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旅游集散中心在城市旅游发展中居于重要地位，而服务创新是集散中心发展的基本方向。通过借鉴服务创新四维度模型，从概念创新、游客界面、服务传递系统和技术创新等方面探讨了旅游集散中心服务创新的内容和方向，为优化集散中心和城市旅游的互动关系提供参考。
城市旅游集散中心发展战略探讨——基于服务创新四维度的分析
【摘 要】
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旅游集散中心在城市旅游发展中居于重要地位，而服务创新是集散中心发展的基本方向。通过借鉴服务创新四维度模型，从概念创新、游客界面、服务传递系统和技术创新等方面探讨了旅
【机 构】
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山东财政学院
【出 处】
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山东财政学院学报
【发表日期】
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2010年4期
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