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[摘要]20世纪90年代以来，消费者的需求特征发生了前所未有的变化，整个世界经济活动也出现了以前未曾有过的全球化趋势，这些变化要求企业快速的响应市场的要求，在这种情况下供应链管理应运而生。为了更好地维护与发展供应链企业间的合作关系，保证供应链的健康运行，提高供应链的整体利益，人们越来越重视供应链企业合作的激励机制。
[关键词]供应链管理、激励机制、解决策略
中图分类号： C93 文献标识码： A
一、引言
在已经实施供应链管理的企业中，大部分采取的仍然是传统的“推式”供应链管理，而不是现代的“拉式”供应链管理，并且对供应链的关注也主要集中在供应商——制造商这一层面上，研究的内容局限于供应商的选择和定位、降低成本、控制质量、供应链的连续性和经济性等，并没有考虑建立从供应商、分销商、零售商到最终用户的完整供应链，更没有考虑供应链管理的战略性等问题。之所以产生这样的问题，很大一部分原因是供应链企业激励不足
二、我国供应链激励机制发展的主要问题
一）只顾眼前利益，过分使用价格激励
供应链上各企业之间的利益分配主要体现在价格上。价格包含供应链利润在所有链条企业间的分配、供应链优化而产上的额外收益或损失在所有链条上的企业间的分担。可见价格对企业的激励是最直接、最明显的。
二)不太注重商誉的激励
商誉犹如企业的品牌，是企业的无形资产，对于企业是否持续立足于社会极其重要。供应链中企业的商誉来自于链内其他企业的评价和公众的声誉。从长期来看，即使没有书面的激励合同，供应链上各企业也必须对自己的行为负责，也要积极努力的工作，以便在供应链中树立和改进自己的商誉，从而增大自己被上、下游企业选中的砝码，进而提高未来的收入。
三)信息共享激励机制不健全
供应链成立的前提是企业间信息共享。调查数据显示，虽然我国有30％的企业有有计划地对信息系统进行投资，但信息技术水平仍然落后，很多企业缺乏现代化的物流设施、设备，使得GPS全球定位系统、电子数据交换、自动化仓储系统、计算机辅助运输线路设计和车辆配载等现代科技手段都得不到充分应用。即使有部分企业已经建立起公司的互联网站和管理信息系统，也普遍没有很好地整合信息流，信息严重不透明，企业之间很难实现实时、无缝的信息共享。
四）过多依赖传统式管理，缺乏科学的人才引进机制
以前企业对人才的招聘，选拔，任用，几乎都有企业所有者决定，“人治”的成分居多。在发展初期，很多企业中高层管理人员有40%左右由业主的家族成员或亲朋好友担任。随着企业的发展，如果过分依赖传统式的人力资源管理模式就会引发人才持续性增加的需求与家族式单一的供给之间的矛盾，从而形成人力资源的内耗和浪费。这样，企业就很容易陷入人才流失加速，而无法吸引外来人才的恶性循环，直至危及企业的长远发展。
五） 缺乏有效的个体激励机制
在很多企业里，普遍存在两方面的问题：一方面，大多数企业过于依赖组织中的管理制度和管理程序来约束员工完成的任务，为此甚至延长劳动时间而不计加班报酬，或者剥夺员工公休假的权利，造成员工内动力不足，积极性不高；另一方面，在激励手段的运用上，通常只采用加薪方法，认为只要员工的薪酬提高了就可最大限度地发挥其潜能，而没有考虑员工的精神等高层次需求。
六） 缺少绩效考核机制和快速的反馈渠道
绩效考核是保证工资收入发挥应有作用的重要环节，是科学地评价个体的劳动成果，激发个体努力的必要条件。绩效考核原则中有一个反馈性原则，即考核主管应在考核结果出来后与每一个考核对象进行反馈面谈，不但指出被考核者的优点与不足并达到一致，更重要的是把改进计划落实到书面，以杜绝不良绩效的再次发生。但很多企业的主管人员一方面缺乏沟通技巧，使得反馈质量难以保证；另一方面主管人员不能持之以恒，反馈工作不能长久进行。
七）对人力资本的投入和开发不够
企业需要的人才一般可以通过３种途径获得：培训、留用、和引进。但目前企业员工培训状况并不乐观，存在诸如投入不足、专业人才匮乏、培训理念落后等问题。企业中进行系统化培训的还很少，而且受行业和企业管理人员素质等因素的影响，差别较大。而正是因为这些导致激励作用的削减从而引发激励机制发展的问题。
