【摘 要】
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目的基于我国社区卫生服务运行的现状,对淄博市城镇居民进行社区卫生服务满意度调查。方法从淄博市9个社区卫生服务中心所辖居民中分层随机抽取450人进行问卷调查,分析社区居
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目的基于我国社区卫生服务运行的现状,对淄博市城镇居民进行社区卫生服务满意度调查。方法从淄博市9个社区卫生服务中心所辖居民中分层随机抽取450人进行问卷调查,分析社区居民满意度现状及影响因素。结果影响满意度的因素主要有5个:(1)药品价格;(2)内部环境;(3)个人关注;(4)病情解释;(5)诊疗效果。结论应进一步提高医护人员的业务素质,加强健康教育工作,推进和完善社区基本药物制度,从而提高社区居民的满意度。
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