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摘 要：本文以百度指數、第三方电商平台等工具分析了多肉植物网络营销的现状及存在的问题，当前多肉植物网络营销主要存在产品质量参差不齐、价格混乱、缺乏品牌意识、包装简陋以及营销方式单一等。针对这些问题，本文分别从提升品质、塑造品牌、改善包装、规范价格以及丰富营销手段等方面提出了多肉植物的网络营销策略。
关键词：多肉植物 网络营销 策略
多肉植物也称多浆植物，是指植物根、茎、叶三种营养器官中至少有一种是肥厚多汁，具备储藏大量水分功能的。且其至少具有一种肉质组织，这种组织是一种活组织，除其他功能外，它能储藏可资源利用的水，在土壤含水状况恶化，植物根系不能再从土壤中吸收和提供必要水分时，它能使植物暂时脱离外部水分供应而独立生存。目前据粗略统计，全世界共有多肉植物一万余种，在分类上隶属100余科。多肉植物因其体积小、形态多样、管理方便等优点得到众多人的喜爱，尤其是城市女性的钟爱。随着电子商务的不断发展，越来越多的商家通过网络销售多肉植物，在电子商务的不断发展下，越来越多的人也开始通过网络购买多肉植物，整个多肉市场呈现一派繁荣的景象。
然而，网络上的多肉植物质量良莠不齐，消费者很难判断和选择出质量好的产品，部分商家为了冲销量，以极低的价格对外销售，扰乱了整个多肉市场。同时多肉市场网络宣传方式比较单一，目前主要通过第三方平台来推广和销售。
一、多肉植物网络营销现状
我们以百度指数为例，多肉植物从2011年起搜索指数不断攀升，直到2016年的4月份搜索指数达到最高峰，如图1-1所示。从地域分布来看，搜索量排名前五名的分别是北京、浙江、广东、江苏和上海；从年龄分布来看，20-40岁之间的年龄段搜索量最高；从性别分布来看，女性要高于男性。
以淘宝网为例，在淘宝平台中搜索“多肉植物”关键词，搜索结果超过100页，价格悬殊很大，低的几毛钱，高的上百元。28元以下的多肉植物最热卖。
二、多肉植物网络营销存在的问题
1.产品质量参差不齐。以淘宝网为例，目前淘宝平台上销售多肉植物的商家非常多，多肉的品种也很多，但是多肉的质量参差不齐，消费者很难分辨孰好孰劣，有的商家为了让多肉快速生长，在多肉生长过程中添加一些化学元素，这样的多肉看上去好看，可消费者买回来以后成活率很低。优质多肉是在纯自然环境下生长的，不添加任何化学元素，根系发达，生长周期较长，但是消费者在网购时很难分清什么样的多肉是优质的，由此导致消费者在购买的时候缺乏对商家的信任。
2.价格混乱。以淘宝网为例，目前在淘宝上销售的多肉价格被部分商家压的很低，有的商家为了冲销量，甚至以低于成本的价格对外销售，导致整个多肉市场价格混乱，彼此之间打价格战。更多的商家只注重销量而缺乏对产品品质的提升和对客户服务的提升，导致客户的购买体验一度下滑。
3.缺乏品牌意识。目前多肉市场有部分商家已经注重品牌建设的重要性，而大部分商家还没有品牌意识，即使有部分商家有品牌意识，但没有很好地对品牌进行规划和管理，导致品牌成了一个摆设，没有实质性地提高品牌的内涵。
4.包装简陋。由于多肉植物容易受到挤压和碰撞，运输过程中如果没有采用适合包装材料和包装方法，很容易受到挤压和碰撞，目前市面上采用比较多的包装材料是用卫生纸将多肉裹住，放在包装盒里，这种包装一方面不美观，另一方面也容易受到挤压。
5.营销方式单一。目前多肉植物的网上营销主要以第三方平台销售为主，独立的网上销售平台和自媒体等推广方式用的很少，这也导致大部分消费群体无法接触到商家的促销信息，从而使得多肉市场的发展受到限制。
三、多肉植物网络营销策略分析
以上对多肉植物网络营销的现状及存在的问题进行了简要的分析，针对这些问题，本文分别从提升品质、塑造品牌、改善包装、规范价格以及丰富营销手段等方面提出了多肉植物的网络营销策略。
1.提升品质。要想真正提高客户的满意度，提高客户的复购率，必须要提升多肉植物的品质，首先要调查客户对于什么样的多肉植物品种比较感兴趣，适时引进当前流行的多肉品种；其次，在种植环节要使用适合的土壤、适合温度，保证多肉正常的生长状态，确保多肉植物的品质。
2.塑造品牌。品牌是提升客户的信任度的重要载体，也是进行宣传的重要方式。多肉植物的网络营销同样离不开品牌建设。商家应该站在消费者的角度，切实提高产品的品质，提升客户的服务，在消费者心目中塑造一个良好品牌形象，同时要将这种品牌形象通过多种宣传媒介对外宣传，提高品牌的知名度。
