乘着国航喷有奥运福娃图案的班机，经过约3个小时的空中飞行，就顺利地到达了香港国际机场，当我们办理完入关手续后，托运的行李早已在传送带上转了好几圈。如此之高的工作效率，不愧为奥运航班！
　　出机场坐上饭店的班车，约30分钟就到了我们下榻的饭店——港岛香格里拉大酒店
　　
　　“香格里拉”，这个美丽动听而又遥远陌生的名字，这个“世外桃园”和“伊甸园”的同义词，当它被赋予了新的含义后，人们忽然发现，原来它已融入我们的生活。住进香港的香格里拉大饭店你就会体会到这种感觉。
　　走进港岛香格里拉，你会被呈现在眼前宽敞的大堂惊呆，在通过狭窄的街道进入酒店之前，你不会想到进门后会别有洞天。让你惊讶的还不止这些，在这个56层高的精美建筑中，悬挂着当今世界最大的绢画——大好河山。绢画高度跨越了酒店的16层楼，堪称为酒店的镇店之宝。
　　酒店共有9个不同风味的餐厅，其中cafeTOO是一间最特别的餐厅，其特别之处体现在餐饮和服务员的装束上。该餐厅既有地道的西餐、日餐，还有传统地道的中餐和印度餐，可满足来自世界四面八方客人的口味。另外，你仔细观察服务员的装束，就会发现他们每个人的发型都很有个性。在这样一个集美食之大成的餐厅享用一顿可口的自助餐，开销仅约200余港币，真是超值的享受。
　　在这座香港最高的酒店里，曾经接待过来自世界各国的40余位政要，其中总统和首相有22位，演艺和体育明星不计其数。
　　
　　香港共有两家香格里拉饭店，另一家在九龙。这两家酒店尽管位置不同，周围的环境不同（港岛店周边林立着高档的写字楼，中国银行、汇丰银行就与它比邻而立，而九龙店周围却是繁华的商业街区，步行10分钟左右就可以到达海港城和弥墩道商业区），但是两家酒店都有着近乎奢侈的店内装潢，同时，都可为住店的商务客人提供环境幽雅、设施齐备的会议厅、宴会厅，每个房间都备有欧制、美制及亚洲制式的插座及宽带接口。另外，两家酒店都建在香江的岸边，甚至可以隔江相望。可想而知，住在酒店里的商务及政要客人，当结束了一天繁忙的工作后，端起一杯香茶眺望美丽的维多利亚港的夜景时，会是一种多么惬意的感觉！
　　两家酒店的相同之处还不仅仅体现在酒店的硬件方面，在服务的水准方面，这两家酒店也不折不扣地执行着香格里拉酒店管理集团的人性化服务理念。
　　
　　发生在这里的一个个小故事也许可以充分说明酒店的人性化服务是怎样的无处不在。一天港岛酒店前台服务员接到了一个来自新加坡的电话，电话里客人与服务员说，他与朋友打赌说他可以订到香港的全聚德烤鸭，希望酒店帮助他打赢这个赌。酒店服务员经过请示，最后委托当天飞往新加坡的航班将刚刚出炉的烤鸭送到了客人的手中。
　　还有一次，一个在九龙酒店大堂喝咖啡的客人突然发现大堂悬挂的一幅油画是她寻找已久的画面，因此，她提出要购买此画。酒店经过考虑，最后满足了这位客人的要求。客人十分高兴，当即决定，将第二天在另一家酒店召开的会议改在这里举行。也许，这就是港岛香格里拉经营成功的制胜法宝吧。