职场中如何说“不好”

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  不说别人的“不好”似乎成了职场的一条“明规则”。回避一切“不好”,这样做虽然不会得罪人,但显然严重不利于工作,而太多的话不说也有憋出“内伤”之虞。不要怕说“不好”,学会说“不好”,你会发现说“坏话”也大有好处。

为什么“不好”很难说


  在职场环境里,坦率敢言的人们往往吃亏。但是,在一团和气的背后,由于缺乏沟通,有意见闷在心里,面和心不和,必定大大降低团队的工作水平和效率。同事有缺点应该指出来,需要注意的是怎么说、用什么样的方式方法说、在什么样的情境下说。如果说“不好”的方式不对,很可能适得其反。
  比较普通同事,说出上司的“不好”是一件风险更大的事了。选择一个恰当的时机说“不好”,一样的话,可能在不同的场合收效相反。“我”的聪明之处在于能够利用自己的工作,创造最恰当的时机把“不好”说出来。

这样把“不好”说出口


  1.说“不好”要照顾面子
  当着很多人被说中自己的缺点,特别是“自私”这类评价很低的话,是相当丢面子的事。所以,对同事说出“不好”要选择私下里交谈,避开大庭广众。
  2.说“不好”要讲究语气
  说服他人要“动之以情,晓之以理”。指出同事的“不好”,要想得到他的信任也是一样。观察对方的情绪、注意措辞,不要用强硬的语气,说出缺点并不等于就是责备,在冲突中指出他人的“不好”,很难达到让他改进的目的。
  3.说“不好”的动机
  如果你想说出他人的“不好”仅仅是为逞一时的口舌之快,那后果必定是引出你和同事的龃龉。所以,开口前,请检视你的动机。
  4.选择时机
  人在心情愉快的时候比平时更宽容,因此,在这样的时候听到批评和反对的意见会相对容易接受。有其他下属在场的情况下,不适宜指出上司的缺点,即使你很客气,也会让上司觉得不够尊重。
  5.暗示不足
  各行各业都有精英,你的职场导师水平再高,也会有比他更出色的人。比如他正带着你做某项工作,你发现了一些问题却不好直言。你就可以找机会称赞他:“我看你比谁谁谁(公认水平更高的人)并不差啊,如果你要是在XX方面(“不好”所在)如何如何,都可以超過他了。”
  6.变特指为泛指
  把某个缺点说成是一类人的缺点,而不是他一个人的缺点,让他感觉并不只是他一个人有这样的问题,心中更容易接受。比如说“喝酒的人都容易……”、“豪爽的人也容易……”。
  (摘自《好日子》)(责编 珠珠)
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