【摘 要】
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为了进一步了解网络口碑对于消费者行为的影响机理,以网购经历较多的青年用户作为主要抽样调查对象,以感知有用性和感知可靠性作为中介变量,利用SPSS17.0,对口碑传播者专业知
【基金项目】
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陕西省教育厅专项科研计划项目(17JK0241)
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为了进一步了解网络口碑对于消费者行为的影响机理,以网购经历较多的青年用户作为主要抽样调查对象,以感知有用性和感知可靠性作为中介变量,利用SPSS17.0,对口碑传播者专业知识,网络口碑内容特征,传播双方关系强度,接受者的信任倾向等因素与消费者购买意愿进行相关分析和回归分析。结果显示,传播双方关系强度与购买决策的相关系数均为0.3~0.5,口碑内容特征与购买决策的相关系数均为0.3~0.5,受者信任倾向与感知有用性的相关系数均为0.3~0.4,感知有用性和感知可靠性对购买意愿均在0.01水平上呈现显著正相关
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