3.改善包装。包装既是保护商品不受损坏也是一种免费的宣传载体，因此做好包装工作也显得非常重要。在多肉植物包装上首先要选择适合的包装材料，如有的商家在包装多肉植物的适合采用青苔铺底，将多肉植物放在青苔上，这很好地免费了运输过程的碰撞和挤压，但是这种包装也有一定的缺陷，消费者收到产品以后很难快速分辨是什么品种。同时商家要借助包装进行宣传，可以在外包装上打上店铺的二维码和店铺的品牌标识。
4.规范价格。针对目前网上多肉价格混乱的现象，平台应该制定相应的规则，对多肉植物的价格进行规范，对于扰乱价格秩序的商家要采用惩罚措施，保证多肉植物价格的规范。在规范价格的同时也要灵活执行，对于一些市场需求不大的多肉可以允许以低价销售。
5.丰富营销手段。当前网络上销售多肉植物的商家主要采用第三方销售平台进行推广和销售，这也导致第三方平台的多肉植物的商家非常多，竞争也非常激烈。因此，应该丰富营销手段，采用多样化的营销推广方式，如可以利用论坛、微博、博客以及微信等自媒体的形式进行宣传和推广，同时还可以利用当前比较流行的直播方式进行推广和销售，目前已经有部分商家采用直播平台进行推广，效果比较好。同时还可以通过搜索引擎营销、E-mail营销、事件营销等多种营销方式来推广多肉植物。
本文以百度指数、第三方电商平台等工具分析了多肉植物网络营销的现状及存在的问题，当前多肉植物网络营销主要存在产品质量参差不齐、价格混乱、缺乏品牌意识、包装简陋以及营销方式单一等。针对这些问题，本文分别从提升品质、塑造品牌、改善包装、规范价格以及丰富营销手段等方面提出了多肉植物的网络营销策略。
参考文献：
[1]许旭娇，陈美玲.多肉植物的网络营销策略研究[J].经营管理者， 2015 （33） ：302-303.
[2]毛磊秋.多肉植物营销策略分析[J].中国商贸，2014 （29） ：26-27
作者简介：夏青松（1980.05—）男。硕士研究生。讲师。研究方向：农产品电子商务。
※基金项目：安徽省高校人文社会科学科学研究重点项目“宿州市特色农产品电子商务现状调查与模式研究”（ SK2015A768）；安徽省教育厅质量工程项目大学生创客实验室建设计划（2016ckjh201）；安徽省教育厅质量工程教学 研究重点项目“高职电子商务专业‘三维三阶段全程项目化’人才培养模式研究”（ 2015jyxm509）.
关键词：多肉植物 网络营销 策略
多肉植物也称多浆植物，是指植物根、茎、叶三种营养器官中至少有一种是肥厚多汁，具备储藏大量水分功能的。且其至少具有一种肉质组织，这种组织是一种活组织，除其他功能外，它能储藏可资源利用的水，在土壤含水状况恶化，植物根系不能再从土壤中吸收和提供必要水分时，它能使植物暂时脱离外部水分供应而独立生存。目前据粗略统计，全世界共有多肉植物一万余种，在分类上隶属100余科。多肉植物因其体积小、形态多样、管理方便等优点得到众多人的喜爱，尤其是城市女性的钟爱。随着电子商务的不断发展，越来越多的商家通过网络销售多肉植物，在电子商务的不断发展下，越来越多的人也开始通过网络购买多肉植物，整个多肉市场呈现一派繁荣的景象。
然而，网络上的多肉植物质量良莠不齐，消费者很难判断和选择出质量好的产品，部分商家为了冲销量，以极低的价格对外销售，扰乱了整个多肉市场。同时多肉市场网络宣传方式比较单一，目前主要通过第三方平台来推广和销售。
一、多肉植物网络营销现状
我们以百度指数为例，多肉植物从2011年起搜索指数不断攀升，直到2016年的4月份搜索指数达到最高峰，如图1-1所示。从地域分布来看，搜索量排名前五名的分别是北京、浙江、广东、江苏和上海；从年龄分布来看，20-40岁之间的年龄段搜索量最高；从性别分布来看，女性要高于男性。
以淘宝网为例，在淘宝平台中搜索“多肉植物”关键词，搜索结果超过100页，价格悬殊很大，低的几毛钱，高的上百元。28元以下的多肉植物最热卖。
二、多肉植物网络营销存在的问题
1.产品质量参差不齐。以淘宝网为例，目前淘宝平台上销售多肉植物的商家非常多，多肉的品种也很多，但是多肉的质量参差不齐，消费者很难分辨孰好孰劣，有的商家为了让多肉快速生长，在多肉生长过程中添加一些化学元素，这样的多肉看上去好看，可消费者买回来以后成活率很低。优质多肉是在纯自然环境下生长的，不添加任何化学元素，根系发达，生长周期较长，但是消费者在网购时很难分清什么样的多肉是优质的，由此导致消费者在购买的时候缺乏对商家的信任。
