【摘 要】
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前不久,有网友在戴尔官方网站购物时意外发现一个“惊天”秘密:标价8999元的27英寸LCD竟只需2515元就能买到!一时间,网友们相互转告并纷纷下单,几小时后,戴尔迅速修复了报价系统的Bug,该产品的价格也被还原为8999元。事情并没有就此结束,很多成功下单的网友在苦等数口之后终于收到了戴尔的电子邮件,对方声称网站报价系统出错,因此订单无效。这样的解释显然无法令大多数网友满意,于是纷纷拒绝了戴尔的
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前不久,有网友在戴尔官方网站购物时意外发现一个“惊天”秘密:标价8999元的27英寸LCD竟只需2515元就能买到!一时间,网友们相互转告并纷纷下单,几小时后,戴尔迅速修复了报价系统的Bug,该产品的价格也被还原为8999元。事情并没有就此结束,很多成功下单的网友在苦等数口之后终于收到了戴尔的电子邮件,对方声称网站报价系统出错,因此订单无效。这样的解释显然无法令大多数网友满意,于是纷纷拒绝了戴尔的调解。最后,戴尔表示对于“热忱希望购买该产品且不同意取消订单的客户”,公司将对已付款用户正常发货,并公开致歉。
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