三、我国供应链激励机制存在问题的解决策略
一)多元化激励方式并行
在供应链环境下，价格激励虽然可以立竿见影，但价格激励本身隐含的风险及后继损失不得不值得关注。我们在使用价格激励的同时也要同时采用其他的激励方法。比如可以延长合作期限，把公司与供应商的合作期限延长，可以增强供应商(经销商)业务的稳定性，降低其经营风险；增加合作份额，提高供应物资的数量，可以增加供应商(经销商)的营业额，提高其获利能力；增加物资类别，增加合作的物资种类，可以使供应商(经销商)一次送货(取货)的成本降低；当然，我们在采取激励措施之前必须建立完善的供应商 (经销商)业绩评价体系，对供应商的激励提供了信息支持。
二)培养企业商誉观
如同企业要树立品牌意识一样，应该从企业长远发展的战略目标出发，提高企业对商业信誉的重要性的认识，不断增强信守合同、依法经营的市场经济意识。整个的社会也要逐步形成一个激励企业提高信誉的环境，一方面通过加强法制建设为市场经济保驾护航，对不遵守合同的行为严惩不贷；另一方面则要大力宣传那些遵纪守法、信守合同、注重信誉的企业，围着系呢企业获得更广泛的认同创造良好的氛围。通过以上这些措施，既可以打击那些不遵守市场规则的企业，又可以帮助做得好的企业赢得等多的用户，从而起到一种激励作用。
三)健全信息共享机制
企业如果获得了更多的信息意味着拥有更多的机会和资源。意味着企业有可主动采取措施为其他企业提供优质服务。企业了解供应链中其他部分的信息，有助于企业消除危及安全事件的不利影响。当危及安全事件在供应链的某个部分发生时，它就可以更有效地做出应对。信息共享机制使供应链上的企业更加关注合作双方的运行状况，也在某种程度上克服了由于信息不对称而使企业之间互相猜忌。从这个角度来说，起到了一定的激励作用。
四)建立战略合作伙伴关系
建立长期的战略合作伙伴关系，首先要求供应链的成员加强信任。其次，应该加强成员间信息的交流与共享。第三，建立正式的合作机制，在供应链成员间实现利益分享和风险分担。供应链上的每个企业其实都是拴在一条绳上的蚂蚱，再强大的企业也不可能抛却供应商和客户独善其身。在“大家日子都不好过”的时候，供应链上的上下游企业更应该加强沟通与合作，而非互相倾轧、拆台。各企业需要做的是如何精细化管理，借用外部工具进行风险管理，对可能的价格波动及债市、汇市的震荡做好防御准备，加强自身与战略供应商的合作，共渡难关。
五)正确利用负激励
我们在对供应链进行激励的时候也不能忽视负激励的作用。这里所说的负激励主要是指淘汰机制。为了使供应链的整体竞争力保持在一个较高的水平上，供应链必须建立队成员企业的淘汰机制，在供应链内形成一种危机激励机制，让所有的合作企业都有一种危机感，这样企业为了能在供应链体系中获得群体优势的同时自己也获得发展，就必须承担一定的责任和义务。这一点对于防止短期行为会起到积极的作用。
六）以人为本，建立公平合理的激励机制
激励制度首先体现公平的原则，要建立一套行之有效的管理制度，在激励中严格按制度执行并长期坚持；其次要和考核制度结合起来，这样能激发员工的竞争意识，充分发挥人的潜能；最后是在制定制度是要体现科学性。企业必须系统地分析、搜集与激励有关的信息，全面了解员工的需求和工作质量的好坏，不断地根据情况的改变制定出相应的政策。
七）充分考虑员工的个体差异，实行差别激励的原则
激励的目的是为了提高员工工作的积极性。影响工作积极性的主要因素有：工作性质、领导行为、个人发展、人际关系、报酬福利和工作环境，而且这些因素对于不同企业所产生影响的排序也不同，企业要根据不同的类型和特点制定激励制度，而且一定要考虑到个体差异。
四、结语
在今后的發展过程中，国家要颁布积极发展我国供应链激励机制的政策，而我国企业也要积极吸取外国的经验，并且根据我国的具体国情发展供应链激励机制，减少其中出现的弊端，从而真正意义上让供应链激励机制为企业带来利润带来发展。
【参考文献】
