【摘 要】
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药店与普通零售业不同的根本在于专业性。如何体现专业性?则是看药学服务水平,其中重要的一环就是对顾客用药信息的收集与处理。那么,现阶段的药店对此重视程度如何?通过哪些
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药店与普通零售业不同的根本在于专业性。如何体现专业性?则是看药学服务水平,其中重要的一环就是对顾客用药信息的收集与处理。那么,现阶段的药店对此重视程度如何?通过哪些途径操作呢?又会对所收集的信息做哪些处理、从而提高专业服务形象呢……为了切实了解相关情况,《中国药店》对全国主要大中域市的药店工作人员进行了问卷调查。
The difference between pharmacies and ordinary retailers lies in their professionalism. How to reflect the professional? See is the level of pharmaceutical services, an important part of which is the collection and processing of customer medication information. So, at this stage the pharmacy attaches great importance to this? By what means? It will deal with the information collected what to do, thereby enhancing the professional image of service it ...... In order to effectively understand the relevant circumstances, “Chinese pharmacy” on the country’s main Pharmacy staff in Greater China conducted a questionnaire survey.
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