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20世纪90年代以来,全国性的顾客满意度指数测评工作引起了广泛的关注。本文在已有研究的基础上,结合我国消费者行为的特点,构建了一种新型顾客满意度指数测评模型。
新型顾客满意度指数测评模型的构建
【摘 要】
：
20世纪90年代以来,全国性的顾客满意度指数测评工作引起了广泛的关注。本文在已有研究的基础上,结合我国消费者行为的特点,构建了一种新型顾客满意度指数测评模型。
【机 构】
：
佛山职业技术学院
【出 处】
：
经济经纬
【发表日期】
：
2007年03期
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