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本文主要探讨商业银行如何运用营销的科学知识 ,通过提供个性化的优质服务 ,体现银行服务的营销特色 ,以获得差异化服务的竞争优势 ,让无形服务尽可能的有形化 ,使银行在目标客户的心目中占有一个独特的有价值的位置
商业银行服务营销中的差异化探讨
【摘 要】
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本文主要探讨商业银行如何运用营销的科学知识 ,通过提供个性化的优质服务 ,体现银行服务的营销特色 ,以获得差异化服务的竞争优势 ,让无形服务尽可能的有形化 ,使银行在目标
【机 构】
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中国工商银行甘肃金融培训学校
【出 处】
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甘肃行政学院学报
【发表日期】
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2003年02期
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