流”,培养过硬的人才队伍,发挥了不可替代的重要作用。2019年,该企业培训中心完成了内部员工培训共计26983人次,收到了良好的效果,受到了领导和员工的广泛好评。
四、规模以上工业企业精准培训的显著成效
以上企业实践证明,岗位精准培训在着力培养爱岗敬业、管理精细、技术精湛、技能高超的人员队伍方面产生了积极而深远的影响,培训不仅为该企业建成行业标杆企业提供了强大的精神动力和智力支持,更为规模以上工业企业的职工精准培训与管理提供了典型案例。
(一)促进了安全生产
岗位精准培训为规模以上工业企业广大干部员工提供了学技术、学技能、懂安全、会管理的舞台。
(二)促进了效益提升
规模以上工业企业可以充分利用岗位精准培训的契机,开展业务攻关和指标竞赛,不断优化产品结构,不断提升经济效益。
(三)提升了队伍士气
经济效益的大幅提升会极大地提振了士气和勇气,更加激发了规模以上工业企业广大干部员工学技术、练本领的热情和干劲,更为深刻和重要的是精准培训促进了职工队伍思想观念的转变和业务素质的提高,干部职工的责任心和担当精神随之增强。
关键词:工业企业;精准培训;研究
历史唯物主义认为,劳动者是生产力中能动的、起决定作用的因素,是企业最基本、最宝贵的资源和资本。开展精准培训,不仅能够提高劳动者的工作技能和职业素养,帮助员工更加胜任其工作,实现人生的理想和价值,而且改善生产力之劳动力要素,实现人与岗位的有效匹配,为企业培养造就一支不断适应和满足生产及经营需要的高素质人才队伍,更是规模以上工业企业打造“百年老店”、建设世界一流企业和一流员工队伍的必然要求。
一、精准培训的含义及内容
精准培训是指企业在发展战略和经营理念指导下,根据公司实际需要和岗位任职资格,针对各个层次、各个岗位的员工,通过一系列的制度、规范和流程,以适宜的工具、手段和方式,将全体员工都纳入到公司的培训体系中,将培训与日常岗位工作有机结合,根据“实战、实用、实效”原则,坚持“干什么、学什么,缺什么、补什么,差什么、练什么”,实现人与岗位的有效匹配,提高企业的整体劳动效率和核心竞争力。
(一)培训对象精准化
把培训的全员性和层次性、个体性结合起来,增强培训的针对性,做到有的放矢,改变针对所有员工“开大班、上大课、一刀切、一锅煮”的培训方式。
(二)培训内容精准化
广泛开展需求调研,把企业需求、车间需求和个人需求有机结合起来;把一般需求和具体需求结合起来,把培训目标与现实问题结合起来,开展多层次需求调研,广泛征求对培训计划的意见,集思广益,使培训内容更加精准化,突出培训的理论性、实践性、实用性。
(三)授课质量精准化
“质量为王”,培训的高效离不开高质量和有针对性的课程支撑。精准施教,是实现整个培训精准化的核心环节。要花大力气着力打造精品课程,通过课程开发团队集体备课、名师指导、培训培养等多种渠道,促进课程开发和优化,不断提高授课质量,切实解决工作中热点、疑点和难点、堵点。
(四)培训方式精确化
创新培训方式方法,采取情景模拟、沉浸体验、仿真实训、现场教学、主题沙龙、微课堂等多种新颖的教学方式,不断增强培训的互动性、实践性和实效性。
二、规模以上工业企业培训现状剖析
开展精准培训是企业市场竞争的要求,是企业战略发展的要求,是企业可持续发展的要求,是企业一项长期的系统工程。目前,有些规模以上工业企业培训工作缺乏战略思维和中长期规划,着眼于短期行为,偶尔出现类似“大水漫灌”式的培训现象,缺乏精准培训的长效机制,影响了培训的效果,制约了企业的效益和长远发展。
(一)培训的地位没有得到足够的重视
主要原因是:第一,企业管理理念落后。培训管理没有引起足够的重视,不重视人力资源的开发和流动。具体表现在:培训工作缺乏创新,不问需求,不挑对象,不讲效果,很少考虑真实需要,为完成任务而培训,培训的针对性和实效性差;受训人处于被培训的境地,没有学习的动力和热情,没有认识到学习的重要性和必要性。
第二,培训管理不够到位。规模以上工业企业管理层级多,员工总量大,岗位复杂,培训主管部门对培训体系、效果评估管理不到位。具体表现在:缺乏培训的长远系统规划,只把培训当福利。
(二)培训缺乏规范,培训内容、方法及手段滞后
主要表现在:培训工作管理粗放,没有实施规范的精准培训管理。企业缺乏培训的系统管理,缺乏战略规划和长效机制;培训项目计划没有真正从企业需求、岗位需求和员工个人需求出发,缺乏需求分析;项目实施往往计划的多,落实的不够,缺少跟踪监督机制和效果评估;培训内容单一,覆盖面较窄;培训形式缺乏多样性和灵活性,难以充分调动参训者的学习热情和积极性。
三、规模以上工业企业精准培训的有效举措
(一)以企业发展和岗位需求为基础的精准的需求定位,是实现精准培训的根本前提
