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目的 通过对药物咨询服务的回顾性分析,发现和掌握中医医院门诊药物咨询的特点和规律,提高药学服务质量.方法 回顾性分析2007-01-2009-12间1 176例门诊咨询记录,按咨询患者情况、咨询药物所属类别、咨询具体内容等进行分类统计分析.结果 咨询人员以中老年患者为主,老年人比例最大;针对中、西药的问题数量相近,对中西药联用十分关注;咨询药物按药理学分类,以循环系统用药占首位,神经系统用药、抗感染药、内分泌系统用药、消化系统用药等分列其次.结论 医院和药学部门应着力做好药物咨询工作,医疗和药学人员应不断更新药学知识,提高自身素质.搞好药物咨询,对提高药学服务质量,确保安全用药、合理用药十分必要.