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笔者通过对解决师生冲突故事的叙述来讨论如何更好地化解师生冲突这一问题，并且尝试性地提出了几点启示：在化解师生冲突时，第一，教师要以一份平和的心态去面对问题；第二，教师要注意巧妙地运用语言；第三，教师要注意方法的选择与创新；第四，教师不要仅仅把冲突看作是破坏课堂秩序的消极因素。还要认识到在化解冲突时产生的积极效应。