2.价格混乱。以淘宝网为例，目前在淘宝上销售的多肉价格被部分商家压的很低，有的商家为了冲销量，甚至以低于成本的价格对外销售，导致整个多肉市场价格混乱，彼此之间打价格战。更多的商家只注重销量而缺乏对产品品质的提升和对客户服务的提升，导致客户的购买体验一度下滑。
3.缺乏品牌意识。目前多肉市场有部分商家已经注重品牌建设的重要性，而大部分商家还没有品牌意识，即使有部分商家有品牌意识，但没有很好地对品牌进行规划和管理，导致品牌成了一个摆设，没有实质性地提高品牌的内涵。
4.包装简陋。由于多肉植物容易受到挤压和碰撞，运输过程中如果没有采用适合包装材料和包装方法，很容易受到挤压和碰撞，目前市面上采用比较多的包装材料是用卫生纸将多肉裹住，放在包装盒里，这种包装一方面不美观，另一方面也容易受到挤压。
5.营销方式单一。目前多肉植物的网上营销主要以第三方平台销售为主，独立的网上销售平台和自媒体等推广方式用的很少，这也导致大部分消费群体无法接触到商家的促销信息，从而使得多肉市场的发展受到限制。
三、多肉植物网络营销策略分析
以上对多肉植物网络营销的现状及存在的问题进行了简要的分析，针对这些问题，本文分别从提升品质、塑造品牌、改善包装、规范价格以及丰富营销手段等方面提出了多肉植物的网络营销策略。
1.提升品质。要想真正提高客户的满意度，提高客户的复购率，必须要提升多肉植物的品质，首先要调查客户对于什么样的多肉植物品种比较感兴趣，适时引进当前流行的多肉品种；其次，在种植环节要使用适合的土壤、适合温度，保证多肉正常的生长状态，确保多肉植物的品质。
2.塑造品牌。品牌是提升客户的信任度的重要载体，也是进行宣传的重要方式。多肉植物的网络营销同样离不开品牌建设。商家应该站在消费者的角度，切实提高产品的品质，提升客户的服务，在消费者心目中塑造一个良好品牌形象，同时要将这种品牌形象通过多种宣传媒介对外宣传，提高品牌的知名度。
3.改善包装。包装既是保护商品不受损坏也是一种免费的宣传载体，因此做好包装工作也显得非常重要。在多肉植物包装上首先要选择适合的包装材料，如有的商家在包装多肉植物的适合采用青苔铺底，将多肉植物放在青苔上，这很好地免费了运输过程的碰撞和挤压，但是这种包装也有一定的缺陷，消费者收到产品以后很难快速分辨是什么品种。同时商家要借助包装进行宣传，可以在外包装上打上店铺的二维码和店铺的品牌标识。
4.规范价格。针对目前网上多肉价格混乱的现象，平台应该制定相应的规则，对多肉植物的价格进行规范，对于扰乱价格秩序的商家要采用惩罚措施，保证多肉植物价格的规范。在规范价格的同时也要灵活执行，对于一些市场需求不大的多肉可以允许以低价销售。
5.丰富营销手段。当前网络上销售多肉植物的商家主要采用第三方销售平台进行推广和销售，这也导致第三方平台的多肉植物的商家非常多，竞争也非常激烈。因此，应该丰富营销手段，采用多样化的营销推广方式，如可以利用论坛、微博、博客以及微信等自媒体的形式进行宣传和推广，同时还可以利用当前比较流行的直播方式进行推广和销售，目前已经有部分商家采用直播平台进行推广，效果比较好。同时还可以通过搜索引擎营销、E-mail营销、事件营销等多种营销方式来推广多肉植物。
本文以百度指数、第三方电商平台等工具分析了多肉植物网络营销的现状及存在的问题，当前多肉植物网络营销主要存在产品质量参差不齐、价格混乱、缺乏品牌意识、包装简陋以及营销方式单一等。针对这些问题，本文分别从提升品质、塑造品牌、改善包装、规范价格以及丰富营销手段等方面提出了多肉植物的网络营销策略。
参考文献：
[1]许旭娇，陈美玲.多肉植物的网络营销策略研究[J].经营管理者， 2015 （33） ：302-303.
[2]毛磊秋.多肉植物营销策略分析[J].中国商贸，2014 （29） ：26-27
作者简介：夏青松（1980.05—）男。硕士研究生。讲师。研究方向：农产品电子商务。
※基金项目：安徽省高校人文社会科学科学研究重点项目“宿州市特色农产品电子商务现状调查与模式研究”（ SK2015A768）；安徽省教育厅质量工程项目大学生创客实验室建设计划（2016ckjh201）；安徽省教育厅质量工程教学 研究重点项目“高职电子商务专业‘三维三阶段全程项目化’人才培养模式研究”（ 2015jyxm509）.