精准把握培训需求,始终都是规模以上工业企业有效组织和成功实施员工培训规划的一条基本准则,也是培训管理部门谋求培训质量不断提升的重要途径。目前,规模以上工业企业的培训主流始终在朝着精准的方向发展。从简单的“问卷调查”,到全面开展的“专题调研”,很多规模以上工业企业的培训主管部门都逐步积攒了大量的需求信息,需求分析也更加具有客观性和科学性。不过,从“精准培训”的思维来看,“精准”的需求定位,要进一步明确和科学区分,找出各类需求的“主从关系”。因为有些时候单纯地强调“需求导向”,会混淆不同种类需求之间应有的差异性。例如,在推进“需求导向”培训体系建设的过程中,有些企业的相关机构和部门在开展需求调研时,更多的强调了学员自身提出的各种“需求”。如果不能精准地“区分”,也就无法精准地“定位”,很可能从忽视企业需求这个极端,走向过分注重个人需求的另一个极端。规模以上工业企业精准的培训需求定位,应该是以企业需求和岗位需求为主,兼顾个人需求。
(二)具有系统性、实用性、实效性和实战性特征的精准的内容设置,是实现精准培训的基本保障
从规模以上工业企业员工培训的内容设置角度看,“实用性”和“针对性”在培训管理部门践行“需求导向”的过程中,显得尤为重要。无论是“思想修养”还是“素质能力”,这两者无疑都是非常必要的。如果不具备“实用性”和“针对性”的特征,培训活动的质量显然就要被打上问号。强调具有“系统性”恰是当前有效提升培训质量,必须解决好的一个至关重要的问题。在“精准培训”提出之后,有人甚至认为这是“头痛医头、脚痛医脚”。这显然是对“精准培训”的片面理解,因为“标本兼治”始终都是一条基本原则。所以,具有“系统性”的培训内容设置,是实现“精准培训”的一个关键之处。 (三)以案例分析和互动参与为核心的精准的培训形式,是实现精准培训的重要途径
特定的培训主题与培训内容,必有与之相适应的表现形式,而找到更好的表现形式也是教学创新的一项重要内容。从近年来规模以上工业企业培训管理部门的实践情況看,已摸索出了包括“专题讲授”、“案例分析”、“结构化研讨”、“现场教学”、“情景模拟”、“仿真实训”等多种培训形式方法。在此着重强调“案例”和“互动”这两大基本元素。“案例分析”除了“生动性”之外,还具有其它一些优势,最主要的就是它包含丰富的“信息”,并且能够很好地展现各类问题形成与发展的“逻辑”。“互动参与”的关键就在于能更好地激发思考和思想的火花碰撞。能否重视和熟练运用“案例分析”和“互动参与”这些培训方式方法,是实现“精准培训”的又一个关键之所在。
(四)建立企业培训主管部门组织,二级单位(分厂、分公司)实施,以岗位为阵地,以培训中心为依托,以多种形式的培训手段为载体,以激励和约束机制为保障,以跟踪、评估、反馈、改进的培训评估体系为促进的精准培训工作体制和机制,是实现精准培训的制度和组织保障
规模以上工业企业培训主管部门一般是人力资源部、企业管理部或工会。大型的培训活动领导小组一般由公司总经理任组长、分管副总经理任常务副组长,机关各部门和培训中心为成员单位,下设办公室(一般设在公司培训主管部门),全面负责公司大型培训活动日常工作。
在调查中发现很好的实例,2019年,山东某大型国有企业制定了精准培训工作方案,企业人力资源部负责精准培训工作的牵头组织和监督指导。对各单位(部门)的岗位胜任模型、员工培训计划、精准培训目标、考试过程及培训效果等,采取专项检查、日常督查和随机抽查等方式进行督导,并纳入公司专业绩效考核。
企业坚持因厂制宜、因岗而宜、因人而宜,采取灵活多样的方式方法,增强了精准培训的针对性和吸引力。页面内容
同时,充分依托本企业内部培训中心,发挥培训中心独特的专业培训优势,扎实开展精准培训,为企业打造“两个一流”,培养过硬的人才队伍,发挥了不可替代的重要作用。2019年,该企业培训中心完成了内部员工培训共计26983人次,收到了良好的效果,受到了领导和员工的广泛好评。
四、规模以上工业企业精准培训的显著成效
以上企业实践证明,岗位精准培训在着力培养爱岗敬业、管理精细、技术精湛、技能高超的人员队伍方面产生了积极而深远的影响,培训不仅为该企业建成行业标杆企业提供了强大的精神动力和智力支持,更为规模以上工业企业的职工精准培训与管理提供了典型案例。
(一)促进了安全生产
岗位精准培训为规模以上工业企业广大干部员工提供了学技术、学技能、懂安全、会管理的舞台。
(二)促进了效益提升
规模以上工业企业可以充分利用岗位精准培训的契机,开展业务攻关和指标竞赛,不断优化产品结构,不断提升经济效益。
(三)提升了队伍士气
经济效益的大幅提升会极大地提振了士气和勇气,更加激发了规模以上工业企业广大干部员工学技术、练本领的热情和干劲,更为深刻和重要的是精准培训促进了职工队伍思想观念的转变和业务素质的提高,干部职工的责任心和担当精神随之增强。