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酒店传统的营销对象都是宾客，着眼于与宾客建立良好的关系，针对宾客开展各种各样的营销活动，满足宾客需要，实现酒店的收益。长期以来酒店管理层忽视了服务的提供者和服务质量的决定者——员工。而只有满意的员工才能向宾客提供满意的服务，从而为酒店造就满意的宾客队伍，最终实现酒店的收益。
酒店营销理念之内部营销
【摘 要】
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酒店传统的营销对象都是宾客，着眼于与宾客建立良好的关系，针对宾客开展各种各样的营销活动，满足宾客需要，实现酒店的收益。长期以来酒店管理层忽视了服务的提供者和服务质量的决
【机 构】
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芜湖职业技术学院
【出 处】
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芜湖职业技术学院学报
【发表日期】
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2007年4期
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