[1]张有绪王秋玲供应链企业存在问题及对策研究[J],2008.8.21
[2]周鹏飞李广文企业集成化供应链激励机制问题初探[J],2007.9
[3]杨丽伟武汉理工大学供应链企业合作激励机制的研究[D],2004.11.1
[关键词]供应链管理、激励机制、解决策略
中图分类号： C93 文献标识码： A
一、引言
在已经实施供应链管理的企业中，大部分采取的仍然是传统的“推式”供应链管理，而不是现代的“拉式”供应链管理，并且对供应链的关注也主要集中在供应商——制造商这一层面上，研究的内容局限于供应商的选择和定位、降低成本、控制质量、供应链的连续性和经济性等，并没有考虑建立从供应商、分销商、零售商到最终用户的完整供应链，更没有考虑供应链管理的战略性等问题。之所以产生这样的问题，很大一部分原因是供应链企业激励不足
二、我国供应链激励机制发展的主要问题
一）只顾眼前利益，过分使用价格激励
供应链上各企业之间的利益分配主要体现在价格上。价格包含供应链利润在所有链条企业间的分配、供应链优化而产上的额外收益或损失在所有链条上的企业间的分担。可见价格对企业的激励是最直接、最明显的。
二)不太注重商誉的激励
商誉犹如企业的品牌，是企业的无形资产，对于企业是否持续立足于社会极其重要。供应链中企业的商誉来自于链内其他企业的评价和公众的声誉。从长期来看，即使没有书面的激励合同，供应链上各企业也必须对自己的行为负责，也要积极努力的工作，以便在供应链中树立和改进自己的商誉，从而增大自己被上、下游企业选中的砝码，进而提高未来的收入。
三)信息共享激励机制不健全
供应链成立的前提是企业间信息共享。调查数据显示，虽然我国有30％的企业有有计划地对信息系统进行投资，但信息技术水平仍然落后，很多企业缺乏现代化的物流设施、设备，使得GPS全球定位系统、电子数据交换、自动化仓储系统、计算机辅助运输线路设计和车辆配载等现代科技手段都得不到充分应用。即使有部分企业已经建立起公司的互联网站和管理信息系统，也普遍没有很好地整合信息流，信息严重不透明，企业之间很难实现实时、无缝的信息共享。
四）过多依赖传统式管理，缺乏科学的人才引进机制
以前企业对人才的招聘，选拔，任用，几乎都有企业所有者决定，“人治”的成分居多。在发展初期，很多企业中高层管理人员有40%左右由业主的家族成员或亲朋好友担任。随着企业的发展，如果过分依赖传统式的人力资源管理模式就会引发人才持续性增加的需求与家族式单一的供给之间的矛盾，从而形成人力资源的内耗和浪费。这样，企业就很容易陷入人才流失加速，而无法吸引外来人才的恶性循环，直至危及企业的长远发展。
五） 缺乏有效的个体激励机制
在很多企业里，普遍存在两方面的问题：一方面，大多数企业过于依赖组织中的管理制度和管理程序来约束员工完成的任务，为此甚至延长劳动时间而不计加班报酬，或者剥夺员工公休假的权利，造成员工内动力不足，积极性不高；另一方面，在激励手段的运用上，通常只采用加薪方法，认为只要员工的薪酬提高了就可最大限度地发挥其潜能，而没有考虑员工的精神等高层次需求。
六） 缺少绩效考核机制和快速的反馈渠道
绩效考核是保证工资收入发挥应有作用的重要环节，是科学地评价个体的劳动成果，激发个体努力的必要条件。绩效考核原则中有一个反馈性原则，即考核主管应在考核结果出来后与每一个考核对象进行反馈面谈，不但指出被考核者的优点与不足并达到一致，更重要的是把改进计划落实到书面，以杜绝不良绩效的再次发生。但很多企业的主管人员一方面缺乏沟通技巧，使得反馈质量难以保证；另一方面主管人员不能持之以恒，反馈工作不能长久进行。
七）对人力资本的投入和开发不够
企业需要的人才一般可以通过３种途径获得：培训、留用、和引进。但目前企业员工培训状况并不乐观，存在诸如投入不足、专业人才匮乏、培训理念落后等问题。企业中进行系统化培训的还很少，而且受行业和企业管理人员素质等因素的影响，差别较大。而正是因为这些导致激励作用的削减从而引发激励机制发展的问题。
三、我国供应链激励机制存在问题的解决策略
一)多元化激励方式并行
