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目的探讨如何合理优化静脉用药调配中心(PIVAS)各工作环节,以提高工作质量和工作效率。方法对PIVAS工作各环节进行优化,如排班管理、岗位职责细化、流程优化。对比分析各工作环节优化前后相关数据。结果工作流程优化后摆药差错率、冲配错误率、人力资源利用率等指标比较,差异均有统计学意义(P<0.05),而临床满意度并没有提高(P>0.05)。结论PIVAS工作流程优化对提高工作效率、节省人力资源、降低用药差错、促进安全用药有重要的作用。