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目的探讨急诊科护理管理中PDCA模式的应用效果及价值。方法该院急诊科于2017年2月开始实施PDCA管理模式,观察PDCA模式实施前、后1年内护士综合素质评分、护理质量变化,并分别取500名患者进行调研,查看其对急诊护理满意情况。结果PDCA实施后,护理人员规范操作、物品管理、急诊速度及质量、专业知识等评分明显高于实施前,患者急诊分诊时间明显缩短(P<0.05);PDCA实施后患者对急诊分诊、服务态度、医护人员形象、护理工作质量及环境卫生等满意度评分明显高于实施前(P<0.05)。结论在急诊科