在供应链环境下，价格激励虽然可以立竿见影，但价格激励本身隐含的风险及后继损失不得不值得关注。我们在使用价格激励的同时也要同时采用其他的激励方法。比如可以延长合作期限，把公司与供应商的合作期限延长，可以增强供应商(经销商)业务的稳定性，降低其经营风险；增加合作份额，提高供应物资的数量，可以增加供应商(经销商)的营业额，提高其获利能力；增加物资类别，增加合作的物资种类，可以使供应商(经销商)一次送货(取货)的成本降低；当然，我们在采取激励措施之前必须建立完善的供应商 (经销商)业绩评价体系，对供应商的激励提供了信息支持。
二)培养企业商誉观
如同企业要树立品牌意识一样，应该从企业长远发展的战略目标出发，提高企业对商业信誉的重要性的认识，不断增强信守合同、依法经营的市场经济意识。整个的社会也要逐步形成一个激励企业提高信誉的环境，一方面通过加强法制建设为市场经济保驾护航，对不遵守合同的行为严惩不贷；另一方面则要大力宣传那些遵纪守法、信守合同、注重信誉的企业，围着系呢企业获得更广泛的认同创造良好的氛围。通过以上这些措施，既可以打击那些不遵守市场规则的企业，又可以帮助做得好的企业赢得等多的用户，从而起到一种激励作用。
三)健全信息共享机制
企业如果获得了更多的信息意味着拥有更多的机会和资源。意味着企业有可主动采取措施为其他企业提供优质服务。企业了解供应链中其他部分的信息，有助于企业消除危及安全事件的不利影响。当危及安全事件在供应链的某个部分发生时，它就可以更有效地做出应对。信息共享机制使供应链上的企业更加关注合作双方的运行状况，也在某种程度上克服了由于信息不对称而使企业之间互相猜忌。从这个角度来说，起到了一定的激励作用。
四)建立战略合作伙伴关系
建立长期的战略合作伙伴关系，首先要求供应链的成员加强信任。其次，应该加强成员间信息的交流与共享。第三，建立正式的合作机制，在供应链成员间实现利益分享和风险分担。供应链上的每个企业其实都是拴在一条绳上的蚂蚱，再强大的企业也不可能抛却供应商和客户独善其身。在“大家日子都不好过”的时候，供应链上的上下游企业更应该加强沟通与合作，而非互相倾轧、拆台。各企业需要做的是如何精细化管理，借用外部工具进行风险管理，对可能的价格波动及债市、汇市的震荡做好防御准备，加强自身与战略供应商的合作，共渡难关。
五)正确利用负激励
我们在对供应链进行激励的时候也不能忽视负激励的作用。这里所说的负激励主要是指淘汰机制。为了使供应链的整体竞争力保持在一个较高的水平上，供应链必须建立队成员企业的淘汰机制，在供应链内形成一种危机激励机制，让所有的合作企业都有一种危机感，这样企业为了能在供应链体系中获得群体优势的同时自己也获得发展，就必须承担一定的责任和义务。这一点对于防止短期行为会起到积极的作用。
六）以人为本，建立公平合理的激励机制
激励制度首先体现公平的原则，要建立一套行之有效的管理制度，在激励中严格按制度执行并长期坚持；其次要和考核制度结合起来，这样能激发员工的竞争意识，充分发挥人的潜能；最后是在制定制度是要体现科学性。企业必须系统地分析、搜集与激励有关的信息，全面了解员工的需求和工作质量的好坏，不断地根据情况的改变制定出相应的政策。
七）充分考虑员工的个体差异，实行差别激励的原则
激励的目的是为了提高员工工作的积极性。影响工作积极性的主要因素有：工作性质、领导行为、个人发展、人际关系、报酬福利和工作环境，而且这些因素对于不同企业所产生影响的排序也不同，企业要根据不同的类型和特点制定激励制度，而且一定要考虑到个体差异。
四、结语
在今后的發展过程中，国家要颁布积极发展我国供应链激励机制的政策，而我国企业也要积极吸取外国的经验，并且根据我国的具体国情发展供应链激励机制，减少其中出现的弊端，从而真正意义上让供应链激励机制为企业带来利润带来发展。
【参考文献】
[1]张有绪王秋玲供应链企业存在问题及对策研究[J],2008.8.21
[2]周鹏飞李广文企业集成化供应链激励机制问题初探[J],2007.9
[3]杨丽伟武汉理工大学供应链企业合作激励机制的研究[D],2004.11.1